El sr. Miguel Angel Rodriguez que trabaja en esta oficina fue la persona más amable y simpática que conocí en el mes que llebo en Ourense
Soy clienta de este banco y tenía que hacer un pago a otra cuenta de la misma entidad, tuve que venir a propósito a esta entidad ya que en la del paseo NO ME LO HICIERON, y no podía hacerlo en cajero ya que no me devolvían las monedas, me atendió un señor súper atento y me solucionó el problema al momento , muchísimas gracias por vuestra atención.
muy triste el trato con los clientes, soy de otra sucursal del centro y paso para gestionar unos tramites en la cuenta, les comento de trasladar mi cuenta del paseo a este banco por proximidad y donde realizo siempre los ingresos en el cajero de mi negocio que se encuentra en la misma calle y la respuesta del empleado es que seria lo mismo pues el servicio y la atención es la misma. Pienso que cercanía el servicio será para mi mas cómodo teniendolo a 5 minutos andando y no a 12 minutos mas los ingresos, mas las colas que se generan en la calle del paseo y esperas ... pienso que por cercanía es mejor que me pase a la competencia que los tengo a 4 minutos y no me pondrán tantas pegas
Hoy fui a hacer una amortización anticipada de hipoteca, me dicen, sin cita no se puede, o con cita o que la haga en mi oficina o que si antes de las 11 etc etc etc, la cuestión es que LA EMPLEADA SE NEGO A HACÉRMELA, me fui a otra y CERO problema. O fue ignorancia de la empleada o fue mala leche de la misma, el tema es que SI LA HICE, sin cita, sin ser en mi oficina y después de las 11 hs, como siempre un desastre en esta oficina de CaixaBank.
He tenido un problemilla con ellos ya que era imposible contactar pero unha vez el subdirector se ha puesto en contacto conmigo lo ha solucionado rápidamente.
No se como una persona que está cara el público puede ser tan desagradable. Tengo cuentas en varios bancos y siempre que hay algún cargo improcedente o indebido te lo reclaman ellos.
Las dos veces que he ido un trato desagradable. El cliente delante mía solicitó un dinero y la trabajadora sacó el triple, y encima se disculpó el cliente. La tablet para firmar va mal y aceptó a pesar de que solo se veían puntos en la firma. Cero profesional. Me ha soltado el dinero de un cheque y tras preguntarle la cifra exacta me lo enseña un segundo con desagrado. La anterior vez tuvo que hacer 3 veces el proceso porque se equivocaba al poner mi DNI. No vuelvo.
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