Joyería en La Coruña
Tous Jewelry — joyería en La Coruña. Puntuación de 3,4/5 basada en 142 valoraciones. Horario: lun.–sáb. 10:00–22:00.
C. Ramón y Cajal, 57-59, C.I, 15006 La Coruña, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Me encantaba esta marca y el servicio post venta era explendido. Ahora te cobran por todo, ya no es que pagues la marca a precio de oro, ahora te cobran por cualquier reparación cuando antes el servicio post venta era inigualable.
Ya hace un par de años les dije a los de mi alrededor que no me regalaran nada más de Tous porque siempre tenía algún problema. Este año me cayó un par de regalos, no me valía ni el colgante ni el anillo. De paso que iba a ir por allí, llevé una pulsera que se me había roto, un anillo que se me había despegado la perla y un chupetero que me regalaron hace 5 meses y la parte donde agarra el chupete ya estaba rota. La sorpresa fue que: por arreglar la pulsera me cobran (nunca lo habían hecho, solo te cobraban si le faltaba alguna pieza), por pegar la perla me cobran, como el anillo no estaba totalmente redondo (yo ni me había dado cuenta) también me cobran por darle forma, el plástico del chupetero también me lo han cambiado (pero una vez que arreglen todo me dijeron que solo tenía garantía de 6 meses, si se despega la perla, o si se vuelve a romper el chupetero, me vuelven a cobrar). Muy desilusionada por lo único que diferenciaba Tous de otras marcas, ya que ahora te cobran por cualquier arreglo, cosa que antes no hacían. Por otro lado los regalos que me hicieron , un colgante y un anillo no me sirven , los llevé para pedirlos más grandes. Pues mi sorpresa fue que el Colgante si pides que se alargue más de 5cm (que no es nada, ya que no me abrocha) te cobran, solución, devolverlo. Y el anillo en principio me dijo que no me cobraba por pedirlo más grande, aunque en el ticket aparece que son 11€. Un llavero plateado que me regalaron hace 2 años está desgastado (al primer mes ya se le había marchado mucha parte plateada) pues hace unos meses preguntara y me dijeron que no tenía solución que volviera en unas semanas que tenían mucho lío. Vamos, que Fatal , fatal, fatal. Joyas que ya tenía volver a pagar por ellas, además no son costes de 2-3€ , sino de 6-8-11€… ALUCINANTE!!!
Vaya Atencion al cliente madre mía!!!! Estuvimos mirando hoy unos pendientes en Tous del Corte Inglés de Cuatro Caminos de La Coruña y flipamos con la atención al cliente! La dependienta no nos dijo ni mu, nos saco dos bandejas con pendientes y estuvo sin decirnos nada durante todo el raro que estuvimos probando los pendientes. No nos ayudaba ni con sacar las tuercas ni los sacaba de su embalaje…. La verdad es que fue bastante desagradable… nosotras estábamos flipando…. como es posible?!!! Y sinceramente no compramos nada por la atención al cliente! Mucho mejor atienden en Tous de la calle de Compostela!!!!
Muy defraudada. Piensas que en una marca como Tous la profesionalidad estaría a la altura, pero ni de lejos. Fui a comprar un pulsera para un regalo, un martes. Como no la tenían en la tienda me dijeron que me la traían de otra tienda la misma semana jueves o viernes. El lunes fui y nadie sabia nada, que me llamaban al día siguiente. Tuve que llamar yo. Y no había rastro de la pulsera, vamos, que no la habían pedido. Una faena que me han hecho porque no tenía ya margen de maniobra para el regalo. Pero de todo se aprende. Una y no más, no vuelvo.
Excelente trato de parte de la dependienta Monica que nos asesoro de maravilla en varios regalos que compramos,y con mucha disposicion para mostrarnos todas las diferentes alternativas que habia! Quedamos encantadas,muchas gracias!
Después de recorrer todas las marcas de la perfumeria del corte ingles de CC cuatro caminos de Coruña Todos conocemos las perfumerias Tous, pero la amabilidad y simpatía, y por supuesto profesionalidad de las personas que nos atendieron merecen su mención Cristina de Tous y Monica(870) de verdad volveré a comprar. Realmente enhorabuena
Horrible el trato por parte de una empleada. Quise enviar un reloj a reparar que me venía oxidado , y la dependienta me discutía que era suciedad, cuando a un reloj cerrado herméticamente ni suciedad le puede entrar. lo enviaron a reparar y mi sorpresa al abrirlo es que vino igual, pagué por un reloj que da vergüenza utilizarlo.
Horario: lun.–sáb. 10:00–22:00.
Días de cierre: domingo.
Dirección: C. Ramón y Cajal, 57-59, C.I, 15006 La Coruña, España.
Teléfono: +34 690 98 37 50.