Mi reseña para “ Game “ de Cancelas, es la de 5 * , siempre son muy profesionales y atentos. Gracias! Hasta la pròxima !
Muy buen equipo de atención al cliente, siempre disponibles para solucionarte las dudas y son muy atento y super amables, he comprado ahí varios juegos de PS5 y sobre todo de Switch y estoy encantado, la ultima compra fue la de la foto y me atendieron genial y eso que estaba llena la tienda.
Hace unos días compré en Game Lugo unos auriculares. Al probarlos en casa, resulta que no funcionaban, por lo que decidí ir a Game Santiago para devolverlos. Al llegar a la tienda, el dependiente vio el ticket y ya cuando vio que los había comprado en Lugo puso una cara extraña. Luego procedio a abrir la caja y me dijo que no los podía devolver porque "estaban usados". Ante mi sorpresa, le dije que en el ticket pone claramente que los productos se pueden devolver si están intactos y en su embalaje original. Y me insiste en que no los puedo devolver porque había abierto una bolsita en la que venía el cable de conexión. Yo le insisto en que abrir esa bolsa era necesario para poder usar los cascos, y que la abrí cuidadosamente para evitar dañar el producto y su embalaje original. El insiste, de malas maneras, en que no puedo devolverlos y me pregunta: "Tu cuando compras ropa y la usas, la devuelves?". Evidentemente, si la ropa esta dañada, no me vale o no me gusta, estoy en mi derecho como cliente de devolverla, incluso la ley me permite devolver un producto sin dar más explicaciones. Insiste en que no los puedo devolver diciendome: "Tu crees que podemos poner estos cascos a la venta con esa bolsita abierta?". A lo que respondo diciendo que ese no es mi problema y que en otras tiendas permiten devolver productos en semejantes circunstancias. A pesar de no poder devolverlos, se abre a hacerme un cambio del producto. Cosa que no tiene sentido: no puedo devolverlos porque estan usados, pero si puedo cambiarlos por otros? En fin. A pesar de todas las razones que esgrimía, me dice que vaya a Lugo, que igual ellos si me permiten hacer la devolución (entonces, por que tú no en Santiago? No sois la misma empresa?). A ello le añade: en Lugo deberían haberte dicho en el momento de comprarlos que no se pueden devolver los cascos, algo que simplemente no es verdad. Al final decido quedarme con ellos, sin romperme más la cabeza. Fui a Game Lugo y no me pusieron ningun problema para devolverlos. No suelo comprar en Game, pero después de esta experiencia tengo claro que antes me voy a Amazon o MediaMarkt.
No es la primera vez que voy a la tienda y veo que alguien muestra interés por una Xbox y le quieren convencencer de comprar una Play Station. Antes que no tenía exclusivos, que vendía menos (ahora también), que los exclusivos también salen en la plataforma de Sony. Los motivos son ciertos pero también sería importante explicar que Xbox tiene GamePass con una amplia biblioteca de juegos, una consola como la Xbox series S más económica para entrar en esta generación. Que Xbox no saca tanto formato físico y PlayStation si, cierto, como que Game vive de su venta así como la de seminuevos. Es lícito, es un negocio, pero si la tienes como producto y la gente quiere comprarla por motivos que sea que la compre o no la tengas a vender. Yo tengo las dos y juego a las dos. Soy coleccionista y me gusta tener el formato físico pero si no, con el GamePass tienes de sobra pagando una cuota mensual. Con PlayStation también tienes que subscribirte al básico para descargarte los juegos mensuales pero en eso Xbox le gana de calle. En fin cada una tiene sus pros y contras para que cada uno compre lo que le dé la gana.
Una estafa, compre un juego seminuevo y a los 10 minutos en Carrefour lo veo más barato y nuevo, insisto ponía en la caja SEMINUEVO, tener cuidado, además de aprovecharse de eso te venden a mayores un seguro todo son ganancias. Porsupuesto que lo he devuelto. Me parece una estafa!!!
El personal de tienda muy amable y eficaz, les pedí que me reservaran un artículo para que fuera a comprarlo un familiar que vive en Santiago porque yo vivo en otra provincia y ningún problema, al revés me facilitaron el proceso y he de decir que me han hecho un gran favor. Da gusto encontrar en una tienda personal tan profesional y eficiente. Muchísimas gracias.
Ir a una tienda GAME junto con tu peque fan de videojuegos y personajes es una visita obligada cuando te crizas con una en cualquier lugar. Particularmente hemos visitado todas las tiendas en centros comerciales y siempre hemos encontrado variedad de productos y unos dependientes que conocen el mundo, conocen sus productos y sales siempre muy contento de darle un buen regalo al peque, desde alguna cosilla de merchandising hasta una consola o algún juego. Somos socios de la tienda y si que hemos aprovechado las ventajas del cambi de juegos y algún descuento que siempre cae bien. Torrejon de Ardoz, Alcalá de Henrares y Santiago de Compostela... son tiendas GAME muy recomendables.
EL PEOR TRATO QUE RECIBÍ EN UNA TIENDA EN MI VIDA! Hoy he ido con mi pareja ya que queríamos vender la ps4 PRO de 1tb que teníamos por casa, las dos empleadas que estaban trabajando de tarde, tardaron en atendernos más de 10 minutos (sin haber ninguna cola), una de ellas de tez más pálida nos atendió de una forma deleznable, después de meterse en las trastienda durante 5 minutos con su compañera, salió y me preguntó de malas formas que quería, levantándome la voz cada vez que yo no entendía lo que decía, ya que apenas se le entendía cuando hablaba, diciéndome que pusiera la consola en el mostrador. Cuando le dije la cantidad que yo esperaba recibir, en torno a unos 130 euros (lo que pone en la página web), me increpó diciéndome que quién me había dicho eso, estuve apunto de marcharme, finalmente me ofreció 52,50 euros por la consola, alegando anteriormente que faltaba tanto el cable HDMI como el cable de carga del mando que viene con dicha consola, que afectaría unos 10 euros a la cantidad que me iban a pagar. Lo que me pareció indignante no fue la cantidad de dinero que me ofreció en si, si no las formas que empleó en todo momento, gritándome y haciéndome sentir a mi y a mi pareja muy incomodos. Como cliente habitual me siento decepcionado, ya que por culpa de esta empleada no volveré más.
La dependienta actual una prepotente y una borde, en ningún momento trató de ayudar y resolver nuestras dudas y al no entender lo que decía por qué no se escuchaba y no se explicaba bien, siempre nos contestaba como si fuéramos tontos. No se puede trabajar para el público y ser así de desagradable.
Primera y última vez que compró allí,un trato bastante pasota,entre para comprar un juego,20 minutos o mas esperando para que me cobraran,se metió una clienta que tenía detrás y la atendieron antes que a mí,20 minutos esperando para 1 minuto que tardaron en cobrarme.
GAME está ubicado en la calle Av. do Camiño Francés, s/n, 15703 Santiago de Compostela, A Coruña, España
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