BBVA

Opiniones

1. Botana fernandez Botana fernandez ★☆☆☆☆

   Creo que en cierto modo es la peor oficina del BBVA, una atención al cliente muy mala, las limpiadoras limpiando las sillas en las que están los clientes. Los empleados con personas esperando y hablando entre ellos de temas que no son de trabajo. Llamo por teléfono para solicitar un certificado saldo cero y me piden que vaya en persona y que no es necesario cita previa, que me encuentro cuando voy esta mañana , que según ellos tengo que tener cita . A lo largo de este año he pasado varias veces y con cita muchas de ellas… y nunca resuelven mis temas bancarios que solicito . Espero que cambien al personal o al menos que tengan un poco de respeto por el tiempo de los demás.

   Casi 6 meses hace
2. alberto requena ★☆☆☆☆

   Nefasta atención al cliente. Se nota que no tienen ningún interés en ayudar, se limitan a poner inconvenientes y decir que se puede hacer por la aplicación sin ni si quiera preguntar si necesitas ayuda si no sabes hacerlo.

   Casi 7 meses hace
3. Brau Tecno, Sport ★☆☆☆☆

   He ido a dar de baja una cuenta y tarjeta. El chico del mostrador mascando chicle y con actitud de me da igual lo que quieras. Desde que el entregué el DNI aún abrió uno o dos tacos de dinero con mucha calma. Después solo consiguió dar de baja la tarjeta de débito. Hablo con la directora y me mandó llamar al teléfono de la tarjeta, en la llamada telefónica muy bien. Pero un desastre de oficina. Abrí la cuenta pensando que sería mejor que Abanca y Santander, pero ha sido súper decepcionante, porque la oficina fatal y la aplicación es de las peores bancaria mente, parece un baratillo americano. Entindo de lo que hablo he trabajado y trabajo en banca. Banco Horrible!!!!!!

   Casi 7 meses hace

1. Juan Francisco Rodríguez ★☆☆☆☆

   He leído las reseñas negativas y la verdad que me ha tocado vivir lo mismo en esta sucursal. En cuanto a las gestiones en oficinas es pésima y poco flexible. Quieres domiciliar un recibo cualquiera, y no se permite hasta que esté activo. Pues todos tenemos nuestro tiempo y disponibilidad. Y el tiempo de atención es escaso. Si no queréis que vayamos a vuestras oficinas cerrad y atender como cualquier Banco de web. No me voy del Banco, porque llevo años. Y en un principio mientras no se hicieron estos cambios de horarios y políticas, habían buenos profesionales. Y está Oficina claramente hoy no lo demuestra.

   1 año hace
2. Ana Rodríguez Otero ★☆☆☆☆

   Hace una semana que Atención al cliente ha solicitado a esta oficina que se ponga en contacto conmigo por un motivo que solamente ellos pueden resolver. Aquí seguimos esperando, sin acceso a la aplicación ni a un cajero, y con mi cuenta bloqueada. No solo falla la oficina, sino los Procesos en General para solventar incidencias con agilidad.

   Casi 2 años hace
3. Anuska Varela ★☆☆☆☆

   Más de 30 minutos esperando, aún 3 personas delante y dos empleadas a lo suyo. Mi tiempo debería ser tan valioso cómo el suyo. Yo también estoy trabajando

   Casi 2 años hace

1. Ana Isabel Gomez ★☆☆☆☆

   Pésima atención por.parte de Charo. Por ella casi pierdo la entrada que di como aval para la compra de un piso. Le doy 1 estrella por no tener la opción de darle ninguna

   Casi 2 años hace
2. Ani TVP ★★★★★

   Atención fantástica. Siempre responden a mis dudas y atienden mis gestiones. Siempre con una buena predisposición y muy profesionalmente. Seguid así!!

   Casi 3 años hace
3. Adri P.A. ★☆☆☆☆

   Atención pésima. Todas las veces que he ido me han tratado mal, siempre con desprecio y malas caras, sobre todo la mujer que está en las mesas. Por ese motivo saqué mi dinero de este banco hace ya un año. BBVA debería escoger mejor a los trabajadores/as de esta sucursal, porque los que tiene son del tipo de gente que no puede trabajar de cara al público. Por otro lado me parece repugnante cobrar comisiones por todo, hasta por cancelar una cuenta a una persona que siempre tuvo ingresos y ahora ya no los tiene. Debería daros vergüenza.

   Casi 5 años hace

Preguntas frecuentes