Mi experiencia malísima me pidieron unos zapatos de verano a otra tienda porque no tenían el número, previo pago que tardarían sobre 15dias pedidos el 29 de julio y me los entregan el 23 de septiembre que tardaron porque se equivocaron al mandar el color primera vez y última porque ni se disculparon a la hora de ir a buscarlos.
Andrea y Paula son encantadoras, la atencion de las mejores tanto en la compra como en la solución de un pedido online, que para mi descontento no pudieron enviarme desde el almacén, yo creo que con una excusa vergonzosa y poco creible, y ellas me pusieron la mejor de las caras ante mi enfado. Volveré a comprar con ellas pero on line nunca. Gracias Andrea
Nada recomendable! Compré unos tenis de 120€ y a los dos meses uno se me puso amarillo ( con tres usos). Fui a la tienda, se los enseñé a la chica y me dijo que se pondría en contacto conmigo para darme una razón pero que los tenis ya estaban usados y que era muy complicado que me dieran otros. Llevo dos meses esperando su respuesta. Compraba mucho allí ahora iré a otras tiendas.
Nada recomendable. He comprado unas zapatillas scalpers,la primera vez que las puse se me mojaron un poco con el agua de la lluvia y destiñieron. La dependienta de ulaka en gran Vía (Vigo) me dice que no se pueden mojar .Me puse en contacto con scalpers y ellos me dicen que es un producto defectuoso y que ulanka se tiene que hacer cargo.
Acabo de comprar unas zapatillas para un regalo y la atención ha sido fenomenal. Me atendio una chica con gafas y pelo rojo muy amable. Buscaba una marca concreta que no tenian, pero me ofreció unas muy parecidas y en la talla que necesitaba!
Acabo de comprar unas zapatillas para un regalo y la atención ha sido fenomenal. Me atendio una chica con gafas y pelo rojo muy amable. Buscaba una marca concreta que no tenian, pero me ofreció unas muy parecidas y en la talla que necesitaba!
NEFASTO !!!! Mal educadas, sin un ápice de empatia haciendo que el cliente se sienta mal .... se ríen por lo bajo y parece que están más pendientes de cotillear que de hacer una venta buena ... aparte de reírse de las personas que no pesan 60 kilos .... es preocupante comprar el calzado que lo lleves a los días y que insinúen que es tu peso .... vamos entonces el fabricante me va a tener que explicar a mi que el calzado que vende es para ciertos pesos.... de verdad que la maldad no tiene limites.... me refiero al Centro comercial Pontevella
Mi experiencia la verdad en comparación con las últimas reseñas totalmente opuesta, el personal es atento y agradable y no tuvieron problema en ayudarme en todo momento a buscar las tallas que necesitaba. Los precios no son muy caros y hay variedad. La recomiendo.
Fui ayer y estaba viendo los zapatos en la entrada. Tenía una sandalia en la mano mientras miraba otra y llega una dependienta con una clienta que le había preguntado por la sandalia que tenía yo. Pues viene la dependienta con toda la cara del mundo y me la quita de la mano. Asi sin decirme nada si quiera. Es que me quedé flipando. Sin dirigirme la palabra me quitó el zapato de la mano para enseñárselo a la otra clienta. Ya me pareció maleducada pero esperé a que acabara pacientemente sin decir nada. Despues de un poco hablando e ignorándome, le dice a la clienta "no, si quieres te puedes probar esta". Y menos mal que la chica era amable y educada y le dijo "no que se lo va a probar ella". Y la dependienta se fue sin más. Menuda maleducada. En mi vida me había pasado de que me quitaran algo de la mano para darselo a otra clienta. Flipante.
Atención al cliente pésima, llamé por teléfono para ver si tenían un número concreto de un zapato que venden para ir a buscarlo de propio y me respondió que me tenía que pasar por allí. Si llamo es para no hacer el viaje en balde. Muy mal, nunca mais.
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