Muy buenos profesionales y muy buena atención. Tuve q poner un calentador nuevo y en un par de días todo solucionado, además tienen marcas de primera calidad.
Llamamos por una lavadora que se había estropeado y el técnico que nos mandaron muy eficiente en el servicio y muy buen trato. La lavadora ya funciona.
Ayer les llamé y encargué una nevera a las 13h y esta mañana a las 10h estaban colocándola en mi oficina. Sin duda, es un negocio de los de siempre: responsables y eficientes!! Cuidando de los clientes con ese trato personalizado que, a día de hoy, cuesta encontrar. Recomendables 100%
Me han instalado varios electrodomésticos en mi casa (termo, frigorífico, horno, placa de cocina...). Son gente muy amable y profesional con una atención personalizada. Estoy muy contento con el servicio y sin duda volveré a contar con ellos en el futuro.
Buenísima atención, buen producto y buenos precios. Antes de venir aquí ya había visitado varias tiendas de electrodomésticos donde me intentaron vender modelos con muchas más prestaciones de lo que yo necesitaba; sin embargo, Juan es un vendedor honesto y sincero, me asesoró maravillosamente y me explicó los pros y contras de cada modelo para que pudiera escoger el que mejor se adaptara a mis necesidades. La próxima vez que compre electrodomésticos vendré aquí sin dudarlo.
Un servicio de atención excelente, son muy cercanos y tienen buen producto con buenos precios.
Buen servicio buenos precios y muy curiosos se nota q sabe lo q hacen
Una atención al cliente excepcional. Fui a por dos tornillos y me atendieron con interés y amabilidad, con ganas de ayudar.
En mi caso me atendieron muy bien. Me instalaron una Hidroestufa de Pellets, Hidrocooper Ecoforest, mas todo el circuito de radiadores. Una instalacion bien hecha. Todo con criterio. Tuve dificultades con el manejo al principio y unos problemas con los pellets que pillaron humedad y siempre me han atendido genial. A veces tienes que esperar porque tienen otros compromisos. llevo un año con la estufa y encantado. Además les compré electrodomésticos y me hicieron algo de precio y algun que otro detalle. En fin para mi son de confianza. Yo los recomiendo.
Es la ferretería en la que he comprado siempre, no sabéis lo que me cuesta escribir esta reseña, de hecho he tardado en decidirme pero después del trato recibido tras la instalación de una caldera de Pellet Ecoforest no me queda más opción que publicar nuestra experiencia para que no le pase a otras personas que estén interesadas en esta marca y en este distribuidor. Nunca habíamos tenido ningún problema, compramos pinturas, útiles varios, herramientas de jardín, electrodomésticos y todo bien hasta que instalamos esta caldera de Pellets Ecoforest VAP24. Ahí empezó un periplo de 14 meses para que funcionara bien, que si necesitaba un vaso de expansión porque la presión del agua no se ajustaba y la máquina daba error, que si el sensor de temperatura que no medía bien y la máquina daba error, que si el sensor del cestillo que detectaba bloqueo y la máquina daba error, que si la sonda, que si el motor, que si la puerta.... un sinfín de alarmas que hacían que la caldera no funcionara y que no eran capaces de solucionar. Al final CPU nueva y a rezar que no vuelvan los problemas. No saben ni lo que venden, ni lo que instalan, piensas que estas siendo bien asesorada pero les falta formación, supuestamente la primera limpieza de la caldera, lo que es el primer mantenimiento era a cargo del instalador me lo confirmaron desde la fábrica en Vigo, cuando llamé para concretar un día me dijeron que eran 120€, que vergüenza, después de aguantar meses y meses sin calefacción con la caldera pagada y sin poder usarla no tuvieron ni el detalle, ni la educación de atender a unos clientes de toda una vida, los cuales no estaban pidiendo nada que no se correspondiera con la obligación que tienen como distribuidores. En resumen recibimos una pésima atención y es una decepción enorme con gente que conocemos de toda la vida.
Ferretería Hermanos Pena está ubicado en la calle Rúa Cristóbal Colón, 41, 15570 Narón, A Coruña, España
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