Mala experiencia, la mujer que regenta el local fue bastante borde e impertinente y si falla eso todo lo demás vale de poco. Editado tras la respuesta. Las normas se entienden, la falta de educación no. Hay muchas formas de decir las cosas y en este caso la mujer no lo hizo bien.
Nos encanta para cumpleanos y campamentos. Nuestro hijo de 4 años va feliz y encantado. Super equipo.
Ayer celebramos el cumpleaños de mi hija y su amigo juntos, ya que son casi del mismo día y mes. Fue un día muy especial para nosotros los padres como para los peques ya que pudimos estar todos juntos jugando sin que nadie nos dijese nada. Este local que tenéis en la Plaza Paz Novoa, es ideal para estos eventos en familia. Dar las gracias al dueño de estos locales, Jose, por ser tan atento y amable y eso se nota la experiencia que tienen. Un millón de gracias por todo Jose.
Tengo que dejar esta reseña porque a día de hoy lo que me ha pasado me parece indignante. Escribo para consultar por sus campamentos de verano y me dicen que me llaman para darme info. Me llama una mujer, le explico que les estoy consultando por temas de conciliación y que necesito unos días en junio y una semana en septiembre. Le digo que el niño tiene 8 años y tiene diagnóstico de TDAH pero que suele ir a campamentos de verano de todo tipo sin ningún problema ni queja. Que quizás si que necesite solo un poco más de atención. Esta mujer me empieza a poner excusas, me dice que claro, que van niños desde 4 a 9 años, que hacen actividades todos juntos y que no pueden irse parando por culpa del mío. Le digo que el niño aunque tenga ese diagnóstico se comporta mejor que un niño promedio de 4 años porque evidentemente la edad es un grado por mucho que tenga ese diagnóstico. Me intenta insistir en lo mismo con las excusas hasta que la corto y le digo que con lo que me ha dicho hasta el momento no necesito más explicaciones y cuelgo la llamada. Evidentemente no voy a llevar al niño a donde lo están discriminando y mucho más sin conocerlo. Me parece muy poco profesional por su parte no ofrecerme siquiera la posibilidad de prueba ya que como digo anteriormente es un niño que va a miles de actividades lúdicas. Yo desde luego no contemplo acudir a este sitio en mi vida pero si pensais llevar a algún niño allí, tened esto en cuenta antes de hacerlo. *Edito para contestar al comentario de la empresa: Siento mucho que no le guste leer verdades y que no sea capaz de reconocer un error e intentar remediarlo públicamente. Con su comentario ya lo deja todo claro. Efectivamente (tal y como comento en mi reseña) les di las gracias y les colgué la llamada en cuanto empecé a escuchar excusas (¿por qué iba a colgar la llamada si no siendo yo la interesada en las actividades?). Nadie me preguntó absolutamente nada más que la edad y no contesté con evasivas ya que no hubo más preguntas. En el momento que yo, de motu propio, indico a esta persona el diagnóstico del niño, se me empezó a decir lo ya expuesto y acabé colgando ya que no necesitaba ninguna explicación más. Lo dicho, para tener un negocio enfocado a niños son muy poco profesionales y respetuosos.
La merienda escasa, los niños no soplan velas de tarta real, la tarta original nunca se ve, por tanto no sabes si te están dando tarta de otro cumpleaños. Sugieren siempre que el pago sea en efectivo. No voy a repetir.
No conocíamos este sitio pero sin duda volveré.fuimos con mi hija de tres años una tarde de lluvia y se lo paso muy bien,la atención sobretodo de Andrea fue muy buena y mi hija se sintió muy agusto y la note muy acompañada por las cuidadoras ya que los padres no podemos entrar con los pequeños pero me transmitieron mucha tranquilidad y vijilada, mi peque quedó encantada.sin duda volveremos ya sea para juego libre o en un cumpleaños
Mi niña fue a varios cumpleaños y salió contentísima que eso es lo importante y eso es porque hay personal cualificado para conseguirlo. Tengo un parque de bolas y también celebramos cumples, a veces no salen los cumples como esperamos, pero sinceramente muchas veces los padres lo ponéis un poquito complicado a lo mejor sin intención, pero muchas veces no respetais las normas. Y lo que realmente nos importa es la ilusión de los niños!!
Todo es amabilidad hasta que se plantean sugerencias/quejas para tratar de mejorar el servicio. Es en este momento, cuando aparece la figura del propietario, el cual adopta una actitud desagradable e incluso intimidatoria hacia el cliente, lo que transforma la experiencia en nada recomendable. ---‐-------------‐-------------------------------------------- Sé perfectamente a quién me refiero cuando hablo del propietario (Jose) y la actitud a la que hacía referencia en mi reseña es exactamente la que queda reflejada en su contestación, la cual lo retrata perfectamente. Por supuesto no le voy a decir como llevar su negocio, pero lo que si que le puedo decir es que su educacion deja mucho que desear. Lo dicho, experiencia nada recomendable.
Son muy atentas y amables,pendientes de los niños y cariñosas con ellos,meriendas muy abundantes y variadas,Gemma te ayuda en todo lo que puede para que ese cumpleaños que deseas se haga realidad!!!
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