Siempre es genial venir a comprar aquí,esta vez me atendiò lucía y me ha encantado,una atención de 10,resolutiva,rápida y risueña,volveré seguro!
Ya compré varias veces en esta tienda y siempre son muy amables y te aconsejan genial. Buena tienda si quieres comprar artículos de deporte, sobre todo calzado
** Solo hay que ver las maneras de como contestan a una reseña, ya hablan por si solos. Solo hace falta pasar cinco minutos en la tienda para notar el mal ambiente laboral. Después de todo esto, he decidido no volver. Una tienda no solo vende productos, también vende trato, experiencia y respeto. Y aquí, lamentablemente, todo eso brilla por su ausencia He sido cliente habitual de esta tienda durante bastante tiempo, pero lamentablemente he notado un claro deterioro en varios aspectos. Cada temporada encuentro los mismos productos, con muy poca variedad, y a precios cada vez más altos pese a ser exactamente los mismos modelos. En varias ocasiones he ido buscando un modelo específico y, al no tenerlo, me han ofrecido otros que, según ellos, son similares, pero que no tienen nada que ver. No culpo a los empleados, ya que hacen su trabajo dentro de las normas que les imponen, pero al encargado y a la dueña sí les sugeriría revisar esas políticas. La tienda se está quedando anticuada y no se adapta a las necesidades actuales. Lo más decepcionante fue una experiencia reciente con el encargado. Me atendió sin levantar la vista del teléfono móvil, más pendiente de reírse y escribir mensajes que de ayudarme. Una actitud completamente irrespetuosa. Además, se dirigía a sus compañeros de forma despectiva, ridiculizándolos delante de los clientes. Esa falta de profesionalismo ya la había visto antes en la dueña, cuando presencié cómo gritaba a las empleadas y las dejaba en evidencia. Lo más preocupante es que no parece un caso aislado. Al comentarlo con conocidos, me han contado experiencias similares, tanto con la dueña como con el encargado.
Unos son vergüenzas, pregunté cuánto tiempo tenía para devolver unos tenis a una de las chicas, me respondió que un mes, en la caja, me atendió otra chica, le volvía preguntar para devolverlos un mes verdad? A lo que me respondió que si mientras comprobaba la pareja del calzado, en el momento que salió el tíquet, después de unos minutos me dice pero que bueno, no devuelven el dinero que me hacen un vale que no caduca, obviamente lo hizo intencionadamente, me parece que roza la estafa, y sigo valorando si ir a poner una denuncia a la omic
Tras comprar unas zapatillas para regalar y solicitar otra talla (que no tienen en tienda y tampoco están dispuestos a pedir al fabricante "Asics", zapatillas de nueva temporada) se niegan a devolverme el dinero. Todo esto pasa en menos de 24 horas, y se excusan en una ley del 2010, haciendo caso omiso al plazo de 14 días para devoluciones establecido en la directiva de la union europea de 2011 y en la ley española de 2014.
Pésimo trato hacia la clientela, mala gestión por parte del encargado, borde y mal educado. Atención sin criterio de prioridad. Te dice una cosa y luego te habla mal por hacerla. Compraba mucho en esta tienda pero ya dejo de ser clienta .
Empleadas muy agradables. Gran variedad de zapatillas. Buenos precios en general. Tienda ordenada y limpia.
Muy buenos productos. Fuimos el sábado a comprar para las fiestas. Excelente trato de la empleada, Ayelén. Nos ayudó a elegir los regalos. Nos explicó las características de cada uno. Gracias por su tiempo y dedicación. Demostró don de gente y proactividad. Recomendable. Nos llevamos una buena experiencia en nuestra visita a Pontevedra.
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