Regular, deberían centrarse más en la atención al público. Cometen errores por falta de planificación. En varias ocasiones tuve que ir más de una vez para resolver algunos trámites que se debería resolver a la primera. También depende del empleado que te toque. Para lo que cobran en intereses creo que deberían mejorar mucho sus servicios.
Yo le doi una estrella por la parte telefónica no te cogen el tlf y te meten una grabación de inteligencia artificial donde avisaran al gestor y eso nunca sucede o nunca te devuelven la llamada.
Muy contentos con ellos
He ido hoy a la Abanca de Salvaterra de Miño y el trado de la chica de la caja de pelo rizado y gafas deja mucho que desear. La mujer es seca, prepotente y amargada. Me trataba como si estuviese amargada y encima cuando ponía los sellos en los papeles golpeaba la mesa, y cuando los iba a firmar estaba desesperada por quitármelos. Creo que debería bajar un poco los humos que tiene y tratar mejor a la gente. Porque mi pareja fue conmigo y le hizo lo mismo.
Los sábados y domingos no tengo acceso al cajero porque estoy en silla de ruedas y para acceder al cajero tendría que entrar al banco por una puerta trasera y entrar dentro del propio banco. Deberían dar más accesibilidad a los cajeros a la gente que se ve en mi situación, para algo nos roban con las comisiones abusivas. AÑADIR que la foto de propietario de hace 11 días no se corresponde con la sucursal, ni hay cajeros fuera ni tienen esa puerta automática de cristal sin escalones. Stop hypocrisy!
Simplemente quería hacer una sugerencia a efectos de "mejora continua" a la dirección de Abanca en Salvaterra de Miño o a los de más arriba. Les recomiendo que hagan una encuesta sobre el personal que tienen en esa oficina actualmente. Creo que no soy el único que cada vez que va a esa entidad tiene problemas y acaba discutiendo con la cajera de pelo rizado y gafas. A parte de la prepotencia que tiene y la falta de formas a la hora de explicar algo, está la falta de profesionalidad. Espero con impaciencia sus comentarios.
Cada vez es peor!! Nada nuevo Una persona en mostrador sin atender a nadie (señora rubia de pelo rizado) que después de diez minutos de reloj como no me atiende, me acuerdo al mostrador y su frase de forma déspota " No ves que estoy ocupada o qué?? " Bueno, bueno...., como siempre una auténtica vergüenza , que pasa❓ que ahora ya es normal hacer cola sin tener a nadie delante?? O diez minutos es poco esperar?? Y el problema es el trato de ésta persona..., siempre se cree superior al resto... Fatal!!
ABANCA está ubicado en la calle Rúa do Miño, 17, 36450 Salvaterra de Miño, Pontevedra, España
Puede contactar con ABANCA al +34 986 66 40 00
Puede llegar a ABANCA a través del siguiente enlace