El personal es nefasto, unos incompetentes, nos deben dinero de un seguro desde hace un año, iban a pagar la diferencia y todavía estamos esperando...
No recomendamos para nada el banco, pero menos aun esta oficina. En 2019 me dijeron que habían cancelado una cuenta y ahora, unos meses antes de que prescriba el caso me avisan de que sigue activa la cuenta y que ha generado unos intereses de 320 euros. Llaman amenazando y amedrentando. Son una panda de mafiosos absolutamente impresentables. Van a ser denunciados por no avisar previamente de que esa cuenta estaba activa. Ojo como se las gastan. Ni un duro más en BBVA.
Lo mejor que tiene este banco es sus empleados, hacen que experiencias que eran poco satisfactorias para los clientes se conviertan en soluciones eficaces, siempre preocupados por nosotros para que todo tire para delante, así me lo han demostrado siempre, en especial David y Mari Carmen, que hacen lo imposible para que te sientas agusto, trato excepcional, de verdad que no se puede pedir más, no es así en otras sucursales, BBVA tiene mucha suerte con estos empleados, enhorabuena! Muchas felicidades para Mari Carmen que creo que se jubila proximamente.
La amabilidad de los pocos empleados que tiene la oficina, se esfuerzan por ayudarte y asesorarte dentro de sus posibilidades. Buenos productos bancarios en comparación con otras entidades. Tal vez aumentar la plantilla ayudaría para agilizar trámites.
He llamado para hacer una gestión porque no podía ir personalmente, me cogen el teléfono, luego me tienen esperando con el teléfono descolgado 2 minutos, ignorandome totalmente, y luego cuelgan sin explicación. Francamente horrible
Vivo en Burela y he ido ha sacar dinero y estaban los dos cajeros averiados, como de costumbre, entré en el banco para sacar dinero y me dice que menos de 2000 no me pueden dar, y si no los tengo no me dan lo que pido, y me tengo que desplazar a otro pueblo que está a 15 kilómetros. Así que, en víspera de festivo no tengo dinero en efectivo y no tengo con qué desplazarme. SOLUCIÓN esperar a que salgan los empleados del banco para ir comer a su casa y no pasar hambre
BBVA era un buen banco aquí en Burela (Lugo) hasta que llegó este nefasto director, un inconpentente,no sabe ni decir la letra A, un camorristas....la única que valía la pena CONCHI ahora en foz.
Llevo toda la vida en bbva, pero cada vez va a peor, donde vivo yo nos quitaron el banco y el cajero, cuando tengo un problema tengo que desplazarme, como es el caso ahora mismo que no me llega la nueva tarjeta y no hay forma de contactar, en cuanto pueda me voi a otro banco, quieren que hagamos todo nosotros a traves de la App y encima nos cobran por hacerlo asi tambien acaban con los empleados, y ya no comento las comisiones, muy descontenta
Teléfono inexistente, no da señal de llamada nunca. Servicio nefasto
BBVA está ubicado en la calle Rúa Curros Enríquez, 19, 27880 Burela, Lugo, España
Puede contactar con BBVA al +34 982 58 58 57
Puede llegar a BBVA a través del siguiente enlace