Celia es gestora de oficina ABANCA PONTECESURES y la verdad que estoy encantado con ella,si no fuese porque me atiende ella habría cambiado de banco hace tiempo!
Muy Buenas, soy cliente de abanca de toda la vida, al igual que mi familia y he hecho cuenta a mis hijos pequeños casi desde que nacieron. Soy fija en una empresa y tengo una nómina cuyo salario es superior a la media. A partir de este mes, dejaré de ser clienta, por la atención de una persona en concreto, que se llama Celia, y trabaja en Abanca de Pontecesures. A día 16 de mayo de este año, llamé a esta sucursal porque llevan meses cobrándome comisiones abusivas despues de haber tratado con ellos lo de tener una tarjeta de crédito para que esto dejara de suceder. Yo cumplí mi parte y realicé los gastos que se requerían, hasta hace dos meses, en que dejé de hacerlo, por el hecho de que ellos no cumplieron su parte y me siguieron cobrando comisiones. Cuando llamé para tratar este tema de nuevo, siendo consciente de que ella es una trabajadora y que la respeto por ello, pero que necesito una solución, su solución fue: pues si no te gusta esto es lo que está escrito, no podemos hacer nada, te tendrás que ir. Esta persona, no solo no me dejaba hablar, desde el inicio de la conversación, sino que mostró una actitud chulesca, desafiante y grosera, dejándome en espera con música de fondo...Intolerable. Esa ya fue la gota que colmó el vaso. Con la de gente humilde y trabajadora que hay, decir que tienen a este personal, que ni desea estar en ese puesto ni debería estar en ningún otro donde tenga que hablar con personas, porque no conoce las palabras Empatía, paciencia y comprensión y mucho menos la palabra humildad. Que es clave para todo en la vida. Tengo que decir que aún así, me voy con mal sabor de boca, ya que no tengo nada en contra del resto de personal de esta sucursal, por lo general,son buena gente y la directora es una gran persona a la que tengo estima. Es la primera reseña que escribo a mis 40 años, pero sinceramente creo que es necesario dejar constancia de lo dicho, porque anteriormente esta persona, no me permitió expresarme.
No le pongo menos estrellas porque no me deja. En 3 meses me han cobrado 80€ de comisión y administración, se pasan 3 pueblos, total para 3 o 4 asientos contables mensuales que se encuentran en mi cuenta, que tampoco es que tengan que gestionarme mucho... No és por nada, pero la bromita asciende a más de 200€ anuales, una bestialidad. Definitivamente no los recomiendo, me voy a cambiar de banco y de la reclamación no se libran
Peor trato imposible.
El peor Banco de Europa. Hay que escapar de ellos, llevad el dinero a otro u os robarán todo.
Moi bo trato
Profesionales
Muy mal trato
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