Sfera Tienda de ropa en Lugo

Opiniones

1. Raquel Botana ★☆☆☆☆

   De compras con mi madre, estamos mirando ropa y al tocar dos prendas en un burro este se cae haciéndole daño a mi madre en toda la muñeca. Al suceder esto se acerca una empleada joven a mirar si mi madre está bien, mientras que otra dependienta se acerca (pensamos que es la encargada, por su vestimenta de blazer a diferencia de otras empleadas), esta última ni se molesta en dar las disculpas y cuando decimos que el burro está roto, se limita a decir que no lo está, que era de la soldadura. Todo esto con cara de pocos amigos ya que eran las 21:00h, pero igualmente nosotras no tuvimos la culpa del incidente aunque ya no tenga ganas de trabajar. Pongo esta mala crítica tanto por el mal estado del mueble de ropa, como por la poca solución y colaboración del personal. Esperamos que no vuelva a suceder y que tengan más en cuenta el mantenimiento de la tienda.

   1 año hace
2. Paula Almeida ★☆☆☆☆

   Mi crítica no es con la tienda,es con comprar online. Es imposible. Preferí comprar en otras empresas ya que me fue imposible realizar la compra. Muy mal ,no hay opción a invitado y cuando te das de alta no te deja ir a tu pedido o es nada intuitivo xq no lo encontré en UNA HORA de intentar. Una porquería

   1 año hace
3. Yo Maxx90 ★☆☆☆☆

   Encargada prepotente y maleducada. Hoy por la mañana voy a pagar y en la caja de mujer, como no habia nadie en ese momento me dirijo a la de niño, ya que habia una señorita rubia con unas cajas. Digo hola y no me contesta, al poco levanta la vista y con cara de asco me dice:por la otra caja, y veo que va una chica para alli. Voy a la caja de mujer, estaba una chica morena de pelo largo, educada, agradable y con mucha paciencia, ya que la señorita rubia vino para la caja y mientras me cobraba le habló mal y con muy poco respeto ,si hace eso delante de los clientes, como las tratará cuando no estamos. Mala educación y cero profesionalidad.

   Casi 2 años hace

1. Vanesa Rodriguez ★☆☆☆☆

   Vergonzoso ubos tenis chulos varatos 25€ y solo duran una semana. Perdistis clienta no merece xomprar calzado en vuestra tienda y amayires no teneis cosas bonitas y tasyas pocas cantidad

   Casi 3 años hace
2. Ana ★☆☆☆☆

   He comprado online sfera y he ido a la tienda a devolver algunas prendas, me ha atendido un chico muy mono pero de mal carácter. Despues he vuelto y he comprado unos pantalones al ir a pagar ( con una larga cola para pagar) me toco el mismo chico y lo primero que me dice es que un jersey que le habia devuelto lo habia usado porque olia a lavado, nunca lo he usado y ni he lavado y se lo he dicho , me dice que la etiqueta fue manipulada lo cual le respondo que yo no he sido y que bien habria podido ser enviada del almacén asi pero sigue negandolo y diciéndome que soy culpable, no se puede culpar ain pruebas. Conclusion que si comprais online hacer un video abriendo el paquete y las prendas para que se vea como vienen las etiquetas sino quereis que os acusen de algo que no hicisteis.

   Casi 3 años hace
3. Marta Blanco ★☆☆☆☆

   Llevo un mes esperando por prendas de uniforme que no llegan, pido dos tallas por que no tienen la talla en tienda para probar y mandan una que no le sirve,aunque asi fuera el probador lo usan de almacen y mi hijo tiene que irse a probar a los baños la ropa para poder llevarla por que no vamos a estar de viaje todos los dias, todos los años igual y ecima te contestan como si les estuvieras exigiendo ya sabemos que lo de los pedidos no es cosa de ellos pero si los pedidos no llegan tendran que informar a alguien para que esto se solucione por que llevo comprando ahi desde que mi hijo tenia tres años y siempre es lo mismo asi que por favor busquen una solucion .gracias

   Casi 4 años hace

1. María ★☆☆☆☆

   Realicé una compra en la tienda Sfera situada en el Centro Comercial As Termas en Lugo. Aún habiendo seguido las especificaciones de la etiqueta una de las prendas se deterioró sin poder estrenarla. Acudí a la misma tienda para intentar buscar una solución (ya fuera el reemplazo del artículo, el arreglo o en último caso la devolución del importe). No pude hablar ese día con la encargada porque sólo trabaja en horario de mañana. Volví otro día en dicho horario y me dirigí a hablar con ella. Con actitud altiva y prepotente intentó convencerme de que había sido un fallo mío (incluso se permitió la libertad sin conocerme de nada de llamarme "cariño" en tono jocoso a lo largo de la conversación). Al no poder llegar a una solución le solicité una hoja de reclamaciones. Me dijo que tendría que esperar un rato porque en ese momento sólo estaba otra trabajadora y ella en la tienda, sin embargo dicho establecimiento se encontraba vacío y sin clientes. Se metió en el almacén y cual fue mi sorpresa cuando vino con una hoja de reclamaciones que ya estaba cubierta por ella y me dijo que tenía que firmarla, a lo cual me negué poniéndole de manifiesto que era yo la que tenía que exponer los hechos y no ella. A esto dicha encargada me contestó que me dejaba leer lo que había escrito pero que lo tenía que firmar (sólo faltaba tener que firmar un documento sin poder leerlo antes!). Tras intentar razonar con ella me dijo que me daba una hoja pero que la tendría que cubrir en aquel momento y entregársela en ese mismo instante no pudiendo de esta forma aportar fotos ni ninguna otra justificación a la misma. A lo largo de la conversación me aseguró reiteradamente que el procedimiento a seguir era ese y que justo la semana anterior (casualmente) había recibido una circular de la central de Sfera indicando que esta era la forma de proceder en caso de reclamación. Aunque le puse de manifiesto que había realizado la consulta en el Instituto Gallego de Consumo esa misma mañana y que debía proporcionarme un ejemplar de la hoja de reclamaciones que yo pudiese cubrir, hizo caso omiso. De este modo y sin poder obtener dicho modelo cogí mi prenda y abandoné la tienda. Lugo es una ciudad muy pequeña en la que al final todos sabemos de todos y existen indicios de que esta señora se aprovecha del desconocimiento y la confianza de los clientes, lo cual hace un flaco favor a la imagen de Sfera y en consecuencia también al grupo Corte Inglés. No recomiendo comprar en esta tienda ya que si tienes algún problema con alguna prenda harán lo q sea para no hacerse cargo.

   Casi 4 años hace
2. María Gómez ★☆☆☆☆

   Los papás y mamás de un cole de Lugo tenemos que ir a esta tienda de forma obligatoria a comprar los uniformes de nuestros/as hijos/as, y, sin otra opción en la ciudad, nos enfrentamos a la apatía de sus vendedores/as al vender unas prendas que, imagino, no son del todo interesantes ni motivadoras para ellos/as como trabajadores. Sintiéndolo mucho, tengo que decir que son realmente desagradables y mal encarados. Como punto de venta de El Corte Inglés, las pocas prendas que compré, han tenido buen resultado (eran de la sección de hombre, para mi marido, y está contento con ellas).

   más 6 años hace

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