Una sola persona para atender y dos ventanillas cerradas... La atención muy buena. Cuando llega.
PÉSIMO SERVICIO , me cobraron una comisión INDEBIDA, además al presentar la queja no dan ningún número de queja , y menos un escrito donde se ponga la queja
Fui a hacer un ingreso a la cuenta de la empresa y como no llevaba el número de cuenta no me lo hicieron. Entiendo que las normas se tienen que cumplir. Por trabajo hago ingresos regularmente en distintas oficinas y es la primera vez que me pasa. Me tuve que ir sin hacerlo, intentaré en un cajero aunque va en contra de mis principios porque creo que flaco favor le hago a los trabajadores
Me queda la tarjeta en el cajero. Llamo al timbre porque hay empleados dentro y me dicen que vuelva al día siguiente.El otro cajero fuera de servicio
Hay en esta oficina una dispensadora de tickets de turno, que distingue empresa de particular. Esta bien que se amplien los horarios para atender a más personas pero se debe de respetar turno. Los que marcamos "empresa" somos personas también y debemos ser atendidos en el turno que nos toque. Hoy, una persona que llegó 10 minutos más tarde que yo a la oficina, fué atendida antes y mi turno en pantalla, iba bajando con cada entrada. Muy mal gestionado
Estuve en la oficina de la carretera de Castilla y les dije que no podían cobrarme comisiones que soy una persona de vulnabilidad y por ello Real decreto 19/2017 del 24 de noviembre estaba exento y no me hicieron caso. Ni me informaron ni me dieron solicitud para cubrir. Otra cuando cobramos una herencia de mi padre al que no tenía cuenta le querían cobrar gastos y porque nos pusimos bravos. A mi madre la metieron en una cuenta después de muerta y no sabíamos nada. Y mil más que puedo contar.
Clienta desde hace muchos años quiero ingresar monedas y me dicen que si pasan de 100€ me cobran comisión creo que no es justo porque los billetes te los ingresan sin problema ,me da igual que los tengan que llevar a contar hoy en día existen máquinas que lo hacen en 5 min
Siempre que he tenido que hacer cualquier gestión me trataron muy bien. Personal del mostrador atento y con paciencia porque hay veces que somos muchos y lo pagamos con ellos.
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