Mucho, Pobres GAM. EL NOMBRE NO CORRESPONDE CON EL SERVICIO. LES QQUUUEEEDA JRANDE. POBRE LA ATENCIÓN................?????? POBRE DE NOOSSS. [ CLIENTES ].
La chica con que contratas la formación de cursos (Isabel): es despistada; tienes que llamarla todos los dias de mañana y tarde mejor para que te haga su trabajo, tienes que exigirle y dar caña llamando a la central para presionar para que cumpla. Si eres normal con ella y en la central te tiene una semana esperando. Los formadores externos muy buenos, lo mejor del curso de los que me toco. El trato en esta nave es mejor que en Santiago.
Mala atención al cliente, un servicio pésimo... . Y formaciones que dan chiste. La chica que nos atendió para alquilar una maquina fue muy déspota, estuvo hablando por teléfono de manera graciosa y animada durante al menos 15 minutos, haciéndonos esperar, (deducimos que no era nada de trabajo sino algo personal ya que como digo, estaba a risas y a bromas con la chica del teléfono que creo recordar que dijo al despedirse que se llamaba Yaiza). Luego a la hora de la información pues escasa y confusa, siendo casi imposible entender cuál era el presupuesto de la máquina, ya que decía primero una cifra luego otra y cuando ya habíamos ido hace unos días a preguntar nos había dicho otra cosa. En cuestión de formación de carretilla, llamé para saber cuanto me podría costar que me dejaran la máquina y me explicasen por encima de nuevo como se usaba ya que hacía años que no usaba ese tipo de maquinas pero para el trabajo que iba a realizar me hacía falta. Y se escuchó perfectamente como la chica que me atendió por teléfono decía entre risas "¿Te puedes creer que me acaba de llamar una pata preguntarme cuánto le cobraríamos por enseñarle bueno repasar con una carretilla porque va a trabajar con una?" "La peña está fatal" Yo por hacerle saber qué estaba escuchando todo, dije "¿Hola?" Ya por vergüenza... . Porque vaya educación... Y me dijo que si que podría ser ese mismo día a la tarde y como me urgía accedí a ello, y le pregunté el coste. (Entendiendo que por la urgencia que me corría, la responsabilidad de prestarme una máquina y que pudiera pasar algo... No sería algo barato) Pues para el colmo la vuelvo escuchar hablar con otra persona de manera jocosa diciendo "¿Y que le cobramos? Lo que nos parezca porque para esto no hay tarifas. Pues 100€ una hora ¿o 200€? Total si tanto le urge fijo que paga lo que le pidamos. Al final, yo ya echando humo, aguanté el tipo por teléfono y me dijo 100€. Cómo me urgía y era ya algo que necesitaba confirmar que daba manejado la máquina después de tantos años accedí. Pero la manera de tratar a los clientes es de chiste y no me olvido de esa conversación para nada porque fue totalmente una falta de respeto, la chica que me atendió telefónica y presencialmente se llamaba Patricia.
No hagáis ningun curso de carretillas con ellos,una vez que pagas(y menudo robo 140€ 1 carretilla) y haces el curso,se desentienden de todo y te remiten a Kirleo(empresa asturiana contratada para dar el curso) que es quien da el certificado pero tampoco dan soluciones Dicen ofrecer un carnet de carretillero que a día de hoy SEP 23 ,no es legal ni es efectivo para nada,solo un certificado es oficial(el que te dan es una fotocopia) Eso sí el profesor muy atento y dando buenas explicaciones tanto de teoría como de la práctica
Con respecto al comentario de la máquina de este hombre q le rompió un latiguillo en una vivienda no tiene mucha idea de lo q es una máquina.un latiguillo puede romper y de cualquier empresa .y ante todo no se debe juzgar a la gente por el fallo de una máquina porque si vamos a eso sabiendo q es una máquina q puede tener cualquier fallo y vertidos se le podría hechar un plástico en el suelo.
Alquilamos una grúa para un trabajo en una vivienda unifamiliar, un latiguillo de la grúa vertió aceite por el patio de la vivienda, los de GAM fueron a repararla y a limpiar el aceite, pero destrozaron aún más la pintura del patio de la vivienda, dijeron que no nos preocupáramos, que para eso pagamos el seguro, pero nunca más volvieron por allí. Parece un fraude que te cobren el seguro y después no se hagan responsables de nada. Profesionales muy incompetentes, mejor trabajar con otra empresa.
Llame cuatro veces y ni se molestaron en llamarme ni darme precio para el alquiler de un camión con cesta. Ya podía esperar sentado, sobre todo por Patricia!!!!
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