Envío rápido y trato muy agradable. Hubo un pequeño problema de stock y enseguida se pudieron en contacto conmigo para buscar una solución. Todo fue genial.
Buen servicio, recomiendo los tapones para los oídos para sumergirse. Una pasada,no molestan para nada y no te duelen los oídos. Muchas gracias
Hice un pedido online de un artículo rebajado al 40%, concretamente unas botas Satorisan. Llevaba buscando dicho artículo varios meses y dada la rebaja llamé a la tienda para asegurarme de la disponibilidad del producto. Tras asegurarme que lo tenían hice el pedido y procedí a hacer el pago. Desconozco si hubo algún problema técnico pero no me mandaron ningún correo de confirmación. Al día siguiente, tras ver que no me han hecho cargo en la cuenta, llamo para cerciorarme de que se ha realizado el pedido. Me dicen que no, que vuelva a realizarlo y que puedo volver a llamarlos para asegurarme de que en esta ocasión se ha efectuado sin problemas. Cuando voy a la página, en la que todavía tenía guardado el descuento, al actualizarlo me pone el precio de origen. Vuelvo a llamar y me vuelven a derivar a pedidos online. Cuando les explico lo sucedido me dicen que en efecto el artículo ya no está rebajado. No me dan ninguna solución, explicación ni disculpa. Mala experiencia, nada recomendable.
Hice un pedido en su página web. Ponían que los envíos tardaban 24-48 horas. Como habían pasado 24 horas y no recibía noticias les escribí. Me dijeron que el stock que aparecía en la web estaba desactualizado y cancelaron mi pedido. Finalmente tuve que realizar mi pedido con otra tienda, pero me lo quería llevar a un viaje largo y ya no me daba tiempo a que llegara, así que me quedé sin ello. No recomiendo comprar por su web porque parece que el stock de los productos no está actualizado, y te tienes que poner tú en contacto con ellos para que te lo confirmen, incluso después de haber hecho el pedido.
Un verdadero timo. Quise devolver unas Converse por otra talla (ya que no indicaron que tallaban MUY grandes) y no tenían números. Para devolverlas me hacen pagar 10€ de envío y encima me restan 4.90€ más por la cara. Según ellos por gestión. Gestión de que? Si lo he echo todo yo! Nada recomendable.
Muy buena atención, con gente así es un placer hacer compra online producto muy bueno, relación calidad precio inmejorable, volveré a repetir con ellos seguro.
La atención al cliente de post venta es terrible. Pedí dos zapatillas para mi hija un numero 24 y un 25 con la clara intención de devolver las que no le vayan. cuando fui a devolver las del numero 24 me dicen que si las cambio por otra numeración no me cobran gastos de gestión y claro yo había pedido otra numeración para asegurarme de quedarme unas, entonces para devolverlas tenia que hacerme cargo del envió mas 4,90 por gastos de gestión. Me atendió una chica por whatsup todo el tiempo respondiendo enviando links con la política de devoluciones y sin escuchar nada de lo que le estaba diciendo. Tengan cuidado con hacer pedidos con intención de probar tallas, porque las devoluciones no se aceptan en un mismo pedido teneis que realizar otro para que os la acepten y no escuchan nada de lo que les digas. Atención al cliente horrible.
Realicé una compra online de dos productos y al día siguiente me mandaron correo diciendo que no los tenían. No quisieron obtenerlo por otros medios como compensación por sus fallos electrónicos y se quisieron lavar la manos gestionando la devolución directamente. Me parece una gestión pésima y un trato al cliente inadmisible.
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