Súper contenta con el servicio. Fueron súper rápidos, profesionales y encantadores. Un servicio 10. No me tuve que preocupar de nada. Llamé, concertaron la cita para recogerla en casa, la bajó un chico del soporte de pared, la repararon y me la volvió a colocar en la pared. Más fácil y rápido imposible.
Servicio muy rápido y eficiente. Vinieron un jueves por el televisor y el lunes estaba en casa reparado. Tanto el chico que vino como la atención telefónica muy buena y agradables.
Supongo que cada uno decimos como nos fue, en mi caso, sólo puedo decir que ne atendieron muy bien, con profesionalidad, educación y explicando con detalle que le pasaba a la televisión que llevé. Por mi parte, ni un pero por el servicio por parte de la señora y el señor que me atendió.
La propia lg me pone en contacto con ellos para una reparación de una tv de 65 pulgadas y que además el seguro de mi hogar me abonaba la reparación. La dependienta que me llamó, además de unas malas formas y de repetirme reiteradas veces frases como pero mira,tutearme sin conocerme y hablar de muy malas formas ,sin ver la tv y sin tener ni idea ni de su problema ni de televisores me repetía reiteradas veces que era el panel que estaba mal y que me salía más caro la reparación que la propia tv, (estamos hblando de una tv que tiene un año y medio) sin conciencia de la falla de la tv su respuesta era siempre la misma. Me eh vuelto a poner en contacto con lg, y para mi sorpresa además de tener muchas quejas sobre este sitio, me ponen en contacto con otro servicio técnico la cual me lo reparan en una semana y simplemente le cambian los leds.. conclusión esta persona que esta en la recepcion y atiende el telefono (una mujer)no quiere trabajar,no entiende de electrónica y por no coger trabajo se inventan problemas y fallas.. además habla de unas malas formas.. intenta hacerte la vuelta para que te creas que a tu tv le pasa lo que ella cree,sin tan siquiera mirarla. Yo entiendo de electrónica y ya sabiendo cual es el problema de antemano le explique que eso no era así. Una vez de escucharla decir tonterías sobre la tv reiteradas veces le comunique que valiera lo que valiera se arreglaría y lo pagaría. A lo que cuando ya no pudo escusarse más dijo mira no te merece la pena y colgó. Ahora la tv está repara funcionando perfectamente y pese a que me cubrió el seguro la reparación.. fue un arreglo básico y simple.. cambiarle los leds.. algo que esta a la orden del día. La propia empresa que me lo reparó, me comunico lo siguiente... cuando es una tv de55 pulgadas en adelante... se lavan las manos al repararla por miedo a romper el panel al retirarlo... y lo que intentaron fue decir que era el panel antes de romperlo y así curarse en salud... al final ni queriendo pagarle el panel(cosa que no haría por que ya sabíamos el problema que tenía la tv ) y ni abinandomelo el seguro me lo quiso coger.. todo eran problemas hasta que por venirme a buscar a casa . Sin más.. no se como serán los técnicos de ese local.. pero su atención al cliente y recepcionista se carga el negocio. Ya tienen mi queja a lg de ustedes.. y yo ya tengo la tv reparada y por un valor ridículo en comparación a lo que ustedes decían y se intentaban.. Mi recomendación no acudan a este establecimiento ya que ni pagándole más de lo que vale la tv como ustedes me decían aceptaron el trabajo . Espero que esto les sirva para darse cuenta de que no todos los clientes no entienden de electrónica. Y que la propia casa lg pone en su nombre a este sitio tan impresentable. Nunca mas
Me llegaron tarde dos horas. A continuación el técnico no sabía hacer parte de su trabajo, quedo pendiente, dijo que le iba a preguntar a su encargado, le di el manual no sabía ni mirarlo. Quedaron de llamarme, y ya han pasado tres meses. Me cobraron el trabajo y no llegaron a venir nunca.Me decían todas las semanas que venían la semana siguiente,, Y ni vinieron ni me llamaron. Sin embargo, cobrar cobraron. Así que solo tengo una palabra para esta empresa: unos impresentables. No los recomiendo para nada.
Muy mal desde el principio la señora que te coje el teléfono muy maleducada borde y prepotente nunca me atendieron así muy mal no recomiendo para nada este servicio si os lo dan pedir cambio para otro servicio hay varios como hice yo .
Nos arreglaron una lavadora que hacía mucho ruido. Diagnóstico certero. Tardaron 48h en recibir piezas. Reparación inmejorable. Nos quedó mejor que nueva. Hay que sumar la amabilidad, simpatía y total pericia del trabajador que vino.100% satisfechos. Da gusto encontrar profesionales así hoy en día. Enhorabuena
LG te deriva a esta "empresa" los cuales te facilitan repuestos originales donde los precios no coinciden con los de la tienda de accesorios de LG. Se lo dices y comentan que lo compres directamente por la web. No asesoran si tienes dudas en cual referencia de producto es válida para sustituir el tuyo, solo venden y además no envían por correo, con lo cual, si vives alejado de Coruña, te gastas una pasta solo en desplazamiento. En resumen, que no me extraña que la gente compre en Aliexpress, lo que no sé es como se sustentan estos negocios, supongo que a base de vender a la gente mayor.
No repara smart tv de la marca Qlive. Una pena porque todo el mundo compra esa marca
Ni caso me hicieron para reparar una unidad de CD Yamaha. Envié un correo y ni contestaron. Habia estado en la tienda y me dijeron que hiciera eso. Menos mal que tenemos otro SAT de Yamaha en coruña
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