Día de navidad, 7 de la tarde, la única tienda que aún pudiendo haber cerrado y irse a casa, vendieron hasta el ultimo momento y por supuesto me salvaron la noche de papá noel. Rocío se llamaba la chica que me atendió. Atenta y educada. Volveré sin pensarlo.
Llevo un tiempo en el que me ha sorprendido enorme y gratamente esta tienda. Es de las poquísimas tiendas de la ciudad que tienen el número 35 y si no lo tienen en tienda, en muchas ocasiones lo tienen online y te lo consiguen lo que es un puntazo! Muchas gracias porque no es nada fácil encontrar calzado de mi número. Además trabajan con buenas marcas que es otro problema adicional cuando busco zapatos que o no hay mi talla o si la hay son una basura plástica, aquí hay calzado de piel y con buen precio. Hoy mismo salí con unas sandalias de la tienda. La atención hace unos años no era nada reseñable,hoy las personas que atienden o son otras o han mejorado mucho.
Compré unas botas de caballero que me costaron más de 100€ de la marca Coronel Tapioca. Tras estrenarlas, el primer dia que les di un uso intensivo me causaron unas grandes heridas en los talones, ya que tienen una costura interior sin protección mal rematada que genera rozamiento. Volví la tienda para exponer el caso y, prácticamente sin sacarlas de la caja, dos empleadas me dijeron que me llamaría la encargada que no se encontraba presente. Pasados un par de días me llamó quien dijo ser la encargada y, sin ver las botas, determinó que no tenían tara. Ante esta situación, volví a la tienda e interpuse una hoja de reclamaciones, además de ponerme en contacto vía mail con la central de Megacalzado. Me contestan al mail pidiéndome fotos de las botas, de las heridas, de la caja, del ticket... Como remití todo lo solicitado, me contestan dándome la razón y aceptando devolverme el importe de las botas siempre y cuando retire mi reclamación ante Consumo, lo que entiendo como un claro intento de coacción, limitando mis derechos como consumidor. Así trabajan en Megacalzado.
Servicio Post venta nefasto , a los dos días de comprar unas botas de 70 euros se levantó la piel y la puntera se lleno de rayones , las llevo a la tienda la encargada dice que lo consulta con el fabricante, me llaman para decirme que no hay devolución ni cambio posible y por encima contacto personalmente con la marca y ellos aseguran que megacalzado no se ha puesto en contacto con ellos en ningún momento, y que ya les precede la fama.....
Fatal.Servicio postventa inexistente. Zapatos de 60 eur. un día con ellos y me molestaban al pisar en los talones, paso por tienda para cambiar y me dicen que ya están usados. Claro que están usados, por eso me di cuenta que hacen daño.
Compre una botas, de marca por las cuales pague con buen gusto porque si la calidad es buena, no escatimo con el precio y cuál es mi sorpresa que al salir de casa con una ligerísimo lluvia se me empapó el pie derecho en menos de un minuto. Claramente un defecto de la bota derecha. No me cambian en producto porque no es expresamente una bota de agua ....no me había pasado esto, el primer día de uso, ni con las más baratas....es la primera vez que compró allí y nunca mas. Menuda tomadura de pelo!
Magnifica atención por parte de todas las dependientas. Atentas y siempre intentando darte opciones para que encuentres justo lo que necesitas. Siempre que he comprado calzado ahi para mi hijo, todas sus recomendaciones han sido un éxito. La encargada es encantadora.
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