El lugar es excelente, las instalaciones limpias y todo ordenado. Mi niña la pasó muy bien allí. Lo mejor de todo fue la atención de Borja, muy amable, atento. Realmente da gusto llegar a un sitio así y que te reciban con una sonrisa y amabilidad. Un genio.
Festejamos el cumple 11 de mi hijo en este sitio. La atención fue excelente; el personal a cargo del lugar súper dispuesto y pendiente de todo. Lamentablemente en la realidad virtual uno de los cascos no funcionaba y se pusieron a arreglarlo en ese momento; creo que hubiera sido mejor chequear que todo funcione correctamente antes de la fecha de un evento. El menú de los niños estuvo bien, aunque no ofrecen menú para niños con alguna condición especial; en nuestro caso una de las niñas era intolerante al gluten y tuvimos que comprar aparte en otro lugar su comida y llevarla al sitio (nos descontaron su menú del precio que pagamos por niño). Otra cosa a mejorar es que en el menú para los niños solo les ofrecen un vaso de bebida a cada uno (si se quedan con sed solo les dan agua); si bien los precios no me parecen excesivos, sí deberían incluir más as opciones y cantidad de bebida.
Con lo bien que nos trataron por teléfono y lo sencillo que nos lo pusieron para contratar el cumple de mi hijo y al llegar allí no pudo ser más decepcionante todo!!! No salieron de la barra ni para decirnos dónde era la sala en donde tenían puesta la mesa para la merienda, tuvimos que "investigar", en el grupo iba un celíaco y a pesar de haberlo dicho por teléfono no le pusieron merienda. Contratamos el menú más caro y a los niños sólo le pusieron 3 platos de sándwich y 3 de pizza, las patatas no las pusieron en ningún momento. La verdad, muy mal. Había sólo 2 chicas para todo, una de ellas muy agradable por cierto, la otra ... Mejor no lo digo... Eso sí, los niños disfrutaron mucho en la bolera!
Hoy fui con mi novia a probar una máquina de realidad virtual, pero el enganche de las gafas estaba roto, por lo que no pudimos jugar. Además, el personal no nos explicó cómo funcionaba el juego ni nos ofreció asistencia. Al reclamar el dinero a la encargada, ésta se defendió diciendo que la máquina la utilizaba mucha gente, como si eso justificara el fallo, a lo que respondí que eso no me importaba y que quería la devolución del dinero. La encargada me indicó que no podía darme el reembolso en efectivo y que solo podía ofrecérmelo para usar en otras máquinas. Insistí en que lo quería en efectivo, y me respondió que era “política de la empresa”. Le señalé que no había ningún cartel ni información que indicara tal política, por lo que finalmente me devolvió el dinero. Al dejar el efectivo sobre el mostrador, lo hizo con fuerza, dando un manotazo al colocar el dinero. Al comentar que esa actitud era una falta de profesionalidad, la encargada me contestó que yo carecía de educación. De chiste que hable ella de educación. Experiencia nefasta.
Lugar de encuentro de niños, jóvenes y adultos. Cuenta con parque infantil, minigolf, bolera y recreativos. El parque infantil cuenta con una sala para celebrar cumpleaños a muy buen precio, una zona con mesas para que los padres puedan tomar algo mientras los peques juegan y unos aseos. Es importante saber que, el parque requiere la presencia de un adulto que se haga responsable del menor durante el tiempo que esté en el parque, los empleados tienen sus funciones asignadas. El minigolf es un espacio que he disfrutado mucho en familia, ya que el ambiente y su decoración es maravillosa (temática de un bosque, tanto con visual como auditiva). La bolera es un espacio que aún no he visitado pero tiene muy buenos comentarios. La sala de recreativos está anexa a la bolera, dispone de un espacio de realidad virtual además de contar con máquinas recreativas conjuntas a lo largo de la entrada al local. Su personal por lo general (no los conozco a tod@s) son muy atentos y amables. Los precios de los establecimientos son económicos.
Celebramos el cumpleaños de mi hijo allí y tanto el sitio como el trato fueron inmejorables. La única pega que le pongo (de ahí que no le otorgue 5 estrellas) es que las partidas de realidad virtual duran muy poco. Por lo demás lugar muy recomendable para ir. Mejor llamar antes por tlf para reservar/realizar consultas.
En la máquina de gancho hemos gastado como 20 euros y no hemos conseguido nada. Hemos ido a reclamar y nos han dicho que era porque seguramente no habíamos enganchado bien el peluche. Pienso qye deberían compensarnos de alguna manera. En resumen, una estafa total. No pienso volver. Además, deberían dar tickets en los juegos, puesto que esto me da la sensación de que estás malgastando tu dinero para nada. Una basura.
Un sitio espectacular para pasar la tarde, solos o con peques. Estuvimos en la bolera y los recreativos y genial. Como punto extra la chica que nos atendió en la realidad virtual (Laura, creo que se llamaba) súper maja y profesional. 100% recomendable.
Este sitio cuenta con una amplia bolera, recreativo y terraza bar. Esta situado en villagarcia y nosotros fuimos exclusivamente por el mini golf, ya que teníamos buenas referencias. El coste es de 5 euros un domingo por persona, es muy divertido para los niños, aunque algunas un poco complicados para ellos. Además de ser todo de neon y con unos dibujos en la pared magníficos.
El parque de bolas es súper bonito , muy colorido , amplio, super limpio.Y la zona de los cumpleaños es preciosa, mucho colorido y súper amplia. El mini golf también muy bonito y entretenido. El personal , el chico súper amable y atento , la chica que me atendió nada amable además aparte de de no informar el tiempo de juego en el mini golf falta de amabilidad
Estrella Park Experience está ubicado en la calle 36600 Villagarcía de Arosa, Pontevedra, España
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