Cajero sin billetes de 50 a las 11:15 de la mañana. Otro de los cajeros no lee el contactless. Muchas veces uno no funciona. Muy mala experiencia teniendo en cuenta como quieren evitar que la gente use la oficina.
Buena atención, es pequeño pero están pendiente de atender a los que estamos en la sala y ofrecen guía si estamos perdidos. Me gusta porque es un banco que tiene de todo y tiene buena aplicación. Lo que no me gusta es que en la banca Online cobra por un certificado de titularidad de cuenta y en ésta oficina falta un cajero con lector de código de barra para pagar los recibos sobre todo si trabajamos y tenemos que ir cuando la oficina está cerrada.
Como banca online genial, pero no puede ser que a estas alturas no tengan los cajeros actualizados y renovados un poco
El director un encanto y dado a dar soluciones ,demás personal ,da vergüenza, una señora que le faltan las zapatillas de casa para parecer una maruja ,ineficaz,mala praxis,engaño,las cajera v,parecen que te hacen el favor del siglo ,por sacar menos de 2.100 euros te cobran 2 euros de comisión, respuesta...política de empresa ,un verdadero desastre ..
No puedo más que felicitar a los trabajadores de ésta oficina sobre todo a Marcos Alvarez .
Una vergüenza como algunos aprovechan la pandemia (el covid 19) para manejarnos. Experiencia personal en BBVA Ponteareas. llego a las 12:05 a la oficina y saco tique para ser atendido en la caja, me sale tiquet y después de 10 minutos esperando y al no haber nadie, le pregunto a la persona que está en la caja, "quería retirar una cierta cantidad de dinero". Me dicen que en el cajero, la caja solo funciona de 8:30 a 11:00, me quedé perplejo. Devido a esta respuesta, he tenido que ir a Ponteareas 3 días para completar la cantidad que necesitaba, lo dicho, una vergüenza. Una cosita de sentido común, si devido a la pandemia hay riesgo/miedo de contagios, no será mejor alarga el horario de manera que no se acumule la gente, en lugar de reducir a 2 horas y media el tiempo de gestión. Anímo a todos los que estabais fuera de la sucursal protestando a quejaros por escrito.
Buen trato en general. Personal amable y sonriente que te hace sentir cómoda incluso en los momentos de espera.
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