Buena tienda ,entramos por casualidad echar un ojo y salimos con dos pares de zapatos, el trato muy bueno ,nos atendió Blanca,muy atenta y amable,además de recomendarnos sitios de interés x la ciudad!
Tuve una atención inmejorable por parte de Ana y de Puri, muy cercanas y asesorándome en todo momento. Además, el gusto para seleccionar los zapatos y accesorios que traen a la tienda es impecable. Una pena no vivir en Santiago porque me pasaría por la tienda con mucha frecuencia! Gracias
Le pongo una estrella porque no se pueden poner cero. Compré unas botas (las últimas que tenían de ese número) que aparentemente eran "waterproof", según rezaba un cartel en la estantería. Literalmente dos días después, las botas de 100€ se abrieron y eran completamente inservibles. Acudí a la tienda y la dependienta se comportó de un modo prepotente y grosero. Afirmó que las botas no tenían ningún defecto y que se habían estropeado por el mal uso, cosa que yo tenía claro que no era cierao. Muy a regañadientes, llamó a la casa y como era de esperar, tras ver las botas, dijeron que se trataba de un defecto de fábrica. Entretanto, yo había tenido que comprar otras botas porque el proceso fue largo y le pedí que me devolviesen el dinero. De nuevo, la dependienta fue una maleducada, una chula y una insolente; me habló con muy mal tono, y con un cinismo irritante dijo que "ella no devolvía el dinero". Le propuse que vendiese las botas nuevas que le había enviado la casa y se negó a hacerlo por puro orgullo. En cuanto a mí, me tuve que quedar con unas botas que no quería o con un vale para comprar en su tienda, cosa que jamás volveré a hacer, con o sin vale. Nunca he conocido a una persona tan desagradable, tan orgullosa y con tantísima cara dura, encantada de estafar a todo el que pueda en vez de en hacer una buena venta. La otra dependienta estaba avergonzada del bochorno que su jefa estaba protagonizando, al igual que yo. Le recomiendo a cualquier persona que esté pensando en acudir a "Puri Boutique" que vaya a cualquier otro local, pues éste es la vergüenza del comercio local, tanto en mercancía como en precios y atención. Desde luego, si de mí depende, ninguno de mis conocidos comprará allí. Imposible reseñar una compra peor.
Llegué a la tienda buscando unas sandalias y la atención por parte de una de las dependientas fue lamentable. Como todavía quedaban meses para el evento insistió en que tenía que ir cuando llegará la nueva colección, que era una perdida de tiempo para ella y para mí mirar las sandalias ahora. Así como otras lindezas como descalificar mi vestimenta para probar las sandalias. No volveré ni se lo recomiendo a nadie.
El calzado será muy bueno. Pero la atención penosa. Dando su opinión personal sobre cómo debe vestir y calzar una novia, palabras textuales “sin velo y taconazos dan pena”. Eso para empezar. De pena es el trato y la educación que tienen. Desde luego, les queda mucho por aprender en el mundo de las ventas. Aún así les damos las gracias porque salimos de allí alucinadas y gracias a eso fuimos a dar con una tienda donde la atención, el asesoramiento y la educación fueron de diez. Al final en esta otra zapatería compramos las de novia, las mías y las de las damas de honor. A parte de quedar como auténticas maleducadas… chao ventas. No se lo recomendaré a nadie.
Este modo de atender a los clientes despótico ha quedado totalmente anticuado. No puedes eludir que desconoces la existencia de una ley de garantía de los bienes de consumo para no dar la garantía a unas botas que compradas en el mes de Octubre de 2.021 en abril de 2022 están rotas usándolas correctamente y llevando su ticket de compra para demostrarlo. Mi próximo paso será denunciarlo ante Consumo, pero desaconsejo totalmente comprar en este establecimiento que da este trato posventa a sus clientes y que da idea de la calidad del producto que vende con semejante resultado
Entramos preguntándoles por unas sandalias de novia de una marca bastante conocida y que ellas mismas tienen en la tienda, pero como no eran el zapato clásico que a una de ellas en concreto le gusta, me mandó a comprarlos al "Bershka" con una actitud bastante clasista. Ibamos con la intención de mirar más accesorios además de las sandalias y no nos quedaron más ganas de ir... Trato muy mejorable.
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