Mi experiencia ha sido muy decepcionante a nivel de trato y flexibilidad. Tras solo un mes matriculado, tuve que dejar de acudir al gimnasio por un problema de salud que me causó baja laboral. Meses después, al ponerme en contacto con el centro para volver, me exigieron pagar cuotas de un periodo en el que no utilicé el servicio, además de volver a abonar la matrícula (lo de abonar la matrícula de nuevo puedo entenderlo). Entiendo que existan normas internas, pero considero que en situaciones médicas debería primar un mínimo de sentido común y orientación al cliente. En mi caso, esa rigidez ha hecho que decida no volver y buscar otro gimnasio. Una pena, porque con un trato más razonable habrían conservado un cliente.
Fotos
Opiniones
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Sergio Ortín Da Costa ★☆☆☆☆
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Laura Roda ★☆☆☆☆
Enfadada es poco! Tengo un hijo de 6 años que lleva en los cursos de natación desde la categoría de " bebés " con 6/8 meses y de forma continuada hasta hoy. Hoy acabó su primer trimestre en " perfeccionamiento I ". Hasta donde yo sé, los cursos que venía haciendo se completaban con el curso escolar, es decir, 3 trimestres completos y se les daba un título. Hoy, cuando pregunté en información por el día en el que empezaban las renovaciones del segundo trimestre para los no socios me dicen que empezaron hoy los socios y que, en la categoría donde está actualmente mi hijo, casualmente ya no quedaban plazas, es decir, que mi hijo ya no pertenecía a ese grupo.... Puedo entender la prioridad de los socios a la hora de elegir el grupo o incluso la de incorporarse de cero al mismo o hacerlo 3 meses más tarde. Lo que no comprendo es cómo son capaces de hacer que existan plazas vacías (cuando el grupo estaba ya cerrado) excluyendo de la lista a niños no socios.... No lo puedo entender... Llevábamos años en el complejo, siempre socios excepto este último año, y no puedo entender esta forma tan injusta de excluir a los alumnos. No solo yo estoy cabreada y disgustada si no que el niño también lo está. Cuando eres socio la renovación al curso se hace automáticamente y te quedas en el mismo grupo. Por qué, aunque se tenga que avisar con antelación , no se guarda la plaza al niño no abonado??? El cupo en el primer trimestre está cerrado pero luego, si algún socio decide que le conviene ese horario, el no abonado se queda fuera... De un soplido... Hablaréis de protocolos, leyes, normas establecidas y toda clase de burocracia pero para mí es totalmente discriminatorio además de no es una forma ética de actuar ni mucho menos profesional.
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albertost1994 ★☆☆☆☆
Soy un usuario que llevaba 3 años viniendo aquí por motivos de proximidad mas que por otra cosa, por que si hablamos del estado de las instalaciones coincidimos todas las reseñas,es deplorable. Me habia enterado de la subida de tarifa a 43 euros a través del correo electrónico, por lo que me decidí a ir al mostrador a darme de baja. Me atienden una chica recepcionista y una monitora de coleta a las que les comenté de una manera cordial mientras me tramitaban la baja que no me parecia normal que hubiera una subida con lo que ya pagabamos, que ya no era poco, dado que nunca se arreglaban las máquinas (placas del peso de las maquinas oxidadas, el press de pecho con las palancas de ajuste para la posición de los hombros rota que eso es perfecto para dañarte el mangito rotador, goteras todos los dias de lluvia, etc.), y de una casi inexistente higuiene en los vestuarios de hombre que huelen casi peor que la lonja de la coruña ya a veces, además de que les comenté que la semana anterior escuche a una chica quejandose a una recepcionista de que en una de las duchas privadas llevaba la misma pastilla de jabón 3 dias. Lo pero de todo no fue eso,lo peor de todo fue escuchar por parte de la monitora que estava ahi, que el gimnasio da buen servicio y que hay buen mantenimiento ( eso ya fue lo que me saco de mis casillas), a lo que le conteste que como iba a haber un buen mantenimiento de las instalaciones si justamente las maquinas estaban mal y habia goteras, pero la excusa como siempre era esperar a que la arreglara la nueva concesión. Hoy en día hay opciones mas baratas y con instalaciones y maquinarías nuevas,ya ni por proximidad compensa este gimnasio
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Washengueiras ★☆☆☆☆
Soy socio desde hace más de 10 años y con el tiempo ha ido muy a peor. Instalaciones antiquísimas. Lo del agua de las duchas es inconcebible. Siempre con las mismas excusas de las mezcladoras y válvulas. En verano te quemas y en invierno te cogelas. El suelo de los vestuarios da asco. Necesita reforma todo. Las máquinas están viejísimas y reventadas. Ybcada vez los abonos más caros y los suben sin avisar
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Noelia Yeste ★☆☆☆☆
Grandes instalaciones muy desaprovechadas. Hablo de la zona exterior. Le hace falta un lavado de cara importante. La piscina exterior, un domingo en pleno verano cierra a las 18:15h. La piscina sucísima, da asco sentarse en los escalones. 7,16€ la entrada un adulto por un charco sucio, con el césped sin cortar desde que abrió el recinto, y una hamaca que te das tortas por cogerla. Se han venido muy arriba.
