Me encanta la marca por sus productos pero me parece muy cutre que precisamente una tienda oficial de una marca de primer nivel no admita devoluciones y solo admita cambios, como una tienda de barrrio cualquiera... Culpa de hacer afranquiciados, que cada uno hace lo que quiere, pues eso devalua la imagen de la marca.
Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Visitó la tienda siendo de Coruña y compro un regalo. Antes de hacerlo les pregunto si la persona a la que voy a hacer el regalo en caso de querer cambiarlo, puede hacerlo en Coruña y se me indica que puedo hacerlo en la tienda de Marineda pero no en el outlet. Necesitábamos cambiar un numero y vamos a la tienda de Marineda y nos indican que no es posible porque son franquicias y tiendas independientes...lamentable
He comprado unas zapatillas en esta tienda un viernes tarde noche. El empleado, un chico, se empeño en darme un número menor al que habitualmente uso. Imposible el cambio por un número mayor. Lo peor es la actitud de las empleadas....con mala cara y lenguaje gestual, con la tienda llena de gente, rozaban la mala educación. Muy desagradables y sin ningún interés en ayudar al cliente. Parecen que están deseando que se vayan por la puerta. Han perdido un cliente desde luego. No regresaré
Ayer fue mí tío con su mujer y el trato del personal fue pésimo, ellos pidieron ayuda para encontrar un modelo de zapato en concreto y la respuesta fue totalmente vaga y sin ningun interes, despues de un rato esperando siendo ellos los únicos clientes del local, volvieron a preguntar y con aún peor repuesta, ya se quejaron en el momento y una de las empleadas lejos de pedir disculpas se encaró con él, la verdad terrible. Obviamente no compraron nada y era una venta fácil
Atención rápida profesional y muy agradable. Producto del que soy usuario habitualmente y que en mi domicilio ( BADAJOZ ) es complicado de encontrar.
El personal amable. La encargada debería dedicarse a otra cosa. Servicio post-venta pésimo. No hago reclamación porque no tengo ganas de perder el tiempo.
No hagan caso de las opiniones. La mayoría son falsas, como tantos otros en Google maps. Servicio pésimo. Me dicen que se pueden cambiar los zapatos. Los pruebo en casa y no me van bien. Al devolverlos me dicen que no puedo porque están usados. Que la suela tiene arena. Adjunto foto. Es mejor comprar online.
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