Necesitábamos conseguir material de hockey para el decorado de una película y Lola fue súper amable y resolutiva con nosotros. Súper recomendable!!! Gracias Lola!!
PÉSIMA ATENCIÓN y PRECIOS INFLADOS!!! Esta semana fui a comprarle unos patines a mi hija para el colegio. Al entrar la educación de la dependienta brillaba por su ausencia, al pedirle unos patines de iniciación, dejó de malas maneras lo que estaba haciendo. Le pedí una talla y como dudaba quise ver una talla inferior , con malas formar y bufando de se negó a enseñármela sin darme motivo. Casi no me dejó probárselos a la niña. Me dijo que esos eran los correctos, le pregunté por los colores que había y me dijo que solo se fabricaban en negro. Pague con tarjeta y sus datáfonos daban error y me decía que era fallo mío. Luego lo volvió a enchufar y pudo cobrarme. Fue muy maleducada y desagradable . Jamás me habían tratado tan mal en una tienda , parecía que me estaba haciendo un favor por comprarle. Fueron 88€ …OBVIAMENTE, fui a Haley nada más salir ( otra tienda de patines ) y el trato fue maravilloso Y LOS MISMOS PATINES 65€ (23€ menos ) y EN 3 COLORES pffff . Fui a devolver los primeros patines ese mismo día y doy fe que no me volverán a ver por Rolling en la vida !
Horrible atención, la mujer esta amargada , entiendo que todos podemos tener malos días o malas épocas pero que siempre tenga ese tipo de atención al publico es alarmante , entiendo que la fama de rollin es de hace 30 años pero hoy en dia vive de padres despreocupados que ni buscan por internet y al ultimo se meten a comprar las dos opciones que tienen allí , porque sin meterte en paginas web vas a otras tiendas y el mismo producto lo encuentras un 35% mas barato … entonces si eres caro , no tienes el producto y tu atención es “pésima ” ese negocio solo tienen un camino .
Fui a esta tienda porque en el cole de mi hijo me recomendaron comprar los patines aquí. La atención, sin embargo, me pareció un poco descortés: me dijeron con mal tono que no era normal que todos fuéramos a última hora a pedir los patines. En mi caso, acudí un jueves porque me habían avisado el martes por la tarde, así que no dependía de mí. Al recoger los patines la experiencia fue similar. Creo que la atención podría mejorar bastante simplemente siendo un poco más amables con los clientes
Da gusto ir a esta tienda o llamarles para lo q necesites, siempre lo tienen fácil cómodo y rápido. En material de hockey los numero 1.
LLevo años comprando en Rolling y no pienso cambiar, no hay ni un solo motivo para cambiar. Su trato es muy profesional, tienen stock (en otras tiendas el tiempo de espera a veces es de 1 semana, inviable para urgencias), te pueden conseguir lo que no tienen de un día para otro si es muy específico, se preocupan por el mantenimiento de los patines (gratuito por cierto, para los patines comprados allí, yo ya los llevé durante esta temporada 3 veces) y siempre me siento bien aconsejado, que para mi es lo mas importante. Allí no prima vender por vender, al contrario, te indican los pasos a dar y ofrecen muchas alternativas. En un negocio no todo es ganar por ganar y ellos lo tienen claro. Y siguen apoyando al hockey base, muy importante para todos lo que amamos este deporte.
Os recomiendo buscar otra tienda para no encontraros con problemas, como me pasó a mi, y si compráis pedir siempre factura para poder reclamar después, ya que aquí no tienen costumbre darla, y en caso de que compréis, llevar claro lo que queréis por qué te van a intentar vender lo que les interesa a ellos y no lo que tú necesitas, mi experiencia fue nefasta y a parte de perder mi tiempo tuve que pasar un mal trago innecesariamente, con esta gente que llevará 40 años en esto, como ellos dicen...pero la falta de profesionalidad y trato al cliente deja bastante que desear, gracias.
Una tienda de referencia en A Coruña para equipación de hockey. El mejor sitio para comprar, llevan décadas abiertos. Te hacen el mantenimiento de patines, yo llevo años comprando allí y siempre me han respondido. Os dejo fotos de la nueva tienda.
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