Muy profesionales. Rápidos y económicos. Me solucionaron el problema de forma eficiente. No se puede pedir más
Servicio oficial técnico pésimo. Nula seriedad y compromiso con el cliente. Falta de profesionalidad y carencia de empatía. Siete meses para arreglar una cafetera. Al recogerla estaba sin limpiar y no te comprueban su funcionamiento a la entrega
Buenos días. Bueno mi valoración es pésima dado que llevo desde el día 19 de Febrero ( dos meses y medio aprox) esperando que se pasaran a realizar una revisión de una caldera de gas. Entiendo que se le dé prioridad a las averías pero si no tienes personal para dar todos los servicios, es preferible que te digan llama a otra empresa y no dar largas, semana tras semana.Por otro lado para que te cojan el teléfono de la oficina tienes que llamar veinte veces y suerte .Creo que le falta seriedad y compromiso con los clientes.
Grandes profesionales. Los he requerido en tres ocasiones para reparaciones de caldera/ instalación de gas natural y siempre han cumplido en tiempo y forma. Incluso en un sábado en medio de un puente! Muy recomendables...
Trabajan con estafadores. A 21 de junio servtec compostela me manda un "técnico" que primero me dice de cambiar una pieza (cobra por adelantado) y a las dos horas me llama para decirme que la pieza no la hay y que encargue otra caldera (dando la mitad por adelantado). Concierta 2 citas de instalación en las que no aparece, y al reclamar, desaparece. Al ponernos en contacto con la empresa, llamando, me mandan al WhatsApp, donde me dejan reiteradamente en visto a pesar de darles TODOS los datos de su trabajador-estafador, lo cual hace pensar que la empresa es consentidora y cómplice.
El peor SERVICIO TÉCNICO OFICIAL con el que me he encontrado. Una máquina de marca la cual son servicio técnico oficial y no van a repararla. Cada vez que los llamas te dicen que te devuelven la llamada para programar la cita y adiós muy buenas. Llegan a poner excusa de que les queda lejos, como si no se les fuese a pagar desplazamiento..... Lo dicho, busquen otra.
Lamentable servicio técnico. Tardaron más de 6 meses en arreglar una puerta de lavadora, sin devolvernos las llamadas cada vez que preguntábamos, y con nula profesionalidad, puesto que ni siquiera sabían por qué les llamábamos cada vez que dábamos los datos. Por ese "servicio" cobraron más de 300€ (casi lo que cuesta la lavadora, cuando nos dijeron que antes de arreglarla nos mandarían un presupuesto para ver si compensaba, el cual no llegó hasta semanas después de devolvérnosla).
Servicio deplorable me enviaron un técnico porque no tenía agua caliente en la cocina, según el reviso el calentador y dijo que estába todo bien que el problema era el grifo y me cobró 36€. He tenido que contratar a otra empresa con técnicos de verdad y en menos de dos minutos se dieron cuenta que el caudalimetro del calentador estaba dañado. Empresa no recomendable y poco fiable. Además actualmente se niegan a darme un factura por el servicio que ya les pagué. En respues a vuestro email solo quiero recordar a cualquier posible usuario que si quiere verse envuelto en una situación como la que vivo actualmente son la empresa perfecta para dar problemas. Como se puede leer ellos vinieron a mi casa y no arreglaron nada, y obviamente si no me cobraseis no estaría reclamando algo; que si no lo puedo demostrar es porque os negais a darme la factura
Lo de máxima rapidez se aleja mucho de la realidad. Dos semanas para un presupuesto, y el teléfono comunica la mitad del tiempo. Por mi experiencia, tienen muy pocas opciones para elegir soluciones de calefacción. En general me ha parecido muy poco profesional
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