BIMBA Y LOLA Vigo

Opiniones

1. Lucía CR ★☆☆☆☆

   En primer lugar, la reseña es sobre la pagina web y su servicio de atención al cliente, pero la pongo en una tienda (que me disculpen, seguro que allí la atención es fantástica) por imposibilidad de evaluar el servicio online. Realizo un pedido para entrega en punto de recogida. Me avisan de Bimba y Lola que ya puedo pasar a recogerlo, pero voy alli y el pedido no está. Seur sigue avisándome día tras día (a las 7 de la mañana) vía sms y mail de que ya está allí, pero nunca está. Harta de la situación, llamo a atención al cliente de Bimba y Lola, donde me indican que me llamarán a lo largo del día para comunicarme como se resuelve. Les digo que igualmente quiero cursar una reclamación ya que no me parece normal la situación y quiero que quede constancia. Tres días más tarde, sigo recibiendo diariamente el aviso de Seur de que mi paquete está allí para recogerlo hasta el 30 de septiembre (hoy es 3 de octubre). No me han devuelto la llamada, una disculpa, el dinero ni una explicación, nada. Lamentable en una marca de semejantes precios que traten a sus clientes sin ningún tipo de respeto y no se molesten en resolver una incidencia semejante. Lo normal sería volver a enviar con otro transportista y al menos, una disculpa. Vergonzoso servicio, atención y trato. Siguiente paso, reclamación oficial.

   1 año hace
2. Lucía Baquero ★★★★★

   Fantástica atención por parte del personal. A mí me atendió una chica rubia encantadora! La tienda muy bonita, muy ordenada. Se nota que hay pasión por la moda. Me hicieron recomendaciones para regalos y fue acierto total.

   1 año hace
3. Paula Ríos ★☆☆☆☆

   Hice un pedido online y el artículo llegó con la alarma puesta. Vaya controles de calidad. Así que me acerqué a esta tienda del C.C Gran Vía para que me desalarmasen el bolso y me sentí como una ladrona potencial. Lejos de disculparse en nombre de la marca o de mimar al cliente, el trato fue pésimo, malos modos y parece que seas culpable hasta que se demuestre lo contrario. Obviamente enseñé mi cuenta y ese pedido porque ya había tirado el ticket y no vi la alarma los primeros días puesto que es un bolso tipo capazo y la alarma estaba dentro en zona poco visible. Sinceramente, me pasó hace un tiempo algo así en Parfois y, siendo un comercio de artículos mucho más baratos, me sentí muchísimo mejor tratada y ni siquiera necesitaron ver el ticket y eso que lo llevé en la mano, se disculparon repetidas veces y nada que ver con cómo me hicieron sentir hoy en Bimba y Lola, donde los artículos no son precisamente baratos. No compraré nada más en esa tienda, lo tengo muy claro. Falta de elegancia, profesionalidad y humildad. Cuando se está de cara al público y en marcas que pretenden vender una imagen sofisticada, no se puede actuar así. Torres más altas han caído.

   1 año hace

1. Pepa Martinez ★☆☆☆☆

   Entre en esta tienda para elegir un regalo de cumpleaños, en cuanto entras las empleadas te ven como si fueras un ladrón , no te quitan el ojo de encima, no valla a ser que le robes. Una vez cojes algo y te dispones a pagar, la chica te trata como si fueras una Basura , y te estuviera haciendo un favor, con malas caras, ( y lo de las caras ya es de formación profesional ) porque todas están con la misma. Me gusta esta marca pero viendo el trato no volveré más. Hay muchas más tiendas donde me hacen una atención personalizada y me sonríen por lo menos

   1 año hace
2. Sara Maria ★☆☆☆☆

   Muy mala calidad de zapatillas, si nadie protesta, seguirán aprovechándose.Dos semanas de uso, se lavan las manos diciendo a están fabricados de goma EVA y q se puede deformar. 125 e cada par. REPITO, dos semanas de uso. Adjunto foto y pido solución. PÉSIMO SERVICIO POSTVENTA, PASAN DE LOS CLIENTES.

   Casi 2 años hace
3. Rach Samacá ★★★★★

   Amo el color y Bimba es una buena opción en prendas y accesorios que están en tendencia.

   Casi 3 años hace

1. marcomoreira Moreira ★★★★★

   Buena tienda y producto. Atención biena

   Casi 3 años hace
2. MARIA LUISA ALVAREZ VARELA ★★★★★

   Muy agradables las dependientas. Siempre he salido encantada con el trato recibido

   Casi 3 años hace
3. ana belen leon gonzalez ★★★★★

   Me gusta como está la distribución y muy buena atencion

   Casi 3 años hace

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