Buena atención al cliente y un cajero automático exterior, bien en general abrí mi cuenta hace 3 años y hasta ahora estoy bien con Sabadell.
El personal de esta oficina es muy bueno y ayuda en todo lo posible, pero el banco es lamentable. Generan el descubierto en una cuenta y cobran un interés por ese descubierto (en Abanca en estos casos quitan el dinero que pudiera quedar en la cuenta pero nunca generan un descubierto), esto para una persona que en ese momento no tenía ingresos y a la que le estaban cobrando 60 euros de mantenimiento de cuenta. Pago los 90 euros y pongo una reclamación por la web, reclamación que no obtiene respuesta. Antes de que vuelvan a cobrar los intereses de mantenimiento acudo a cerrar la cuenta y pretendían cobrarme por cerrar la cuenta...un chiste. Antes de cerrar la cuenta se pone la reclamación (esta si recibe contestación), y cito: "Hemos revisado y la persona no tiene ninguna cuenta en esta entidad". Lo dicho primero cierran todas las oficinas obligándote a desplazarte para cualquier gestión a Bertamiráns, Santiago o A Estrada y después intentan vacilar a la gente. El peor banco con el que he trabajado. Mucho tienen que aguantar las personas que trabajan en esa oficina al tener una dirección tan mala...
Mi experiencia ha sido muy buena, tenía un problema, me ayudaron incluso salieron al cajero conmigo para enseñar una aplicación que desconocía
Fallece un cotitular en octubre y a día de hoy continuo con la cuenta bloqueada despues de llevarles toda la docu, con otras entidades lo solucione en en día. Mal, muy mal parece que le sobran los clientes. Pésima gestión...........
La gerente que tienen es absolutamente encantadora, se preocupa por resolver los problemas y analizar todo en detalle. Incluso cuando el problema no era suyo, me asesoró para resolver la incidencia y los derechos que tenía. Lo único que veo es que, para caja solo hay una persona atendiendo, por lo que pueden formarse colas.
La gerente que tienen es absolutamente encantadora, se preocupa por resolver los problemas y analizar todo en detalle. Incluso cuando el problema no era suyo, me asesoró para resolver la incidencia y los derechos que tenía. Lo único que veo es que, para caja solo hay una persona atendiendo, por lo que pueden formarse colas.
Veo que sigue todo igual, una persona sola atendiendo al personal y al teléfono asi hay siempre colas. Cierran sucursales y te hacen desplazarte a otro pueblo para que? Si las cosas en vez de mejorar, empeoran.
A ver si piensan un poco más en las personas. Una sola persona atendiendo???lo de ayer fue de poca vergüenza, tener a personas en una cola que no acababa.
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