Pésimo trato y servicio. Busca otra alternativa. Obligan a pagar en efectivo para presupuestar e intentan eludir responsabilidad con la garantía y además de malos modos.
Buena experiencia con el servicio técnico oficial de Bosch. Vi algunas opiniones negativas y comentarios comentando detalles del caracter del técnico, de que si el pago era solo en efectivo, etc y mi experiencia es todo lo contrario. Tenia una averia en una lavadora-secadora Bosch, la respuesta fué rápida, vino un par de veces porque tuvo que reprogramarla, le dio bastante trabajo, solo me cobró las piezas y un mínimo de mano de obra (aunque al final tuvo que dedicarle varias horas), me llamó siempre para informarme de los detalles u horarios de reparación, y aunque la averia no fué barata precisamente, la experiencia fue positiva. Por cierto el pago con TPV y tarjeta sin problemas, la factura y detalle del servicio llegó por email rápido, 2 años de garantia en la reparación, et tecnico fué amable y correcto en todo momento. En fin, que no tengo queja. A veces nos quejamos del precio de un servicio técnico de electrodomesticos, pero luego no nos quejamos de la reparación del coche en el taller oficial, ambas cosas son similares. Y es el único taller oficial de Bosch en Vigo, no hay que confundirlo con otros que reparan de todo...pero me gustarisa saber si tambien reprograman el firmware oficial de la marca, que los electrodomesticos de ahora no son los de antes...
Vas a comprarlo y te pide euro y pico más y te dice que lo del escaparate está mal, que eso hay que cambiarlo... Lo que hay que aguantar, vaya vergüenza :)
Llamé al técnico porque el lavavajillas dejó de funcionar. Al ver que ya era un modelo antiguo dijo que no había piezas para sustituir. Me parece una estafa lo que nos ha cobrado simplemente por entrar , echar menos de cinco minutos y cobrar 52,95 euros. Marco una estrella, pero porque no puedo dejar todas en blanco.
Muy buena atención telefónica, me dieron precios de reparaciones y de electrodomésticos nuevos
Horrible atención de la señora que esta detrás del mostrador. Ninguna gana de trabajar, ningún interés por ayudar y aún por encima sin educación y mal encarada. Mejor no ir para no perder el tiempo.
Viene técnico, saca tablet para frigorífico, desmonta dos piezas, no ve fuga de gas....coge tablet y calcula precio de uno nuevo. No se si vienen a reparar o a vender...
Increíble que no se pueda reparar hoy en día una pieza porque viene cerrada y haya que comprarla entera nueva. Pero así está el mundo en el siglo XXI, en lugar de tener hacia la economía circular seguimos cambiando piezas en lugar de repararlas. Aparte de esto, que es cosa de la marca, muy atentos y amables.
El trato ha sido Excelente. Mi problema quizás sea con el servicio de piezas Bosch. He pagado por un pieza nueva y al colocarla descubro que el conector eléctrico esta roto en una de sus patillas y con restos de grasa (la pieza es de una campana extractora), se nota que es recuperado de una antigua maquina. Funciona y no tendría problema de haberla comprado por menos precio. ACONSEJO LA VERIFICACIÓN DE LAS PIEZAS EN LA PROPIA TIENDA ANTES DE LLEVÁRSELAS.
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