¿Cerrado desde el 24 Dic hasta el 8 Ene ?????? Ande ande ande la marimorena... no pasa nada, la competencia sí estaba abierta.
Excelente atención y profesionalidad tanto por parte del equipo comercial como del equipo técnico.
Mi experiencia con esta empresa ha sido francamente decepcionante. En su momento realicé una compra considerable confiando en la calidad del servicio, algunos materiales me salieron defectuosos y en vez de ayudar a resolver el problema me encontré con una atención postventa completamente deficiente y una actitud hacia el cliente que deja mucho que desear. Los precios son significativamente más altos en comparación con otras empresas del sector, sin que ello se vea compensado por un mejor trato ni calidad en los materiales. Especial mención merece el trato recibido por la encargada, tiene una falta total de profesionalismo, empatía y capacidad para resolver problemas. El trato al cliente roza la descortesía, y la sensación que transmiten es la de estar haciendo un favor al venderte algo, en lugar de ofrecer un servicio de calidad. No puedo recomendar esta empresa bajo ningún concepto. Ni por el trato recibido, ni por los precios que manejan. Pero especialmente, por la pésima atención al cliente, que convierte cualquier gestión en una experiencia frustrante y desagradable.
A mediados de agosto fui a pedir presupuesto para una cocina, lleve el plano con las medidas y todo. Nos atendieron de manera correcta pero de forma bastante rápida y sin pararse mucho a explicarnos opciones ni dejar que nos explicasemos. Antes de irnos se nos comentó que tenían bastante trabajo y que tardarían un poco en darnos presupuesto. A día 19 de diciembre sigo esperando el diseño y el presupuesto, menos mal que hay empresas más serias en la zona que se implicaron desde el primer momento y ya nos han instalado la cocina. Por mi parte han perdido un cliente que les compraba material en muchas ocasiones.
Fuimos a Construdeco a encargar los materiales para reformar nuestro baño y quedamos encantados por el trato y la atención recibidos, en especial de Teresa, que fue quien nos atendió. Nos asesoró perfectamente en todo momento y nos resolvió muchas dudas a la hora de distribuir nuestro baño. Además, la calidad y estética de los materiales es excepcional y a muy buen precio. Muy recomendables.
Es evidente la saturación por carga de trabajo que tienen, pero la amabilidad y paciencia de sus emplead@s hacen que merezca la pena la espera. Gracias por vuestra atención (Pili y luego Ángela) y enhorabuena por vuestra profesionalidad. Muy contentos con la instalación en el baño. Seguiremos confiando en vosotros para las futuras reformas.
Materiales y productos de buena calidad expuestos de forma funcional. Atención pésima, empleadas antipáticas con pocas ganas de asesorar a los clientes. Hace más de 2 semanas visitamos la tienda y seguimos esperando el presupuesto.
Pilar actuó con total profesionalidad cuando le informamos de nuestro incidente. Manteniéndonos informados durante todo el proceso hasta que se solucionó con total satisfacción.
Contentísima con el trato recibido de Ángela en tienda y de la jefa de obra en todas las visitas. La obra consistió en poner suelo porcelánico (incluida una trampilla integrada para tener acceso a una arqueta), rodapie, una puerta para tapar y poder acceder a tubos de agua caliente en la pared, una caja de pladur en el techo para tapar tuberías, fleje, y cepillado de puerta. Ha quedado precioso y muy bien hecho. Muy recomendables.
Muy buena atención por parte de Pili. Nos supo orientar hacia lo que necesitamos. Pedimos cita y al llegar nos estaba esperando y pudo dedicarnos el tiempo que necesitábamos. Muy recomendable
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