ABANCA Nigrán

Opiniones

1. Maria Del Mar Vidal ★★★★★

   Silvia es una subdirectora maravillosa siempre me soluciona todo sin problema

   Casi 11 meses hace
2. Portanova Mini Unternehmen ★★★★★

   Atencion muy profesional y cordial demonstrando una gran voluntad de superar las expectativas de los clientes.

   1 año hace
3. Lourdes Gonzalez ★☆☆☆☆

   Tuve una experiencia muy desagradable en la oficina de Abanca de A Ramallosa. Acudí a realizar una gestión que, según me dijeron de forma tajante, “no se podía hacer”. Desde el primer momento, el trato por parte de las dos empleadas que estaban allí fue muy poco profesional: ni una muestra de amabilidad ni de disposición a ayudar. Me atendieron con un tono de desdén, incluso con cierta chulería, como si estuviera molestando por pedir algo que, insisto, era totalmente factible. Tuve que insistir mucho, explicar la situación varias veces y discutir para que, finalmente, accedieran a hacerme la gestión… que, por supuesto, sí se podía hacer desde esa oficina. El personal que atiende en las oficinas debería ser más cooperativo y tener presente que están trabajando de cara al público, y que los clientes no vamos allí a molestar, sino a resolver gestiones. Lo mínimo es ofrecer un trato correcto y un esfuerzo por ayudar, no hacer sentir a quien entra como si estuviera pidiendo un favor.

   1 año hace

1. Amancio Lago ★☆☆☆☆

   Esta mañana, y a requerimiento de abanca, he ido a esta oficina a actualizar mi documentación contractual. Pues bien, independientemente de mi escasa movilidad por estar recién operado y con muletas, a pesar de no haber clientes en la oficina, estuve un buen rato esperando sentado en una silla hasta que la Sra de la caja me dijo que me acercase “a la ventanilla” para poder atenderme. Tengo que decir que, además de una evidente falta de empatía, esa Sra no fue capaz de decirme el motivo por el que abanca me había ingresado un dinero en mi cuenta. Que no sabía que significaban los códigos y que tenía que ir a mi oficina para que me lo aclarasen. Surrealista, ¿no?. Me despachó diciéndome que no podía pararse más conmigo. Pero en la oficina seguía sin haber nadie esperando. En fin, con personas así se le quitan a uno las ganas de ir al banco. Igual es lo que buscan los banqueros para cerrar las oficinas.

   1 año hace
2. Marce Perez ★☆☆☆☆

   Experiencia muy negativa. Trato al cliente por parte de una empleada y un empleado deleznable, provocan vergüenza ajena e indignación. Da sensación que les molesta que entres en la oficina hasta para ingresar dinero, y no es la primera vez, no sólo hacia mí, sino que lo he observado hacia otros clientes, parece un hábito. Realizan comentarios inapropiados y lejos de la amabilidad que debieran mostrar. Empleados así no son convenientes para ningún negocio.

   1 año hace
3. carmen martinez ★☆☆☆☆

   Hola. Desde que se ha cambiado el sistema bancario, es imposible hablar con el personal. Llevo muchos años con Abanca y el trato ha sido inmejorable por el personal cualificado. Antes, llamaba y me cogian el telefono pero desde hace tiempo es tarea IMPOSIBLE. No suelo dar la lata y todo lo quieren solucionar desde la plataforma. En eso es un DESASTRE

   Casi 2 años hace

1. Juanillo Rodriguez ★☆☆☆☆

   Es tiempo que arregléis el cajero. 2 días sin cajero en Ramallosa donde el más cerca está a 1 kilómetro y medio. Grato favor a la gente mayor.

   Casi 3 años hace
2. Migue de la Torre ★☆☆☆☆

   Vinimos a las 13:00 desde el pueblo de al lado para conseguir una tarjeta de transporte (allí nos dijeron que no le quedaban y que viniéramos a esta sucursal, solo Abanca las saca al parecer), y nos dicen al llegar que no puede hacerla porque es hasta las 11 el horario. Es viernes y no abren hasta el lunes, somos peregrinos y mi pareja está lesionada, así que nada, a pagar buses durante 4 días, gran humanidad la de la cajera.

   Casi 3 años hace
3. Tere ★☆☆☆☆

   No nos vendieron tarjetas de transporte alegando que el horario es hasta las 11 para transacciones de efectivo, en otras oficinas sí que lo hacen a cualquier hora...

   Casi 3 años hace

1. Leandro Pablo Badía Somma ★☆☆☆☆

   La cajera que me atendió hoy por la mañana 8:30 am, cero ganas de trabajar, no solo no conoce lo que está escrito, sino la manera como atiende y el saludo será un extra que hay que pagar aparte. Ojalá regrese el hombre que siempre me atendía, educado, excelente atención y forma de trabajar.

   Casi 3 años hace

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