Sólo puedo hablar maravillas de esta gente, tanto la persona con la qué hablé por teléfono, como el técnico qué me arregló el lavavajillas en garantía y más en las fechas qué se averió unos días antes de Navidad . Puntualidad y amabilidad dejándolo arreglado él día de Nochebuena. Muchísimas gracias por todo . Constante Costas
Pongo 1 estrella porque no puedo poner menos. Desde junio para solucionar la reparacion de una nevera, continúa sin repararar , y llamándome maleducada la señora que me atiende. Nada más que decir.
Llevan un mes para venir a reparar una lavadora... Aún después de un mes esperando llega y dice que le falta otra pieza, es decir, que habrá que esperar más de un mes......una verguenza. El tecnico que vino por casa de mi madre aún por encima la llama mentirosa.. diciéndole que no está atenta al móvil....pocos calificativos tiene... Intentado engañarla por whsap...mando capturas de pantalla... Espero que no vuelva por aquí ya he presentado una Reclamación a carrefour espero que no vuelva confiar en este servicio técnico...
Servicio técnico perfecto. Un técnico que me reparó la vitrocerámica en garantía muy profesional y didáctico. No entiendo como hay tan malas reseñas. Solo pidieron lo que les exige la marca para poder realizar el cambio del componente dañado.
Un despropósito de empresa y pésima atención al cliente. Les compré un termo, que todavía está en garantia, se ha estropeado y su respuesta es que me ponga en contacto con el fabricante y les reclame a ellos. Una vergüenza, espero que cuando do les pase algo parecido a ellos xomo clientes particulares no se encuentren con gente tan poco profesional como ellos. Y por lo visto el descontento con esta empresa es generalizado. No compréis nada en este establecimiento y si podéis, evitar cualquier tipo de trabajo con ellos.
Lo peor de lo peor! Vienen a mi casa a ver una lavadora, no concretan si es de la goma o el tambor que parece que oscila un poco; les digo que prefiero cambiar la goma solo... pasan los días y me llaman para decirme decirme que elijo si presupuesto de goma o de tambor, les digo DE NUEVO que de la goma y me recalcan que debo aceptar una autorización por si luego la lavadora vuelve a estropearse y evidentemente acepto. Vuelven a pasar los días y me dicen que no, que no cambian la goma, que cambian todo o nada. Evidentemente los mandé a freír espárragos, compré la goma yo y miré por YouTube como se monta y la lavadora sigue perfectamente funcionando y ya llevo 3 meses con ella desde el incidente. Unos IMPRESIONANTES, INCOMPETENTES. Y veo sus comentarios y alucino con que sigan trabajando en esto.
ES DE LO PEOR QUE HE VISTO NUNCA, HAN VENIDO 3 VECES POR CASA POR UNA LAVADORA SECADORA HAIER QUE CON SOLO 1 AÑO PRODUCE RUIDO EXAGERADO CON RESPECTOA LOS PRIMEROS MESES, ME HAN CAMBIADO LAS PATAS DE LA LAVADORA, EL CAJETIN /JABONERA ESTABA SUELTO Y HACIA MUCHO RUIDO, Y DESPUES HICIMOS A PETICION MIA, UNA MEDICION DE DECIBELIOS Y DESUES DE 3 SEMANAS, APARECEN EN CASA Y ME DICEN QUE LO VAN A SEPARAR 1 METRO DE DISTANCIA EL SONOMETRO , Y ASI DABA 58 DB, CLARO!!! CUANDO LAS CARACTERISTICAS DE LA LAVADORA DA EN CENTRIFUGADO 72DB!!!! , (PERO EN LA SEGUNDA VISITA EL TECNICO Y YO BAJAMOS LA APP EN NUESTROS MOVILES DE MEDICION DE DB Y DABA 78 Y PICOS DE 81DB) MEJOR PONER EL SONOMETRO A 15 METROS !!!! UNOS SINVERGÜENZAS , NO RECOMENDABLE
Le pongo una estrella porque no se puede poner ninguna Lavavajillas en garantía que ni vienen a ver, dando por hecho que es de una tarjeta que ni ellos mismos saben cambiar Para comprobar como trabajan simplemente llámenlos para reparar un electrodoméstico en garantía y ya se dan cuenta No vuelvo a comprar la marca candy en mi vida ya que son su servicio técnico Llevamos un mes esperando por la reparación
Llevamos dos visitas del técnico por una lavadora estropeada. En la primera nos dijo que hiciesemos un lavado con lejía, que era suciedad. Despues de algunos usos, la lavadora volvió a fallar. El técnico vino por segunda vez, realmente a mirar lo que ya había mirado la anterior. Dijo que es la bomba, que la iba a cambiar. Y así llevamos tres semanas esperando a que vuelva. Vensat S.L. me parece poco formal.
Si os toca este servicio técnico y con la marca Candy detrás os digo, por experiencia propia, que os armeis de paciencia. Pésima atención. Damos aviso a la marca Candy por un frigorífico que no funciona comprado hace menos de un año. Nos ponemos en contacto con el servicio técnico y a los dos días un técnico en casa. Hasta ahí todo bien. El problema empieza cuando el técnico (haciendo perfectamente su trabajo) detecta que es una placa electrónica la que está estropeada. Nos dan un plazo de 5 días para que llegue la pieza. 11 días después llega la pieza. Vienen por casa, la colocan y la nevera sigue sin funcionar. Ahora otra vez a probar con otra pieza. En resumen, somos el conejillo de indias. Tanto el servicio técnico como la marca se lavan las manos y se echan la pelota de unos a otros. Y añadir a mayores que el trato de Cecilia, la dueña, pésimo. Prepotencia y mala educación en estado puro. Y mientras tanto en pleno julio y agosto sin nevera.
Vensat S.L. está ubicado en la calle Rúa Vía Nte., 40B, Bajo, Santiago de Vigo, 36204 Vigo, Pontevedra, España
Puede contactar con Vensat S.L. al +34 986 42 45 75
Puede llegar a Vensat S.L. a través del siguiente enlace