Unos impresentables, nos tuvieron sin servicio 2 meses, cambiaron piezas funcionando fatal y otra vez sin servicio 2 meses, cambiamos de empresa mantenedora y nos piden explicaciones por cambiar de empresa mantenedora sin motivo aparente. Los fusibles fundidos en vez de cambiarlos los ponteaban, así funcionan estos elementos.
Llevamos desde el jueves con el ascensor averiado, hay personas mayores y bebés en l el dificio. No creo que sea tan problemático arreglar un ascensor en un edificio de tres pisos. Decepcionada con el servicio
Un desastre Llevamos 2 meses y medio sin ascensor por una avería Llamamos y nos dan largas o no coge el teléfono . No lo recomiendo para nada . Un ascensor que ha dado desde el principio muchísimos problemas
Llevamos desde el día 16 sin ascensor, llamamos y nos dan largas, y versiones diferentes, SE ESTAN RIENDO EN NUESTRA CARA, igual esta gente se piensa que el ascensor es un adorno, es una vergüenza de empresa, CERO FIABLES
Es francamente difícil ser más irresponsable, es difícil entender cómo esta gente puede estar autorizada para ofrecer un servicio de mantenimiento de ascensores. Una atención pésima, mal educados, e incompetentes,, no se lo recomiendo a nadie.
Empresa pésima, fue cambiar el mantenimiento del ascensor para esta empresa y empezar los fallos, sin aportar soluciones y echando balones fuera, más de una semana sin ascensor por una botonera y ahora vamos a por otra por una placa estropeada
El pasado viernes se me cayeron las llaves de casa por el hueco del ascensor. En cuanto se dió parte de lo ocurrido a la empresa en Pontevedra, resolvieron la situación con mucha rapidez y eficiencia. Muy amables en el trato. Gracias.
Me buscaron una solución de accesibilidad que mi empresa de mantenimiento no me dio. El comercial en 2 días me la entregó. Les hemos contratado tanto la rampa como el mantenimiento de los 2 ascensores de la comunidad y tras 8 meses, estamos encantados. Con del dinero que nos hemos ahorrado de la cuota de mantenimiento, pagaremos la rampa de acceso en pocos años. Muy recomendable y hablo en nombre de muchos vecinos.
pesima atencion al cliente, servicio tecnico nulo y unos sinvergüenzas. me quede encerrado en el ascensor y llame al numero de la cabina (atencion al cliente 24h) y nadie me contesto. la propia cabina tambien llama a esta empresa y nadie cogió. si no llega a ser gracias a mis vecinos aun estaba hoy ahi (esto ocurrio el miercoles). los llamo 1 hora mas tarde y porfin me contestan, la respuesta que me dan es que estara mal el teléfono de la cabina, yo les dije que tambien llame por el mio pero ellos seguian con que estaba defectuoso el de la cabina. ya no es la primera vez que pasa. luego me dijeron que iban a venir a revisar y aun no aparecieron. de verdad que nada recomendable ya que si es por ellos te mueres dentro del ascensor que les da igual SON UNOS SINVERGÜENZAS. era para dejarlos a ellos encerrados. luego este problema ya los dio mas veces que el ascensor se queda sin corriente y llevamos meses con ese problema y no lo solucionan, luego llueve dentro del ascensor. una vergüenza de verdad nunca contrateis a esta empresa, solo montan el ascensor (lo montan fatal) y luego se van y se desentienden de todo. lo tengo mas que claro que cuando pueda voy a ir a poner una hoja de reclamaciones con mis vecinos
Después de ponerme en contacto con la central de Barcelona para tratar de un asunto como cliente, me derivan al agente de Pontevedra (en donde resido). El cuál pasó olímpicamente de mí diciéndome que me llamaría en unos días, poniéndome yo en contacto en numerosas ocasiones con él después de largas esperas, en ningún momento fui atendido. Poniéndome de nuevo en contacto con la central de Barcelona pidiendo hablar con algún responsable me dicen que me llamarán ellos, y pasado cerca de un mes aun no he recibido respuesta. Muy descontentos en casa
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