BIMBA Y LOLA Pontevedra

Opiniones

1. Isabel Martinez ★☆☆☆☆

   Fui esta semana y después de esperar un rato tuve que dirigirme a una empleada para que me atendiera, la cual estaba hablando con una compañera Después de preguntarle por un producto y enseñármelo ya me dejó sola y se fue para la caja donde siguió hablando con dicha compañera Tuve que solicitar ayuda y atención a otra chica que terminaba de atender a una señora pues me quería llevar el producto la cual me atendió bien y la primera chica cuando vio que me llevaba el producto volvió a mí y donde ya le comunico: “Estoy atendida, gracias “ Pienso que la atención tiene que ser un poco más cuidada, sobre todo porque no estás comprando baratijas, tampoco los clientes necesitamos que nos hagan la ola al entrar, pero al menos no mostrar indiferencia como fue en este caso.

   Casi 6 meses hace
2. Sabela G ★☆☆☆☆

   Quiero expresar mi profunda insatisfacción con la atención recibida por parte del personal de este establecimiento, desde las dependientas hasta la gerente o encargada, cuyo desempeño dista mucho de ser profesional. La falta de empatía y de responsabilidad es evidente, así como la tendencia a trasladar a las clientas las consecuencias de sus propios errores. La gestión de las ventas es deficiente y, cuando se solicita una devolución, ponen todo tipo de trabas e insinuaciones inadmisibles, llegando incluso a sugerir que una se ha llevado prendas sin pagar, aun presentando el ticket correspondiente. Asimismo, he experimentado situaciones en las que se comprometen a guardar prendas que posteriormente “desaparecen” y, cuando finalmente reaparecen, ejercen presión injustificada para que sean adquiridas de inmediato, pese a haber sido un fallo exclusivamente suyo. Éramos clientas habituales, pero después de lo ocurrido no pensamos volver a pisar este comercio. Ahora empiezo a comprender por qué existen tantas opiniones negativas sobre esta tienda y sobre el trato de su personal. Resulta especialmente llamativo que, incluso intentando explicar una situación, ni siquiera sean capaces de mirarte a la cara. Les doy una estrella porque no es posible poner menos. Este tipo de actuaciones resulta totalmente improcedente y evidencia una absoluta falta de profesionalidad y rigor en la atención al cliente

   Casi 7 meses hace
3. Sissy Pérez ★★★★★

   Me gusta mucho la marca pero en concreto el personal de esta tienda. Siempre me han tratado muy bien todas la veces que he ido. Sin duda, con ellas prefiero comprar 100% en tienda.

   1 año hace

1. Noelia Bugallo bertola ★★★★★

   Impecable labor del personal. Dejan claro que el saber estar, la amabilidad y el trato profesional pueden ir de la mano. En todo momento guían siguiendo el estilo personal del cliente, sugieren combinaciones y facilitan el acceso a todos los productos, aunque no exista disponibilidad en tienda. Diseños originales y cuidada presentación de las colecciones.

   1 año hace
2. Adrossi Cm ★☆☆☆☆

   La atención deja muchísimo que desear, el trato es como si estuvieras molestando, te sientes mirado por encima del hombro con una soberbia impresionante. Pasé por tienda 3 veces y solamente pondré una frase de entre otras en la atención recibida: "qué haces en la cola si no llevas nada" (en tono agresivo), estando en la cola para hacer una pregunta en caja para pedir un bolso. Además del trato, son muy cucos, y el día después del día de la madre subieron de precio la mayoría de productos, con lo cual mi problema fue que para hacer un cambio del mismo artículo, en este caso un bolso, hubo que abonar la diferencia siendo exactamente el mismo, siendo el motivo del cambio el color, nada más. No vuelvo a pasar por esta tienda en mi vida, eso está escrito.

   1 año hace
3. Paula Álvarez ★★★★★

   Me encanta la marca pero en particular suelo comprar en esta tienda porque es fantástica. Alejandra me ha aconsejado de maravilla. Recomendación absoluta!

   Casi 2 años hace

1. Paloma López-Chaves Pérez ★★★★★

   Todo genial, un trato maravilloso,entramos para ver y salimos con un mono,un impermeable y una blusa. Una tienda de 10

   Casi 2 años hace
2. Nuria ★☆☆☆☆

   LAMENTABLE es poco. Nula atención y nefasta orientación al cliente por parte de las empleadas allí presentes, están en corrillo hablando entre ellas y no reciben a la clientela y a la hora de pagar hay que esperar a que acaben su conversación, que nada tiene que ver con el trabajo. Hasta he tenido que aguantar un desafortunado comentario que ponía en duda mi poder adquisitivo para adquirir un bolso. Me ofrecieron un bolso con manchas, el logo rozado e hilos sueltos. PATÉTICO.

   Casi 2 años hace
3. Sara González ★☆☆☆☆

   Fui hace dos días y fue una auténtica vergüenza, me dieron ganas de marchar al momento. En cuanto entré a la tienda había cuatro dependientas, las cuales no pronunciaron ningún “Hola” o “te puedo ayudar en algo”, continuaron agrupadas las cuatro hablando de sus cosas como si no hubiera nadie en la tienda cuando me habían visto entrar. Cuando fui a pagar continuaron su conversación sobre que iban a merendar y pidiéndoselo a la compañera, como si yo no existiera. Una auténtica vergüenza. Además me parece ridículo que no dejen probar los pendientes cuando después de pagarlos me los pruebo y los voy a devolver porque no me convencen puestos.

   Casi 2 años hace

1. M ★☆☆☆☆

   Las dependientas son desagradables y déspotas, y sus modales dejan mucho que desear en un establecimiento de esa categoría. Si están hablando con algún conocido/a o entre ellas, no interrumpen su conversación para atenderte. Hemos optado por ir a la tienda de URZAIZ, en Vigo, donde el trato al cliente es exquisito.

   Casi 3 años hace

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