Muy sorprendido con el trato tan amable recibo,fui a comprar un regalo para mi mujer y la verdad que supieron ayudarme y orientarme, cuidando los detalles en todo momento. Fue mi primera compra en esa tienda pero no será la última.
La verdad es que esta tienda y sobre todo las dependientas (que estuvieron hoy por la mañana), muy atentas en todo momento. Muy satisfecha con el trato recibido. Desde luego volveré.
Tienda muy recomendable, mención especial a Sonia, cercana y super amable, he ido ayer con un problema en una pulsera y no me lo pudo solucionar más amablemente . Para volver sin duda.
Esta tarde mi hija y yo tuvimos una muy mala experiencia en este establecimiento. Hace 15 días mi hija llevo una pulsera mía para cambiar el hilo que estaba rompiendo. Le quitaron el broche de anilla y la metieron en una bolsa plástica y la pulsera en otra. Le dieron un resguardo y listo. Hoy fuimos a recogerla y nos dieron solo la pulsera ya que según ellas la anilla se la había llevado mi hija. A pesar de insistir que no era cierto no nos hicieron caso y tuve que comprar otra anilla para poder llevar la pulsera puesta. Yo trabajo en un negocio cara al público y no me gusto nada el trato recibido ya que nos trataron de mentirosas insistiendo en que la anilla la teníamos nosotras. No pienso volver ahí y además me arrepiento de haber comprado otra anilla ya que debía haberme marchado sin comprar nada. Espero que sirva esto para que se piensen de nuevo como tratar a los clientes.
Tuve un problema con un anillo que salió defectuoso y el personal de la tienda respondió muy bien. Desde un primer momento me trataron con mucha amabilidad y educación. Mención especial para Olivia, cuyo trato fue excepcionalmente agradable y profesional. Se nota cuando a alguien la gusta su trabajo e intenta hacerlo lo mejor posible.
Atención de 10 de Olivia y de anghara,siempre q voy me atienden de 10 , e inclusive han facilitado el cambio de una tara de un producto por parte de Olivia, ir a comprar con dependientas así da gusto
Recomendado 100% . Muy muy amables. Atención de 10. No había en la tienda el detalle que estaba buscando y la dependienta que me atendió me lo buscó en otra tienda e hizo que me lo reservaran.
Se lleva a cambiar el elástico de una pulsera de perlas porque está en malas condiciones, a punto de romper y, la dependienta dice que al mandar la pulsera al taller hay que también darle un baño de oro al osito, por lo que, en lugar de costar 6€ la sustitución del elástico, serían 17€ por, además, incluir el baño de oro. Se le explica a la dependienta que NO se desea dar ningún baño de oro a un charm que está en perfectas condiciones y la misma se escuda en que es su política para “cuidar la marca” y que todas las piezas salgan “perfectas” de taller. A continuación, procede a cortar la pulsera, quitar el charm, y decir que, sin el osito, cambiar el elástico serían 6€. Menuda forma de cuidar la marca: eliminándola. Borreguismo en estado puro y despilfarro de recursos minerales con el impacto medioambiental que conlleva.
En diciembre compré unos pendientes de osito y el trato de la dependienta fue lamentable: altiva y pretendiendo venderme unos que yo no quería, insistiendo en que los que le enseñaba en mi móvil no eran para bebé (cuando en su web lo ponía explícitamente). Y cuando le dije que los empaquetara para regalo, otra mala cara. Muy mal.
Tuve un problema con unos pendientes de perlas, los mandaron a limpiar pero cuando los recogí la perla seguía sucia, al parecer era por un mal uso( no especificado en la garantía) pero me llamó la chica de la tienda y me los cambiaron. Muy agradable y amable
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