Todo bien. Pero el personal de carnicería calló con un tío que les lloraba por tener más impuestos del agua por tener una casa turística. Ya sé dónde no ir, a un sitio donde les ríen tonterías a esta gente. Que bochorno!
Buenas promociones y buen producto. Generalmente ordenado y limpio. Pero hoy en día la atención al cliente es primordial y en este establecimiento, salvo alguna excepción, el personal es bastante desagradable, malencarado, desganado y muestra muy poca profesionalidad. Hablarse a gritos entre ellos no queda muy bien, sonreír, aunque sea un poquito, no cuesta nada, saludar cuando te atienden es una cuestión de educación. Sería un muy buen supermercado si se cuidasen una serie de detalles de personal principalmente.
Me encanta este supermercado porque siempre encuentro lo que necesito, y la calidad de los productos frescos es excelente. Además, los pasillos están limpios y bien organizados, lo que hace que la compra sea una experiencia agradable. El personal es siempre muy amable y dispuesto a ayudar,
Estuve en muchos supermercados de esta cadena, pero este es el que más me gusta. Los diferentes artículos están muy bien organizados en los estantes, con lógica y es fácil encontrar lo que buscas. Tienen muy buena carne, variedad de pescado y la frutería te invita a comprar por la calidad del género. Otra cosa que lo hace destacar del resto es la limpieza. Y por si fuera poco, el trato del personal es único, tanto las cajeras como los vendedores de las diferentes secciones, se preocupan por asesorarte y ayudarte en todo lo que precise con una amabilidad extraordinaria.
Me vendieron un bacalao en mal estado, el olor cuando me lo trajeron a casa era insoportable. En cuanto abrimos la bolsa casi me caigo desmayado del olor.como pueden enviar un producto en ese estado a un cliente. Será la última vez que compre en esta tienda. Hice una reclamación y la encargada que me atendió, tiene la cara de decirme que lo pueden vender porque caducaba al día siguiente.......lo mínimo además de devolver el dinero es pedir disculpas. Aún me huele el coche a podrido, por llevarlo a devolver a esta tienda.......
Hoce ña compra online y me trageron un bacalao que olia a podrido....me dejo la casa con olor a podrido......lo lleve de vuelta y la encargada de simpatica, me dice que se puede vender porque era viernes y caducaba el lunes....sigo con el olor a podrido en el coche....nos devolvieron el dinero, pero lo que esta podrido que se lo lleven para su casa....y tiene la cara de decirme que caducaba en 3 días.....la última vez que compro en eroski. Haremos una reclamación.
Deben de mejorar el servicio online. Siempre llega algo incorrecto: la ultima vez me pusieron mas gramos en un producto de los que solicite en el pedido. Ademas siempre están carentes de algún producto de los que se piden online.
Mis 5 estrellas van para las trabajadoras/es de este supermercado. Atención, amabilidad y paciencia hables con quien hables. Parecen tener un muy buen equipo de trabajo y si no es así, por lo menos de cara al cliente consiguen esa sensación 100%. De ambas formas, un 10 para las trabajadoras.
A parte de la calidad de los productos. Se esmeran constantemente en cambiar la estética del supermercado ( y por ejemplo con los vinos ) y eso nos hace sentir como nuevos cada día . Pescado exquisito, carnes insuperables. El personal en general se deshace en atenciones . En mi caso quiero hacer una mención especial a la señorita Nati que está en las cajas rápidas . Sabe perfectamente cómo fidelizar a un cliente con su sonrisa y sentido del humor y resuelve todos los problemas sin necesidad de que estes rogando . Recomendable 100%
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