BBVA Arteixo

Opiniones

1. Benny Castaño ★☆☆☆☆

   Quise sacar 50€ de este cajero, me trago la tarjeta, me trago el dinero y me cobraron una comisión por retenerme ese dinero que llevo espero por el ya 2 semanas. Asique mucho con estos cajeros. Y el trato de las de dentro tiene tela. No me devolvieron la tarjeta asta el día siguiente alegando que es como una caja fuerte y claro con gente dentro de la oficina... Por eso perfecto porque lo vi razonable, pero que no me iban a devolver el dinero, que tenía que reclamarlo a mi banco y llevar 2 semanas esperando por el. Que pasa que le lleva tanto tiempo al cajero darse cuenta que tiene dinero de más por una operación errónea???la contestación que me dieron fue que no se lo hacían a sus clientes, como para hacérmelo a mí!!! En resumen que fue fallo del propio banco y me toca pagarlo Ami. Ahora tendré que ir a la oficina de consumo o a donde sea para reclamar ese dinero porque ni en la oficina y llamando por teléfono a la central me dan soluciones, solo largas. Menos mal que se me dió por quitar solo 50€.

   1 año hace
2. Angel Hernandez ★★★☆☆

   La atención con la Sra. Ana muy bien. Pero no me parece lógico lo de las citas. No podemos organizar el día en base a lo que el banco le cuadre. Pongan más personal y asunto arreglado. Por dinero no será porque son el segundo banco del pais.

   1 año hace
3. Lara Iglesias Varela ★☆☆☆☆

   Comparto el resto de opiniones, son unas maleducadas!!!! Y por no poner cosas peores, ya he tenido una pésima experiencia hace unos años con ellas, ya que había sufrido un robo y fui allí a gestionarlo y aún tenían más que decirme, echándome la bronca porque me habían robado, en fin , ya eso tiene mucho que decir de esta gente porque no se les puede llamar personas, hace unos meses hice una llamada y el trato fue nefasto también, unas formas de contestar que una vez más demostraron lo maleducadas que son, y las pocas ganas de trabajar, y esta mañana ha vuelto a llamar mi pareja y, para no variar otra muy mala experiencia, levantando el tono de voz y hablando de unas formas que en fin… ojalá le deis la oportunidad de trabajar ahí a gente que como mínimo tenga respeto y educación con las personas.

   1 año hace

1. ARCADIA WARGAMES ★☆☆☆☆

   Solo quiero manifestar a la atención de los responsables de esta entidad, el suceso de abuso y amenazas perpetrado por la trabajadora que tienen ustedes ahí Ana Maria , no solamente carece de educación, sino que vulnera la LOPD, formula amenazas y es un verdadero ejemplo de falta de profesionalidad, recuerden que son ustedes los que se deben a los clientes. Con personas como estas en su plantilla, es normal que luego esta oficina tenga la fama que tiene.

   Casi 2 años hace
2. Rosario Gonzalez ★☆☆☆☆

   Pongo una estrella porque no se puede dar menos. La señora Yolanda Rozados, es una persona en la que la educación brilla por su ausencia. Lo de querer no va con ella. Y el trato con el clienre es nefasto. Fuimos a presentar una reclamación por unos gastos excesivos que previamente nos lo.habían comentado en el servicio de atención al cliente y en el Banco de España y ella negando lo evidente. Después resultó que era como decía yo... Desde luego que parece que en esa oficina traen lo que no quieren en otras oficinas.

   Casi 2 años hace
3. Cris Señaris ★☆☆☆☆

   Lamentable Hoy Fui a hacer una gestión, la mujer que estaba en caja le faltan aún muchas tablas además de educación que se tiene o no, opino que se frustró al no saber darme la información que yo pedía sobre una tarjeta, llamó a Ana y muy bien esta señora, incluso me preguntó porque quería cerrar la cuenta, si no estaba contenta, cosa que agradecí. Pero el enfado no ha sido por esto, si no por como se puso y me contestó...

   Casi 3 años hace

1. Adriano Rocha ★★★★★

   En esta agencia de Arteixo he encontrado a Ana Isabel Otero, que me ha solucionado un caso al que le buscaba solución hacia 6 años.... Al no vivir más en España, todo lo que necesitaba era encontrar a algún empleado de BBVA que entendiese el caso y lo moviese de acuerdo, tal como hizo Ana, de forma rápida, eficiente y asertiva. ¡Enhorabuena por tu conocimiento y muchas gracias por el apoyo!

   Casi 3 años hace
2. Hugo Paleo ★☆☆☆☆

   Lo mismo que otros comentarios, te piden cita previa y la app no permite citas previas, se lo dices a la trabajadora y encima te dice que llames al teléfono para que te den cita previa. Yo tengo un hueco y voy a hacer una gestión al banco, no puedo planificar mi vida cuando al banco le venga bien, el Covid ya se acabó y en todos lados hemos vuelto a la normalidad. Entiendo que al BBVA de Arteixo le sobran los clientes, pq yo me voy. Si los trabajadores están saturados que pongan personal.

   Casi 4 años hace

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