Han puesto un chico nuevo que entrega los pedidos online muy guapo y agradable, tiene un porte que parece estar hecho para la marca Zara, ¡sin duda dan a una ganas de volver por si no has mirado bien y encuentras alguna nueva prenda que te guste!
Voy a dar puntuación alta porque la persona que me ha atendido al final, la encargada de la tienda... me pareció escuchar que la llamaban Marta... ha resuelto el problema que tenía con un pedido... una persona resolutiva y una chica muy amable. Nada que ver con la dependienta que me atendiera anteriormente, siendo muy desagradable.
la tienda me encanta. pero las empleadas dan muy mala imagen siempre. discutiendo entre ellas, criticando las unas a las otras delante de los clientes. la última vez que fui a por un pedido online la chica que estaba atendiendo los pedidos estaba ocupada y me dijo que hablase con otra empleada para que me diese el pedido. una trabajadora más mayor que el resto, que se OFENDIÓ por permitirme el lujo de pedirle ayuda, poniéndome mala cara y pidiéndome explicaciones de por qué se lo pedía a ella. luego la otra chica tuvo que explicarle que me había mandado ella pedirle ayuda. terrible. todo esto siempre delante de los clientes.
Soy fiel a la casa desde hace por lo menos veinte años y me encanta su ropa, pero la experiencia de compra en esta tienda es muy mala. Trato de evitarla en la medida de lo posible residiendo en Santiago, y acabo haciendo mis compras online o desplazándome hasta As Cancelas porque el trato por parte de sus empleados es terrible. Siempre pasa algo: o me ignoran cuando les pido una talla, o se saltan mi turno en caja, o me tienen 20 minutos esperando para recoger un paquete. En otras tiendas los empleados son muy profesionales y un encanto, pero aquí no sé qué pasa, parece que se esfuercen para que no entres a comprar.
En esta tienda en concreto estaba buscando algo concreto y pregunte a una dependienta y ella le preguntó a su compañera para poder encontrar lo que yo buscaba, y al final entre todas las trabajadoras me ayudaron a encontrarlo. Por lo tanto puedo decir que la atención del personal que trabaja en esta tienda es EXCELENTE ✨️
No nos queda otra que destacar la gran atencion de Aurora. Gracias por esa amabilidad, que nos hizo sentirnos muy comodos.
Me desespera la caja, la lentitud de la cajera.. 30 min con cada clienta si es amiga, los cuentos gratis para pasar desprevenido su tiempo en su jornada laboral. Espabilate amancio
Poca organización en la zona de cajas ya que para hacer cambios o devoluciones solo hay una persona y siempre hay lentitud. Puedes estar esperando 10' perfectamente para ser atendid@ En probadores demasiada cola de espera Hay alguna ropa a la venta que toda enganchada.
El sitio está bien, es amplio y la ropa está ordenada y bien distribuida, pero el personal es un desastre. Empezando por los guardias de seguridad, te hacen sentir observado todo el tiempo por su rostro serio, como si estuvieras robando o haciendo algo malo. Por otra parte, las dependientas dejan bastante que desear, en especial una que debe ser de las veteranas por su edad, Cristina, sumamente desagradable en el trato ya que te hace sentir como si fueras inferior.
Siempre compro alguna prenda Básica en Zara, me gusta más el del Centro Comercial Cancelas, que el de la plaza de Galicia, la atención al Cliente no tiene ni punto de Comparación, las cajeras y cajeros se preocupan de doblar y embolsar mejor la ropa y encuentras más surtido de Tallas que en Plaza de Galicia.
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