Más de una hora esperando para que atendiera a una persona cuando tenía 4 personas más esperando,parecía más que estaban tomando algo en un bar que realizar su trabajo la señora de la oficina.
He intentado cobrar un cheque en varias ocasiones, pero debido a que solo hay una persona atendiendo en caja, siempre se forman largas filas. En mi última visita, esperé más de 50 minutos para que atendieran a la persona delante de mí, sin imaginar que tomaría tanto tiempo, de lo contrario, no habría esperado. Cuando finalmente llegó mi turno, entregué el cheque, pero la cajera consultó con un compañero y me informó que, al no ser clienta, solo podía cobrar en caja los martes y jueves antes de las 10:30. Me parece una falta de consideración hacer esperar tanto tiempo a una persona para luego negarle el servicio por una normativa que, además de arbitraria, “no está indicada en el cheque ni en ningún otro lugar visible”. Si en algún momento consideré la posibilidad de ser clienta de esta entidad, esta experiencia ha dejado claro que no lo seré.
Me robaron 100€ en el cajero. No tienen cámaras y no se hacen cargo ni te dan soluciones. Mal trato al cliente y banco cero recomendable.
Dicen que te devuelven el dinero completo y te dejan dinero a deber y dando largas. Y vas a ingresar y en vez de atenderte,los de la Oficina se ponen de charla y no te atienden
Muy buena experiencia. Luis, el subdirector de la oficina, nos atendió con mucho esmero y queriendo aportar valor. Recomiendo esta sucursal para hacer tramites con Caixabank
Falta respeto hacia el cliente incluso me contestaron que tienen más personas que atender y no tienen interés para realizar para buscar soluciones están desactualizados de las nuevas tecnologías y dan un trato discriminatorio al ver que no eres el cliente que tiene millones un prosional busca soluciones y ayuda al cliente actitud y aptitud de la cual carecen en esa oficina
Una auténtica vergüenza, la peor atención que e recibido en mi vida! Una chica en caja, que para mi opinión es la única que aun no solucionando ningun problema que puedas tener, por lo menos te habla con sinceridad, la otra que está en mesa cada vez que voy al banco se me quitan las ganas de preguntarle nada. Soy de villagarcia viviendo en O Grove e solicitado el cambio de mis cuentas para esta sucursal y me dicen que no tienen autorización para realizarla y sin embargo lo e hecho yo sin problema, un banco pésimo y en cuanto pueda me voy
Aqui les llamas y siempre tienen gente no se como se las apañan para cobrar son los primeros pero para solucionar los problemas que ellos causa no lo hacen..... tengo claro que voy a darme de baja de esta porquería de banco me voy a otro
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