iPhoneHospital La Coruña

Opiniones

1. Analia Chaud ★★★★★

   Servicio impecable. Llevé mi MacBook a iPhoneHospital y la experiencia no pudo ser mejor. Me atendieron rápido, me explicaron todo con claridad y el arreglo quedó perfecto. Se nota que saben lo que hacen y cuidan cada detalle. Además, el precio fue totalmente razonable para la calidad del servicio. Sin duda volveré cuando lo necesite y lo recomiendo al 100%.

   Casi 6 meses hace
2. Víctor Fariña ★☆☆☆☆

   Estoy extremadamente decepcionado con el servicio de esta tienda. Tras llevar mi iPad para una reparación de pantalla, el dispositivo regresó con defectos nuevos (líneas horizontales en la pantalla) que no tenía antes. Al plantear el problema, la tienda se negó a reconocer su responsabilidad y me acusó falsamente de haber golpeado el dispositivo, lo cual es absolutamente falso. La falta de profesionalidad y la negativa a hacerse cargo de un error evidente es inaceptable. No recomendaría este lugar a nadie que espere un servicio técnico serio y responsable.

   Casi 7 meses hace
3. Alice B. ★★☆☆☆

   Lleve mi portátil a la reparación 2 veces. La primera vez todo bien, pero la segunda vez cuando comenté algo que no me pareció bien recibí trato bastante irrespetuoso, borde y grosero pues el dueño no paraba de hacerme gaslighting, hacer comentarios xenófobos y condescendientes, ridiculizar y culparme de incumplimiento de muchísimas cosas que la empresa en ningún momento me comunicó explícitamente. Decidme explícitamente en que plazo exacto tengo que recoger el portátil. Y no me echéis en cara que lo recoja demasiado tarde. Cualquier problema o malentendido se puede abordar de manera sana y respetuosa. Reconozco que hubo malentendido y comunicación por ambas partes. Pero la persona que me atendía no paraba de atacarme verbalmente, tratándome de manera condescendiente y paternalista sin dejarme ir de la tienda.

   Casi 8 meses hace

1. Francisco Freire (pacofreire) ★★★★★

   Muy profesional, rápido y eficaz Servicio de reparaciones de los equipos Apple. Impecable la reparación de un Apple Watch Series 7 con su botonera atascada. En 24 horas reparado, funcionando de nuevo perfectamente y disponiendo de nuevo de la función de pago utilizando el Wallet o Cartera.

   Casi 9 meses hace
2. Esther Fernández ★★★★★

   Muy buena experiencia. Se me estropeó el ordenador estando de viaje en Coruña, me lo arreglaron y lo enviaron de vuelta a Zarautz. Todo ello con una atención y servicio impecable.

   Casi 2 años hace
3. martin lopez silvarrey ★★★★★

   Es la 2ª vez que voy. Muy rápidos y eficaces, en 24 horas tenia solucionado todo. De primeras ya te dicen las posibilidades que pueden ser y las opciones.

   Casi 2 años hace

1. Luis Suárez ★☆☆☆☆

   Mi experiencia personal es la siguiente, yo llevé a arreglar el móvil (iphone 7) de mi pareja. El móvil tenía 4 años de uso (aprox.) y funcionaba bien hasta que la pantalla se fundió a negro. El móvil estaba encendido porque emitía sonidos pero la pantalla estaba en negro. El 23 de mayo lo llevé a arreglar, realizaron la reparación oportuna y me cobraron 139€. Según indica el ticket el plazo de garantía son 3 meses. El 27 de julio sucedió lo mismo, solamente dos meses después de la reparación original, la pantalla se fue oscureciendo lentamente a negro hasta que la pantalla no emitía luz. Debido a que la garantía indica un plazo de tres meses y solamente habían pasado dos, lo volví a llevar a arreglar y me indicaron que tenía que volver a pagar porque la pantalla había recibido un golpe y por eso no encendía. Primero quiero aclarar que lo que llaman “golpe” es un rayazo en la parte inferior del cristal (adjunto fotografía). Les expliqué que la pantalla no estaba “en negro” después de haber sido golpeada, se fue oscureciendo progresivamente y no después de ningún golpe. El móvil se usó 4 años hasta que la pantalla se estropeó por primera vez, y en solamente dos meses después de haberlo “reparado” resulta que se vuelve a fundir por un “golpe”. Ellos ignoraron la garantía que indicaba el ticket y me indicaron que debía volver a pagar porque con un “golpe” en el cristal no se hacen cargo. Mi caso no es excepcional, revisando otros comentarios de Google a más personas le ha sucedido cosas muy parecidas con la pantalla y la garantía en este local, como a Enrique Fernández Blanco, Manuel Dorrío, Amaya Fernández Blanco, Mariamny Boada, etc. Desconozco los detalles de sus situaciones concretas, lo comento por lo que he leído en sus comentarios. En conclusión, mi experiencia NO fue buena. Mi consejo es evitar este local, mi experiencia es totalmente negativa. Por primera vez en mi vida he tenido que poner una reclamación, la cual realicé en el local el 28 de julio (viernes) y presenté en consumo el lunes 31 de julio. Seguramente tardará mucho tiempo y no servirá de nada porque el fin de semana mi pareja ya se compró otro móvil, pero realmente creo que han realizado un mal trabajo y es la única forma que encuentro de manifestarlo. También quiero aclarar que, después de todo el incidente, el viernes 28 de julio por la tarde, después de realizar la hoja de reclamación en el comercio fui a otro local (no diré el nombre por aquí) pero está en la zona (inmediaciones Juan Flórez / Ópera / Plaza Pontevedra). En ese otro local me revisaron el golpe de la pantalla y el móvil, me indicaron que si solamente en dos meses se funde el interior de la pantalla (nueva) por los desperfectos que presentaba la pantalla (tenían mi móvil y revisaron la pantalla), seguramente la pantalla que me colocaron en el primer arreglo estuviese defectuosa de fábrica, pero con un golpe en el cristal el proveedor no se haría cargo, y no lo querrán asumir, por eso se justifican en que la pantalla no está perfecta para no cubrirlo con la garantía.

   Casi 2 años hace
2. Francisco Barreiro Rodriguez ★★★★★

   Buena impresión del local, buena atención personal, plazos correctos y resultado positivo y a precio razonable, en general una muy buena nota profesional. Sin duda volveré cuando lo necesite.

   Casi 2 años hace

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