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Moises Alvarez ★★★★☆
Estoy encantado con las instalaciones y con los horarios tan amplios que tiene. Si se me admite un critica, es a los monitores de sala, que no entiendo buen su función, por que rara vez los veo vigilando si usamos bien los aparatos de sala, o si la gente usa los aparatos para mirar sentados el móvil y avisarles ellos que los aparatos son para trabajar y es muy frecuentemente que esto no lo hagan si están con la persona de recepción en lugar de en la Sala. Aunque parece critica negativa, ni mucho menos, por que estoy encantado con las instalaciones y esto me parece muy fácil solucionar y le daría otro plus al centro.
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Maria Dolores Dominguez ★★☆☆☆
Instalaciones desaprovechadas. Los horarios de los toboganes no estan publicados en ningun sitio: están abiertos a criterio de los socorristas (según lo que me han indicado en la recepción). En invierno solamente de forma puntual los fines de semana, y en verano para uso exclusivo de los campamentos privados, que gestiona la misma empresa, por lo cual el resto de los niños de la piscina, que han pagado su entrada, miran. Una vez cierran los toboganes y las olas, los socorristas se retiran a su oficina y no trabajan más... Para todo esto 16,5 € por 2 adultos y 1 niño, carisimo.
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Inditexasa ★☆☆☆☆
Piscina exterior lamentable. Espacios amplios y abandonados. No hay césped, es tierra y maleza . El tamaño de la piscina es ridículo para la cantidad de gente que hay . Me cobraron 10,07 euros por pasar la tarde con mi hijo de 10 años . Me parece carísimo para lo que se ofrece ; entiendo que es una licitación del ayuntamiento y considero que puede estar mucho mejor a nivel de limpieza y mantenimiento . Tiene un espacio maravilloso para poner césped artificial y que no te llenes de tierra. Coger una hamaca misión imposible . La señora del mostrador que vende las entradas no puede ser más seca y antipática. En definitiva un despropósito que un ayuntamiento como Culleredo solo ofrezca esto . Acabo de estar en un pueblo de Valencia de 2000 habitantes con unas instalaciones increíbles, piscina de 25 metros , sombrillas y hamacas para todo el mundo .
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esperanza docampo rodriguez ★★★☆☆
El centro funciona muy bien y el personal es muy amable y da todo tipo de facilidades, clases bien enfocadas y seriedad . Sin tengo q poner una pega es el aforo de la piscina exterior, los socios estamos esperando su apertura todo el año para disfrutar tranquilamente de este servicio y hay días que nos es imposible estar a gusto dado que salvo contadas excepciones permiten la entrada a demasiada gente externa.Deberian limitar un poco más el aforo.
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Jaime Vidal ★★★★★
Inmejorables instalaciones deportivas y acuáticas. Fácil aparcamiento y céntrico para vecinos de O Burgo y Vilaboa. Lo único que hay que tener en cuenta es que a ciertas horas de la tarde está muy lleno de gente. Con todo de los mejores centros deportivos que he conocido. Muy recomendable
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Complexo deportivo Acea de Ama está ubicado en la calle Avenida Rutis, s/n, 15670 Acea da Má, A Coruña, España
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