Fui a la Oficina de La Caixa en Viveiro (Lugo), no tienen pantalla de turnos para escoger donde quieres ir. Tienes que pasar por el filtro del mostrador de la Caja. El hombre que está en Caja que parece que esté rezando el Rosario (no hay ningún mal en ello, solo que se reza en la Iglésia) , había una larga cola y me dirigí a el y pregunté: -Buenos días, ¿paea hablar con el director es necesario pedir cita previa y venir otro día?. Me respondió: -Espere la cola que ahora la atendemos. Esperé, había un cliente con tanta documentación , que crucé a la farmácia un momento. A la vuelta había más cola y esperé mi turno. Cuando me tocó le hice la misma pregunta y me responde : Que en esa Oficina no tienen Director , que es Directora y que está de vacaciones. Le he respuesto que me podía haber avisado de entrada. Y me responde que ¡como pregunté por el Director y ahí no hay!…. Le dije que también se dice voy al médico o al zapatero, no dices voy a la médica o a la zapatera. Y como me vió enfadada me dijo -¡Ah, pues te atiendo yo !. Pregunté: ¿eres el Director o la Directora?.., y gracias por hacerme esperar dos colas. Respondió con mucho cinismo : -¡ha sido un placer!.,, ¿Porque lo hace? , ¿que las personas hagan cola en vano para que se crean que tienen mucha genta?… y encima vacilarme que como había preguntado por el Director y es Directora que me hizo esperar a posta. ¡Es un impresentable!…, la Caixa pierde muchos puntos con gente como esta en Atención al Cliente. Un inútil total además de cínico. Y encima se burla de la gente. ¿Que pretende boicotear la Oficina de La Caixa en Viveiro? Porque eso es lo que parece. Yo soy Catalana y no pienso volver a esta Oficina mientras este individuo sin empatía, ni educación y boicoteando la Oficina , esté allí.
Fotos
Opiniones
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Isabel Ureña ★☆☆☆☆
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Julia Amunátegui ★☆☆☆☆
Les daría 5 estrellas por la atención recibida del cajero, un joven amable y eficiente. Mi experiencia con el resto del personal (¿existe tal cosa?) no merecería ni una estrella.
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PepeySalo De Viveiro ★★★★★
Buena atención, amplia gama de productos. Seriedad y eficiencia.
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Juan Sales Perez ★☆☆☆☆
Si quieres que te falten el respeto ve para esta agencia de CAIXABANK EN VIVEIRO , una estrella es demasiado para esta agencia bancaria, yo soy cliente desde más de 20 años de esa agencia , si algún supervisor de ese Banco vea este mensaje y se comunique conmigo , allí está mi nombre y le contaré , de todas maneras cerraré este ciclo tenebroso en muy poco tiempo , NO LE RECOMIENDO A NADIE ESTA AGENCIA BANCARIA , menos mal que Google nos permite dejar estás reseñas en internet
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Arnau Grau ★☆☆☆☆
Trato pessimo por parte de la empleada, llamada Covadonga, que desgraciadamente está en primera linea de la atencion al cliente. Pese a ser cliente de esa entidad esa señora, mas alla de no aportar ninguna solucion a la situacion en la que me encontraba, me trató de forma deshumanizante y sin muestra alguna de empatia. Es una pena que gente con tan pesimo valor humano se dedique a atender a personas. El resto del personal fue muy amable.
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Ascension Castaño Cabañas ★☆☆☆☆
La atención al público no puede ser peor,el personal es impresentable no te atienden y si le pides una cita no te la Dan por que dice no es tu sucursal
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Laura Quiñones ★☆☆☆☆
Pésima atención. Y empleados nulos en la atención al público.
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