women'secret Lugo

Opiniones

1. Lucia Vila ★☆☆☆☆

   Acudí a Women’secret del CC As Termas para cambiar un pack de ropa interior que estaba sin usar y en perfecto estado, simplemente porque me había equivocado en el modelo. El pack ya venía abierto en el lineal, igual que muchos otros expuestos a la venta, algo que comprobé después en tienda. Aun así, la dependienta me comunicó que no se aceptan cambios ni devoluciones de packs, estén o no precintados. Entiendo las normas de higiene, pero considero que falta coherencia y criterio si se venden packs abiertos y luego el cliente no puede cambiarlos cuando están en el mismo estado en el que la propia tienda los expone. En caso de ser un regalo, ocurriría exactamente lo mismo, lo que deja al consumidor sin ninguna alternativa. La atención de la dependienta fue políticamente correcta, pero nada resolutiva y con poco razonamiento, y además tuve que esperar más de 20 minutos en la cola porque estaba de conversación con dos personas, lo cual empeoró aún más la experiencia. Creo que Women’secret debería revisar estas políticas y asegurarse de que su personal las aplica con más cautela, rigor y profesionalidad, para evitar que el cliente se sienta desatendido o insatisfecho cuando simplemente busca una solución razonable.

   Casi 10 meses hace
2. Ana Vázquez Barreira ★☆☆☆☆

   Hola estuve está tarde en la tienda y estaba una chica morena y un señor por decir algo....estábamos tres personas en la cola y los dos charlando con la misma persona durante 15/20m....le pedimos porf. Q. Uno nos atendiera y el chico nos contestó muy. Mal. Y acabamos marchando todos los de la cola. Desde luego q. No pienso volver a esa tienda. Voy a ir a la del centro de Lugo q. Son majisimas

   Casi 10 meses hace
3. Zuleta ★★★★★

   Siempre compro en esta tienda porque me encantan sua pijamas pero pasaba que eran super bordes y mala cara.. hoy me atendieron dos chicas muy atentas y educadas. Me ayudaron en todo momento con mo compra. Y quedé muy satisfecha!!!

   1 año hace

1. jesus loures ★★★★★

   Quiero felicitar especialmente a la dependienta Olaya de la tienda Women’secret por su excelente atención al cliente. En vísperas del Día de la Madre, a pesar de la gran afluencia de gente, Olaya no dudó en dejar de reponer productos para ayudar a su compañera en la caja. Gracias a su iniciativa, profesionalidad y amabilidad, la compra fue mucho más ágil. Además, nos informó rápidamente sobre los descuentos disponibles, lo que hizo que toda la experiencia fuera muy positiva. Da gusto encontrar personal tan comprometido y resolutivo. ¡Gracias, Olaya!

   1 año hace
2. Maria Abelaira Muinelo ★☆☆☆☆

   La dependienta rubia bajita muy amargada tiene que estar, porque el trato con los clientes es de borde y maleducada . Respeto ninguno . No entiendo cómo una persona así puede estar trabajando de cara al público. La manera en la que nos trató a mí madre y a mí desde luego que nos quitó las ganas de volver a pisar esa tienda . Nunca más desde luego.

   1 año hace
3. Irenz Irenz ★★★★★

   Las dependientas súper agradables y atentas, te ayudan en todo momento. Calidad - precio excelente, tienen un montón de descuentos. Repetiré sin duda.

   Casi 2 años hace

1. Lorena ★☆☆☆☆

   Generalmente he tenido buenas experiencias pero hoy he coincidido con una dependienta de pelo muy corto rubia que ha sido una desagradable, no me permitio devolver un pedido online que me venia sin etiqueta, negandose a hablar conmigo y solo diciendo que sin eso que no habia mada que hacer aun teniendo yo la factura. Afortunadamenre despues le explique lo ocurrido a las chicas de la tienda del centro comercial y amablemente me lo devolvieron sin problemas.

   Casi 3 años hace
2. Sara S.E ★★★☆☆

   Suele haber buenas ofertas, buenos productos. Las dependientas dejan mucho que desear, bastante bordes, a veces entras y no hay nadie en la tienda.

   Casi 3 años hace
3. Cristina ★★★★☆

   He comprado muchas veces en alguna tienda de esta cadena, pero hoy me gustaría reseñar esta en concreto por la buena atención de la dependienta que estaba a mediodía. Fue muy atenta y agradable conmigo, ofreciéndose a ayudarme y haciéndolo de forma muy profesional y contribuyendo a que mi experiencia en la compra de hoy fuese muy buena. No le doy 5 estrellas al establecimiento en concreto porque en ocasiones anteriores (me refiero al mes de julio), en ese mismo local, me atendó una dependienta algo desagradable. En cuanto a la estética del local es bonita. Los precios no son precisamente bajos, pero sale bien si aprovechas algún tipo de descuento o rebaja.

   Casi 4 años hace

1. Víctor Manuel ★★★★★

   Hoy por la tarde he visitado esta tienda con mis dos hijas y la dependienta que nos atendió es el ejemplo perfecto de lo que es atender de un modo fantástico a un cliente. Que gozada, que buen trato y profesionalidad. Así da gusto. Por supuesto hemos comprado y repetiremos. Desde aquí la felicito. Los buenos profesionales hay que cuidarlos. No abundan.

   más 6 años hace

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