Tous Jewelry

Opiniones

1. David P.S ★★★★★

   TOUS Jewelry – Centro Comercial As Cancelas, Santiago de Compostela TOUS en As Cancelas ofrece una experiencia impecable desde el instante en que entras. El local es elegante, luminoso y perfectamente cuidado, transmitiendo la sofisticación que caracteriza a la marca. El personal destaca por su amabilidad y profesionalidad, siempre dispuesto a asesorar con cercanía y sin presiones. La variedad de piezas es excelente, desde las más clásicas hasta las últimas colecciones llenas de encanto y personalidad.

   hace casi 11 meses
2. Lucía Domínguez Ramos ★★★★★

   SUPER RECOMENDABLE Entramos para comprar un detalle y tenian de todos los precios, cosas preciosas. Nos atendió una chica majisima y super agradable que nos enseñó las piezas. De verdad que nos alegró la noche. Salimos súper contentas. :)

   hace 1 año

1. Carlota Freire ★★★★★

   Recientemente hice una compra online, y a la hora de devolver uno de los productos de la compra, tras varias llamadas muy poco aclaratorias, la personal shopper que me atendió me dijo que “mejor vete a una tienda física y que te hagan la devolución”. Me pillaba cerca la tienda de CANCELAS y allí me fui. Por motivos X la devolución fue un rollo desde el principio; había que hablar con diversos departamentos, otras tiendas, aclaraciones sobre el método de pago, etc. Y Tatiana, la dependienta que me atendió, lo hizo todo con gran amabilidad. Más siendo una compra que yo no había realizado en Tous Cancelas, pero su enfoque fue el de buscarme una solución desde el inicio. Se encargó de averiguar, de llamar, de estar minutos al teléfono esperando contestación de otros departamentos y de llamarme a mí un par de veces en los días siguientes para informarme del proceso y finalmente de su resolución. En fin, de solventar un trámite que de entrada fue engorroso y que requirió tiempo y paciencia. Y Tatiana no solo fue eficiente, si no que además no perdió nunca la sonrisa y la amabilidad. Muy agradecida.

   hace 1 año
2. Lucía M ★☆☆☆☆

   Fui la semana pasada para dejar un anillo para volver a hacerle un baño, porque ya es la tercera vez en dos años que perdió el baño de oro, y la dependienta me dice que eso no entra en garantía que es desgaste. Como va a ser desgaste si tengo bisutería de shein o parfois etc con baños y ni a esas se les va el baño. Me parece una vergüenza que un anillo de 100€ se le vaya el baño de "oro" supuestamente. No vuelvo a comprar nada de esta marca y era una de mis marcas favoritas.

   hace 1 año

1. Paula Gómez ★☆☆☆☆

   Me regalan un bolso por Navidad y a los 15 días ya está rozado y con el color levantado y gastado .Voy allí con mi certificado de autenticidad y NO me lo cambian sinon que me ofrecen un descuento en otro producto.Es decir ...sigo con mi bolso rozado y me ofrecen gastar dinero en otra cosa con un descuento.NO vuelvo a comprar nada en Tous pq es muy caro para la calidad pésima que tienen.

   hace 1 año
2. Quiel D.F ★☆☆☆☆

   Deberían de cuidar más a sus clientes. Un día voy a comprarle algo a mi mujer y gasto 300€ y al llegar a casa me acordé de un colgante que también quería y llamé para reservarlo y supuestamente lo hacen. Llamo a los tres días para avisar que pasaría a recogerlo y ni constancia tienen de la reserva. Me facilitan un número de whasap para enseñarle de nuevo el colgante que quiero y me lo reservan y les pregunto si puedo ir sábado a por el. Me dicen que sin problema y voy el sábado y está cerrado porque era festivo... El domingo les mando un whasap para preguntarles si abren el próximo sábado y lo leen y ni contestan... Pocas ganas de trabajar para quien les da de comer me ha dado la impresión en esta tienda. Iré a otras tiendas ...

   hace casi 4 años

1. Marcos Lado ★☆☆☆☆

   La atención para solucionar un problema con una funda de móvil, fue muy pésima por parte de la persona que estaba atendiendo, se notaba pocas ganas de dar una solución, se basaba que se había comprado en otra tienda Tous. NO LA RECOMIENDO, lo siento pero no me gustó nada, mucha apatía y pocas ganas. Lo dice un cliente habitual de Tous.

   hace casi 4 años
2. Aida Seoane ★★★☆☆

   Se cumplen bien las medidas anticovid, la dependienta muy amable, el sitio muy limpio y vistoso pero no es una tienda a la que yo fuera a comprar, siempre he ido acompañando a alguna amiga. Personalmente me parece muy cara para lo que es.

   hace casi 5 años

1. Jdjdud Ddhjd ★★★★☆

   La atención fue correcta pero no ofrecen alternativas a lo que buscas, abren los cajones y te ofrecen el producto que hay sin más. Me encanta esta marca pero veo poca profesionalidad de los vendedores a la hora de realizar una venta o asesorar al cliente sobre la marca.

   hace más de 7 años
2. Ana M. Franqueira ★☆☆☆☆

   La semana pasada fui a la tienda que Tous tien en las cancelas con mi hija para comprar una cadena, al entrar habia dos clientas dentro y 3 empleadas. las empleadas nos miraron y sin decir palabra continuaron atendiendo.La acogida fatal, tan siquiera , hola,buenas tardes enseguida le atendemos,,,, nada . Al cabo de 10 min sin mostrar el menor signo de atencion por parte de las empleadas, nos fuimos. Como puedo fiarme de la calidad de la marca Tous, cuando los responsables de dicha casa no son capaces de contratar personal adecuado para mostrar y vender su mercancia?? No volvere a entar en dicho comercio , y no creo que deba de estar atendido por tan "selecto" personal

   hace más de 9 años

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