He usado sus servicios pocas veces y no he tenido ningún problema, he llevado trajes de vestir, chaquetas de invierno
Lleve un vestido para una boda con una mancha y les pedí que me dijeran si podían quitarla. Mi sorpresa es que llego a por el vestido, la mancha no la pudieron quitar. Me cobran 18€ por lavarlo y plancharlo… podían haberme llamado para decirme que no tenía solución y ahorrarme 18€
De momento no tengo ninguna queja, me han atendido bien, el precio está en línea con otros locales, el horario de atención es cómodo, y las prendas que he llevado han hecho un buen trabajo, las han revisado minuciosamente primero, y me han realizado las observaciones oportunas, en caso de ser necesario.
ES SÓLO UNA BODA. Fui a recoger un traje para una boda y para empezar me dicen que ya me lo había llevado, y al decirles que no, me dicen que ha habido un error y que llevan buscándolo desde el día anterior y no aparece. Ni si quiera sabían si se lo dieron a otra persona. Primeramente, la actitud de la gerente, es de una indiferencia absoluta, además de responder con una prepotencia y arrogancia increíble. Sus respuestas fueron que es "solo una boda" y que me puedo comprar otro traje. No mostró ni poco de preocupación ni empatia por no encontrarlo y nos dijo que ya nos llamarían y que la ley dice que tienen hasta dos meses para poder encontrarlo. No dábamos crédito con sus palabras, se nota que tiene muy poco amor por su trabajo y no le importaba lo más mínimo la situación. A diferencia de ella, el hombre que estaba allí, fue más amable e intentó poner solución. Nos fuimos, y a los 10 min nos llamaron, diciendo que lo habían encontrado. No nos cobraron el servicio y pidió disculpas. Atención pésima. No llevaría a limpiar ni un felpudo.
Mi experiencia con el gerente es de un nivel de falta de educación hacia el cliente, aparte de el trabajo mal realizado
Deje una alfombra para limpiar y cuando voy a recogerla me dicen que no dió tiempo a secar y que vuelva la semana siguiente. Una semana después la recojo y cuando llego a casa la saco de su envoltorio en film transparente, la extiendo en el suelo y veo que ha desteñido el color rojo del borde y de algunos de los dibujos que tiene dejando varias manchas y una linea muy visibles. Llamo para informar de lo sucedido y me dicen que eso puede ocurrir y que no se hacen responsables. Cuando entregué la alfombra para limpiar no me advirtieron que se podría estropear durante el proceso de limpieza. Han estropeado la alfombra y no me dan ninguna solución ni me devuelven el dinero. Un servicio nefasto.
Soy un cliente habitual, llevo la colada todas las semanas, asi como alfombras y edredones. El trato es exquisito y la calidad del trabajo muy buena.
Llevé unas zapatillas Nike a limpiar que tenían unas partes con color y me las devolvieron con esas zonas todas descoloridas. Me cobraron y no me dijeron nada, yo no me fijé hasta llegar a casa.
Llevé para limpiar un traje de tres piezas y obtuve un resultado excelente. Cálida y precio bastante ajustado. Seguramente repita cuando lo necesite.
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