Trato inmejorable tanto por parte de la persona encargada de la recepción de las máquinas como del técnico y sus explicaciones. Nuevamente contacté con ISTEGA hoy y vino un técnico muy profesional, educado y comprometido con arreglar el problema y lo hizo. Gracias Miguel por tu.atención.
Han sido muy amables, atendiendo a la reparación de máquina agrícola, con la mayor celeridad. Destacar el buen hacer de Angel, muy profesional y exquisito en el trato personal. Muchas gracias
Son amables,me solucionaron rápidos la rueda de un cota césped
Me compré hace un año un cortacespez Titan en Brico Depot y se rompió el portacuchillas,contacte con ISTEGA y me remitieron a mi dirección el repuesto y una cuchilla nueva todo como deferencia comercial Excelente trato y rapidez
Hemos sido clientes durante años, llevando a este taller tanto nuestro tractor MTD como una desbrozadora Stihl para varias reparaciones, dejando una cantidad considerable de dinero. En más de una ocasión aceptamos piezas que, con el tiempo, demostraron no ser originales o de calidad cuestionable. En esta última visita, al recibir un presupuesto de 1.000€ por una reparación, decidimos no seguir adelante. Hasta ahora, el transporte siempre había sido gratuito —vivimos a menos de 200 metros del taller—, pero una semana después se nos comunica que el coste de la entrega es de 60€. Si eso había cambiado, hubiera sido razonable avisarlo claramente antes, no después. Lo más decepcionante es que recogimos la máquina completamente desmontada: piezas de la transmisión sueltas, correas fuera de sitio y otras partes retiradas sin explicación. Considero que esta no es forma de tratar a un cliente fiel, que ha confiado en la empresa istega durante tanto tiempo. La falta de comunicación, el cambio en las condiciones y el estado en que nos entregaron la máquina han sido determinantes para perder nuestra confianza. Lamentablemente, no volveremos. Edito: La respuesta pública que he recibido, lejos de aportar soluciones o asumir parte de la responsabilidad, ha sido irónica y poco profesional. Creo que dice mucho sobre el trato real que se ofrece cuando el cliente ya no interesa.
Excelente servicio postventa en mi caso PARKSIDE sin duda alguna recomiendo este taller rapidez y eficacia gracias ISTEGA
Trámite la garantía de un compresor de aire comprado en Lidl, me dieron la opción de enviar el compresor a arreglar o me enviaban ellos la pieza pequeña que fallaba, elegí que me enviasen la pieza y esta tardo en llegar a Mallorca 2 días laborales. Muy contenta
Llevamos un cortacésped a reparar porque dejó de funcionar mientras se estaba utilizando. Después de 3 semanas sin tener noticias sobre el, llamé para preguntar y me dijeron que ya me llamarían cuando supieran algo. Al día siguiente a primera hora me llego un mensaje diciendo que no compensa arreglar la maquina. Al ver el mensaje llamé para pedir explicaciones de como estaba la maquina, me dicen que tire con ella que no vale para arreglar ya que hay que cambiarle el motor completo, sistema de tracción y sistema de corte. Fui a recogerlo y ni siquiera se le quitaron las protecciones para mirarlo así que daba la impresión que ni siquiera desmontaron nada para comprobar. Lo recogí y me lo lleve a otro sitio a reparar y lo único que tenia el cortacesped es que había roto la correa y ya de paso se le realizó un mantenimiento completo y queda funcionando a la perfección. Edit: busca por este número R23012487. El cortacesped no lo lleve yo por eso no aparece mi nombre, lo llevo mi pareja, que por cierto fue tratada como si no tuviese idea de nada por uno de vuestros empleados. No necesito ninguna información ya que el cortacesped está arreglado y funcionando sin problemas.
El señor que está en recepción, super amable y atento, hemos llevado a arreglar un aparato de limpieza a presión Nilfisk ,comprado en el Roy Merlín, se han encargado ellos del arreglo ,visto que la empresa Nilfisk no contesta ,ni por mail ni por teléfono a los quilientes después de vender su mercancía, así que quedamos muy agradecidos que ISTEGA nos haya arreglado nuestra limpiadora, la próxima vez que compremos otra volveremos a Karcher
ISTEGA, S.L. está ubicado en la calle CARRETERA DEL TEMPLE A CAMBRE, 106, 15660 A Barcala, La Coruña, España
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