BBVA Lugo

Opiniones

1. carlos ares ★☆☆☆☆

   Un trato horrible, hay que esperar a mucho a que te atiendan aunque no haya gente

   1 año hace
2. Santiago Arevalo ★☆☆☆☆

   Pésima atención, saque cita para las 11:30 Me tuvieron 30 minutos esperando y me tuve que ir

   1 año hace
3. Rosa López ★☆☆☆☆

   Que falta de respeto en este banco, llevo un mes en el paro y ya me amenazaron con cerrarme la cuenta si no hay movimiento, después de estarles depositando siempre. Voy a cambiarme de banco y le recomiendo a todos que lo hagan, que falta de educación, respeto y todo por parte de los empleados, se creen que son los directores y son unos simples empleados. Y el director andará por la misma linea, porque a pesar de las quejas de todo el mundo, ahí siguen todos.

   1 año hace

1. Wolf Vik ★☆☆☆☆

   Al de recepción, gracias por tu falta de ética profesional y actitud para trabajar, hemos decidido toda la familia irnos a otro banco. Sois unos incompetentes, más de 15 años con vosotros y es lamentable que no facilitéis ayuda ni información. Y deja de poner caritas a los clientes, que ya tienes una edad para demostrar un mínimo de madurez!!

   1 año hace
2. Jose Manuel Vila Galan ★☆☆☆☆

   Trato al cliente horrible. La maquinita de las citas estropeada y para una consulta pretendían que sacara cita para otro día, no para una gestión para una consulta de medio minuto. Se ríen de la gente mayor en su cara, un señor con una cita para el director y le dicen que no està que tubo que marcharse y el director delante de mí. Vergonzoso. Prepotentes encima con nuestro dinero, antes no pasaba esto, non se puede permitir esto. Defraudado totalmente, ponen un becario a atender la gente que no se entera de nada y encima llama ineptos a sus compañeros y envía a unos clientes a otra sucursal teniendo cita para la de la reina. Estuve una hora esperando para hacer una consulta y me daban ganas de llamar a la prensa se ríen de todos en nuestra cara. A otra señora que hoy no la podían atender que faltaba mucha gente….!! Un desastre de sucursal, unos mentirosos y sin atención al público.

   Casi 2 años hace
3. Edonatelo ★☆☆☆☆

   Madre mía que "antro" nueve personas cualquiera de ellas con menos espíritu de atención al cliente que la siguiente, como me alegro de no ser cliente de esta gente porqué si tratan asi a los que no somos clientes como tratarán a los que ya tienen "pillados". Que despropósito, una con un calefactor en los pies, MENOS mal que había 30 grados de temperatura en el local, otra mirando el móvil, dos hablando de los regalos de Navidad uno contándole aventuras a una clienta, vamos un despropósito total que después de esperar 20 minutos con un ticket que pone que la atención se demora 40 minutos y ver que de las 9 personas de esa planta sólo están ocupados por no decir otra cosa 3, me voy y haré la gestión en otra entidad que tengan ganas de atender al público. Espero que ahora el BBVA no me conteste en esta reseña escríbeme a ....NOOO tenga usted los arraigos y justifiqueme esa desidia de su personal pero hágalo en público no por privado que yo no tengo nada que escon ser, usted si??? Bueno a la vista del trato a los clientes perdone que yo me contestó sólo, POR SUPUESTO.

   Casi 2 años hace

1. Jose Fernando Delgado Rubio ★☆☆☆☆

   Muy mal servicio. Después de 3 intentos para pedir cita y varias gestiones nunca estaba la persona en información. Mi último intento fue a las 14'5 h. estaba cerrado y la persona de información ya estaba ...no se para qué porq ya no habia nadie. Esto fue hoy viernes.

   Casi 2 años hace
2. Eduardo Lombardia dorado ★☆☆☆☆

   No le hagais caso al horario pone que pechan a las 2:15 y a la 1:45 ya tienen cerrado peto en la puerta me abren y me dicen que no me pueden ayudar que ya esta cerrado lo recalco lo del horario y me dicen que no que no pueden hacer nada ya, cambiar de banco a ver si en otro me atienden mejor

   Casi 2 años hace
3. Jorge Luque ★☆☆☆☆

   Gestión muy deficiente de los turnos de caja y de la atención al cliente en la entrada. Más de 30 minutos esperando sin movimiento de los turnos de caja. Tras ser consultado, el personal de la entrada dió información errónea o más bien directamente falsa aumentando la espera innecesaria. Se entiende que no tenía mucha idea de cómo funcionaban sus compañeras. En los 40 min que estuve allí, pude ver que incluso la gente con cita previa tuvo que esperar por ausencia del personal citado. En resumen: un descarajo y lo peor es que les da igua lo mal que funcionan.

   Casi 3 años hace

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