Atención pésima por parte de la dependienta. Prepotencia, despreocupación, trato desagradable dando por hecho que nacimos aprendidos de su oficio. Yo soy una persona joven y tampoco es que acabe por ofenderme, pero ver que este mismo trato se repite en personas mayores ya no lo tolero.
Increible, llevo semanas queriendo hacer una gestión y nadie coge el telefono 988 52 48 00 ni contesta a mis mails (01771 y Rebeca) ya no se como hacer, vivo en Barcelona y al final tendre que coger un vuelo, personarme, y que me atiendan. Es inadmisible que una sucursal funcione así de mal, o no funcione que es el caso igual para mí, peor que un banco online.
Marta la subdirectora del Banco es la mayor estafadora que conozco, vamos una maestra de la mentira. Le pongo una estrella xk no puedo poner menos. Pedí un préstamo para un vehículo y a parte de querer meterme de todo, tv, seguro, un interés por la nubes la tía me manda a notaria por un cantidad superior a la que necesitaba porque yo le había pedido menos, pero decía que como ya estaba aprobado pues que era perder el tiempo y tuve que pagar notaria porque a ella le dió la gana. la explicación que me da es que eso depende de la Oficina pero no te explica antes eso xk entonces a mi a lo mejor me interesa otra Oficina, ahora no me para de bloquear el dinero, una vez que ya tengo concedido el préstamo y si hablamos del trato a la persona ya es para broche de oro porque habla como si fueses tonto o algo parecido. Mi intención es por supuesto dejar este Banco en el que llevo 17 años y todo gracias a la señora martita xk me he sentido estafada y engañada en el trato y las condiciones. Solo espero que la vida le devuelva a esta mujer cada engaño y cada mal acto multiplicado por mil!!
La atención de Marta es de 10. Resuelve todas tus dudas, tarda poco en darte respuesta, etc. Pena q no sea así en todas las oficinas de la entidad. Personalmente en todo lo referido a nuestra hipoteca me ha transmitido total confianza pese a la distancia.
Atención pésima, solo presta atención cuando te engañan para que vayas a comprar sus productos de seguros,pensión,fondo de inversión. Me hubiera gustado nombrar alguna personal, mientras me atendia, pasa a hablar con cualquier cliente conocido que pasaba, considero un gran menosprecio, me perdió mucho tiempo. Se que esta reseña poco les afecta a ellos por ser gran empresa, pero espero que la gente pueda tenerlo en cuenta.
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