Lavadora y secadora de Mediamarkt recibidas hoy. Me las trajeron dos chicos, atentos, eficientes y todo perfecto. Encantada con su trabajo.
Tengo un pedido hecho con Media Markt desde hace ya más de dos semanas. Me confirman hasta en 3 ocasiones que lo entregan hoy. Me organizo para estar en casa durante todo el día (ya que te dan una franja horaria de 12 horas para la entrega de 9 a 21 y que ya te llamarán un poco antes) y tener el aparato antiguo listo para su retirada y sin usar y de buenas a primeras por la cara y sin dar un motivo me cambian el día de entrega a mañana (que a saber si mañana no me hacen la misma jugarreta). Vamos a ver, si me confirman la entrega un día y yo me organizo para recibirla, no es de recibo que la cambien a su antojo y menos aún teniendo en cuenta que el producto a entregar está ya en sus instalaciones. Además, es imposible contactar con ellos porque no tienen canal de atención al cliente y media markt solo me dice que les ha pasado una consulta interna que supongo que verán el año que viene. Lamentable, señores tenemos una vida y no podemos estar secuestrados en casa esperando a que les apetezca aparecer a cumplir con los servicios pactados.
Mi experiencia con esta empresa ha sido extremadamente decepcionante. El servicio al cliente es inexistente; no he logrado que nadie me atienda ni me brinde una explicación sobre la demora. A pesar de que la entrega estaba garantizada en un plazo máximo de 48 horas, ya han pasado tres días y mi pedido sigue sin ser entregado.. No merecen ni media estrella .
Encantada con las dos chicas de atención al cliente, desde aquí, muchas gracias por gestionar tan bien la entrega de la lavadora que, debido a los horarios de mis inquilinos, no era fácil. Mil gracias por tener gente tan humana y eficaz.
Desagradable experiencia. 3 veces me cambian la hora de entrega y me dice que la entrega puede ser solo hasta las 17.30h cuando en el albarán de compra pone hasta las 19.00h Le digo cuando me llaman la primera vez que si lo pueden dejar en la entrada y me dice que sí (20 centímetros de diferencia entre donde les digo y donde lo dejan al final ver fotos) No os dejéis engañar, en esto consiste el envío gratis de Leroy Merlin con servicio de Aderonline después de pagar 2000 euros y creerte que el envio es gratis como publicitan tanto en web como en tienda
Una empresa que no recomiendo, ayer fueron a llevarme un frigorífico americano, llegaron al portal miraron y se fueron sin entregarlo, diciendo que era imposible subirlo que no entraba por las escaleras, pero ni midieron escaleras ni caja, ya se pusieron negativos cuando les comenté que en el edificio no había ascensor, tenemos las medidas del descansillo, altura, ancho y profundo, y mide más que el frigorífico, tendrán que hacer más maniobras que subir tiene que subir, todo el rato me dicen que me las apañe con cecotec, creo que cecotec tiene que cambiar de empresa de transporte. Ahora quedo a la espera de que la empresa me de una solución.
Formidable empresa de taxi comercial, siempre han sabido resolver mis prisas y problemas de manera agil y eficiente.
Quiero destacar la amabilidad y buen hacer de los repartidores que me entregaron la mercancía ayer en calle Osaka, a pesar de los inconvenientes, que era a última hora, y siempre con una sonrisa y amabilidad, gracias aconsejo 100% esta agencia y sobretodo sus repartidores.
Peor empresa de transporte de la zona. Los conductores dicen que no son capaces de localizar el sitio sin intentarlo ni llamar al cliente. Llevo 3 dias en casa recibiendo mensajes que no me localizan. Patetico. Que pena que vodafone trabaja con esta gentuza.
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