Una encargada que se dedica a dar besos a tres amigos haciendo esperar una devolución después de haber sido llamada por su compañera. Una encargada rubia domingo 21 diciembre de mañana zona mujer.
Atención pésima, que malencaradas son las dependientas y la encargada más . Compré un cinturón hace 10 meses y la hebilla está perdiendo el color. Me dicen q posiblemente sea del uso. Entiendo q si uno compra un cinturón será para usarlo. No me dan solución, si quiero reclamar que me ponga en contacto con atención al cliente. Por supuesto q lo haré e informaré de la mala atención recibida.
La semana pasada visité la tienda y fui atendida por Lucía en la planta baja, una trabajadora muy guapa y agradable que, al no haber en tienda las prendas que buscaba me hizo un pedido online para ir a buscar allí. Me ofreció el pagar desde la propia máquina pero quería pagar en metálico así que me acompañó a la caja y me cobró ella misma dándome todo tipo de facilidades. Me fui de allí con un muy buen sabor de boca y agradecida por el buen trato recibido por su parte. Un 10.
Tienda de la cadena multinacionam Zara y umo de los pocos establecimientos que están abiertos actualmente en Centro Comercial Marineda City; Ni me gusta sh distribución, tiene dos plantas y la planta inferior está destinada integramente a mujeres, estando situados en esta planta los probadores, mientras que la planta de arriba, que está compartida a partes iguales entre infantil y hombres, no cuenta con ningún probador, teniendo que ir a la planta baja del establecimientl para probarte las prendas. Sin embargo, al ser una alternativa a la tienda que tienen en el CC Cuatro Caminos, con mucha menos aglomeración, se convierte en una tienda muy práctica, donde es posible que encuentres tallas que en cuatro caminos están agotadas
Es como todos los Zaras, impersonales, el personal atiende bien pero con frialdad, ya que hay bastante gente que casi no se paran para tener empatia. Las instalaciones están bien son cómodas. Los vestuarios hay que barrerlos durante el día varias veces. Las prendas están bastante bien. Sobre los precios en rebajas son adecuados.
Super decepcionada hice dos compras hace poco en el mismo mes en una compre dos pantalones llego a casa y me encuentro 2 alarmas en uno de ellos en el bolsillo…… fui a cambiar a la tienda de la calle cuatro caminos en el sitio de donde lo compre( marineda) y no me creían ni con el tíquet que no me pitara el pantalón… en la otra compra me compre un abrigo la cajera se paso 10 minutos pasando el abrigo por todos los lados y la puso en la bolsa me cobro y me fui al llegar a casa me encuentro que la chaqueta tenia la alarma puesta sin sacar en una de las mangas…. Me parece de risa que me pase lo mismo 2 veces por no fijarse… eso sin contar que las de probadores me encuentro que necesitaba preguntar una talla al salir de probar y estaban de cháchara como 4 dependientas sin hacer caso… que al final tuve que levantar un poco el tono y ponerme séria para que me hicieran caso… una vergüenza… no vuelvo. Me quedo con plaza de lugo o 4 caminos
La educación del personal brilla por su ausencia, no te saludan cuando vas a pagar, empiezan a hablar con la cajera de al lado para hacerse las tontas, pésimo servicio. Deberían darles clases de buenos modales.
Excelente atención por parte de Danilo Da gusto encontrar personal tan atento y servicial Recomendable 100%
Edito mi experiencia y modifico mi valoración. Es una opinión general sobre la política de zara y no la tienda o el personal en concreto. No me parece bien tener que hacer una cola para comprar y otra para devolver. Si yo adquiero un producto, lo normal sería que en ese mismo momento para satisfacción del cliente y agilización del proceso se me realizase compra y devolución. ¿Qué sentido tiene que yo ahora después de comprar tenga que hacer otra cola? Cada día estoy más descontenta con estas políticas de low cost en sector textil...
El personal de esta tienda anda algo distraído, apenas vi una chica morenita muy atenta y agradable colocando ropa y preocupada por atender a las clientas.
ZARA está ubicado en la calle Marineda City, Est. Baños de Arteixo, 43, 15008 A Coruña, España
Puede contactar con ZARA al +34 981 63 22 20
Puede llegar a ZARA a través del siguiente enlace