CaixaBank Store Ourense

Opiniones

1. David Vázquez ★☆☆☆☆

   No hay más que ver la nota global de las puntuaciones. Y si lees algunas reseñas verás que se molestan en contestarle a los clientes descontentos para decirles que toman nota e intentarán mejorar... Es decir, traducido al castellano: que se pasan tu queja por donde acaba el sistema digestivo. El efectivo y servicio de caja es para pobres, búscate la vida, esto es un banco serio (te resumo lo que les gustaría decirte y no pueden)

   Casi 7 meses hace
2. Tamara Marín Fernandez ★☆☆☆☆

   Hace 2 semanas fui a preguntar sobre las hipotecas ICO, ya que aparecen como banco en el programa ICO. Al llegar allí y esperar unos minutos, comienzan a atenderme, y le explico que venía para saber información de hipotecas y del aval ICO, lo primero que me dicen es si soy funcionaria, como le dije que no, a continuación se termino la conversación, y ya no le valía. Mi pregunta es. ¿Porque aparecen como abanco de aval ICO? Si no hacen que los clientes puedan acceder a ello. ICO no habla de ser funcionario, habla de ser trabajadores y tener menos de 35 años. Me pregunto si los trabajadores de allí lo son. No le recomiendo a gente este banco ni volveré a pisarlo.

   1 año hace
3. Laura Álvarez-Testa Sánchez ★☆☆☆☆

   Todo son problemas para hacer un mero trámite. Poniendo impedimentos primero porque no podían cobrar en efectivo (decían que era el único banco de Ourense sin caja) y acto seguido cambian el discurso para decir que tenían la caja cerrada porque ya estaban cerrados, a las 18:20 de la tarde. Muy mal servicio

   1 año hace

1. María G ★☆☆☆☆

   No le doy menos puntuación porque no se puede. La incompetencia de los empleados de esta oficina es muy grande. Esta misma tarde fui a la oficina para gestionar una operación urgente, de la cual me dijo la empleada que no podía hacer sin cita previa con mi gestor. Al salir llamo al teléfono de atención al cliente y lo primero que me dicen es que esa operación tenía que haber sido atendida de forma urgente en esa oficina y que además con el tipo de cuenta que tengo yo no tengo cita previa ni gestor... Ese es el nivel de los empleados. A parte de mala atención, mala educación y malas formas, nunca atienden ni resuelven nada. No quiere trabajar. Siempre te ponen peros en todo lo que haces. Un vergüenza. Cualquier banco es mucho más efectivo y resolutivo que esta oficina.

   Casi 2 años hace
2. Rocio G. A. ★☆☆☆☆

   La nueva oficina es horrible , si quieres hacer cualquier gestión la espera se hace interminable, hay una desorganización total, es desesperante. Por no decir que parece que entras en una tienda de móviles en vez de en un banco, están mas mas preocupados de venderte cosas que de asesorarte o realizar los trámites que se van a hacer allí.

   Casi 2 años hace
3. Marta Domínguez ★☆☆☆☆

   Llevo más de un año esperando a que la directora se moleste en llamarme. Tengo una cuenta exclusiva para pagar mi hipoteca desde hace unos 20 años y como no me dan una tarjeta (que me quieren cobrar) para realizar sólo ingresos por cajero, debo esperar a que pasen 30 días para poder ingresar mi siguiente cuota, por ello en febrero que tiene 28 días me cobran como impagado el crédito con sus respectivos gastos. Sois unos USUREROS. Si quiero ingresar por ventanilla, antes de las 11 y a 4km de mi domicilio. Vergonzoso.

   Casi 3 años hace

1. O.P.M. ★☆☆☆☆

   La peor oficina con que traté en mis 59 años. Dificultades de todo tipo (para citas, para contacto telefónico,...), personal prepotente, soberbio (la peor la directora y subdir. de hace unos meses. Se libran dos), conculcación de derechos del cliente, etc, etc... Se presentaron quejas a central y a AEPD.

   Casi 4 años hace
2. Aldara Sánchez ★☆☆☆☆

   La peor Caixa de todas. Personal prepotente y maleducado. Un jueves fui por la tarde porque tenía la tarjeta caducada y necesitaba renovarla con urgencia. Ya había ido 1 semana antes a solicitarla y me dijeron que tardaría 2 días y me mandarían un SMS cuando estuviera disponible para ir a recogerla. Además de no avisarme y tenerme casi 2 semanas sin tarjeta, fui por el banco (porque ya no podía seguir sin ella)y un señor muy borde me dijo que tenía que acudir de mañana y con mi gestor. Terrible. Estoy deseando cambiarme de banco

   Casi 4 años hace
3. Anusky li ★☆☆☆☆

   Experiencia nefasta. Solo quería una libreta nueva ya que la que tenía se había acabado, 1⁰ me dicen que tengo que ir de 8:30 - 11:00h, cuando vuelvo a ir a las 10:30h me dicen que tengo que ir a otra sucursal que tenga ventanilla, y mi respuesta fue: "pero bueno que pasa me habeis tomado por el pito del sereno o que?????" Me tuve que enfadar para que me cambiarán la libreta y encima de malas gana y peores formas. No pienso volver a esta sucursal.

   Casi 4 años hace

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