JYSK Santiago de Compostela Santiago de Compostela

Opiniones

1. Lucía Sixto Barcia ★☆☆☆☆

   Hoy he estado 50 minutos en esta tienda esperando a que me atiendan. Es una compra superior a 1000 euros y el personal no se dignó a venir en ningún momento, dando largas en repetidas ocasiones. Cuando pedimos la hoja de reclamación el encargado se acercó a preguntar la causa, lo que es lícito, pero de paso intentó debatir sobre la procedencia o no de la misma (por cierto; tardaron 10-15 minutos en darnos la hoja de reclamaciones). La atención bastante deficiente.

   Casi 8 meses hace
2. Ana M. Sixto Barcia ★☆☆☆☆

   Atención pésima. Hoy he ido con una persona con problemas de movilidad a comprar un colchón y un canapé y no hemos conseguido que nos atendiesen. Lo peor es que nos han dado largas, diciendo hasta tres empleados diferentes que vendrían en un momento y así hemos estado 40 minutos esperando. Además, también me han hecho esperar por la hoja de reclamaciones un tiempo indebido, ya que la ley obliga a que el establecimiento las entregue en tiempo y forma, pues la dilatación es una estrategia disuasoria no legítima. En fin, deficiente sistema de atención al cliente. Como consumidora me siento molesta y decepcionada. No volveré.

   Casi 8 meses hace
3. manu mariño ★☆☆☆☆

   hoy he tenido una experiencia desagradable en JYSK de Santiago de Compostela. Hace tiempo compré varios productos en esta tienda y en ese momento pregunté que plazo tenía para hacer devolución y me dijeron que no había plazo que podría cambiar cuando quisiera. En el momento de la compra pedí una factura la cual pagué en ese momento. Esta mañana fuí a devolver uno de los productos y me dijeron que me devolverían el 80% del valor porque no tenía la caja original. Totalmente entendible por mi parte , además en las condiciones de devolución así lo indica. Lo desagradable se produjo cuando yo que no tenía el ticket de caja sino la factura me decían que con la factura no podían devolverme el dinero, a lo que yo indiqué que en las condiciones de devolución de la empresa ponía que se podría devolver con ¨justificante¨ de compra ( no ponía ni factura ni ticket de caja), simplemente justificante y lo que me quedé impactado fué cuando una de las personas que me atendía me dijo que la factura emitida por ellos no es un justificante y que tenía que ser el ticket que yo no tenía, al final entendieron que la factura era un justificante pero tuvimos que pasar por momentos muy desagradables que se podrían haber evitado. Lo que me lleva a pensar que en muchas ocasiones una cosa es lo que se promete en el papel y luego otra muy distinta la realidad de cada situación concreta... No digo que no volveré a comprar en este establecimiento, no lo sé pero la verdad es que creo que es importante clarificar las cosas antes de realizar las compras. Normalmente no compro online porque prefiero hacerlo en tienda física pero con estas situaciones parece que van llevándonos hacia la compra online porque en el fondo te evitas contacto personal y por lo tanto problemas pero sigo confiando en las personas y quiero seguir comprando presencial.

   Casi 9 meses hace

1. Anibal Alonso Vieito ★☆☆☆☆

   Hoy he comprado una estantería de 15€ en la tienda de Santiago de Compostela, al cabo de una hora fuí a devolverla ya que lo encontré más barato en otra tienda que está al lado, pero para mí sorpresa me dice una dependienta de forma prepotente "sólo te voy a devolver el 80% del importe porqué lo has montado y así lo especifica la página web". La caja estaba cerrada tal cual la habia comprado 1 hora antes. Estas condiciones de devolución no sólo no se especifica en la tienda ni el tiquet sino tampoco en la web. Posteriormente una de las empleadas coloca de nuevo el producto a la venta al mismo precio de antes, es decir, 15€ . Conclusión: se han quedado 3 € por la cara que por supuesto reclamaré en Consumo, tenerlo en cuenta antes de comprar algo porqué se quedan el 20% del precio.

   1 año hace
2. Janet Rodríguez ★★★★★

   Entramos con vistas de buscar algún mueble que nos encajara con la idea que tenemos en mente para la entrada de casa. Ana muy amable nos enseñó y recomendó tanto muebles en tienda como en web que encajaban con lo que buscamos! Sin duda volveré, tienen un personal muy atento y cercano, la tienda está super bien colocada y tienen cosas de decoración preciosas!!

   1 año hace
3. María Montes ★☆☆☆☆

   Pésimo! Tardan un montón en entregar los pedidos y eso si tienes suerte y el transportista no dice que se pasó y te pone ausente sin motivo. Te tienes que molestar tú en llamar a la tienda para saber dónde está

   Casi 2 años hace

1. Javier Rocamora ★★★☆☆

   La relación calidad/precio de los productos deja bastante que desear. Estilo Ikea, pero mucho Max pequeño y más caro

   Casi 2 años hace
2. Silvia G María ★★★★★

   Es fácil llegar y tiene gran variedad de productos. Los precios son del rango de Ikea, algunas cosas me parecieron más caras. Eché en falta eso sí a alguien a quién preguntar en la sección de muebles, puesto que había ofertas que no estaban en la web. Pero también es cierto que en ese momento la tienda estaba llena.

   Casi 2 años hace
3. Ivan Gandara Vidal ★★★★★

   Me gusto mucho todos los articulos que tenian en venta,muy bien ordenado lo que facilita ver todo perfecto.

   Casi 3 años hace

1. Inma Rodriguez ★☆☆☆☆

   Mi mala reseña es por el nefasto funcionamiento de la web. Te aparecen productos en stock en la tienda que seleccionas, haces el pedido, te llega el mail de confirmación y el mail de aviso de que tienes 48 horas para retirar la mercancía o te cancelan el pedido, te molestas en acercarte a la tienda (que puedes estar muy lejos) y al llegar allí, resulta que ni hay stock, ni te pueden dar una fecha de llegada del producto. No es serio.

   Casi 3 años hace

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