Halcón Viajes Operador turístico en La Coruña

Opiniones

1. Laura A ★☆☆☆☆

   Mal. No viajaré con esta compañía debido a mi deficiente experiencia preguntando presupuesto en esta oficina. Entrando a mano derecha hay una mesa con una mujer rubia de ojos azules-verdosos y con gafas de ver plateadas como de forma geométrica. Me dirigí a esta trabajadora para preguntarle algún presupuesto en unas fechas que todavía no se seguro si podríamos viajar debido a que somos una familia con varios niños pequeños, pero por tener alguna idea y presupuesto orientativo. Su respuesta a esto fue que “era una TONTERÍA darme un presupuesto si no sabía si iba a poder viajar o no porque no se mantenían los presupuestos ni la disponibilidad en el tiempo”, a lo que le contesté que en otras compañías que había consultado si me habían dado un presupuesto orientativo (aunque luego pudiese variar). Cogí la puerta y me fui sin decirle más porque tampoco creía que fuese útil rebajarme a la altura de una persona así. No es mi intención jugar con el trabajo de nadie ni que esta persona reciba una penalización laboral (todo el mundo puede tener un día borde) pero si que me gustaría que el/la jefe de dicha oficina esté al corriente de lo sucedido y de la falta de profesionalidad y educación de esta persona. Yo soy jefa de una empresa y me gustaría saberlo si algun@ de mis subordinad@s actuase de esta forma. Así lo único que va a conseguir es perder posibles clientes y desde luego que si alguien me pregunta no le hablaré bien de esta oficina y le animaré a buscar en otras empresas de viajes. Aprovecho también para decir de esta trabajadora tan soberbia que si es tan lista no se como está trabajando de empleada en una agencia de viajes y no está de directiva en algún grupo hotelero como Meliá por ejemplo, ya que es tan lista y espabilada. La ignorancia es muy atrevida y es una pena que habiendo personas en el paro que saben tratar con el público haya gente así en trabajos cara a cara con el cliente. Repito, por favor, que este comentario no le afecte a su puesto de trabajo, pero si que sirva para darle un toque de atención y que aprenda que a los clientes potenciales no se les debe tratar así. Muchas gracias.

   1 año hace
2. Maria José Martinez ★★★★★

   Es el segundo viaje q hago con vosotros,el primero del IMSERSO y el segundo acabo de llegar.He de decir que los dos fueron immejorables,el trato hacía mi marido y hacia mi Excelente por parte de todas las personas con las q tratamos(en Duran Loriga,Jaime y David).pero de la que nos llevamos el mejor recuerdo(pasamos una semana en un crucero) es de Marisol (Rda d Outeiro). Un trato muy amistoso y siempre pendiente de todo el grupo,REPETIREMOS. Gracias Marisol.

   1 año hace
3. jose luis sobrado diaz ★★★★★

   Muy amable el personal y.muy atentas. Excelentes profesionales.

   Casi 2 años hace

1. Viki Salorio ★☆☆☆☆

   un trato espantoso x parte d la chica q atiende....no volvere....ellos se lo pierden...no la recomiendo para nada....mete la pata y luego dice q t habia dicho lo q no t dijo....lamentable

   Casi 2 años hace
2. Noemí Pérez ★☆☆☆☆

   Trato inadecuado por parte de la trabajadora de la agencia. Debido a una protesta por mi parte por un cambio de horario en un viaje, me dice que con lo que he pagado (viaje del IMSERSO) pretendo que me traten como a un señorito. Yo he pagado lo que cuesta y quiero un trato correcto hacia mi persona.

   Casi 3 años hace
3. David Jiménez ★★★★★

   En mi caso he acudido a este negocio por ser cliente de Pepephone, y he de decir que me han atendido muy bien, atendiendo todas mis dudas y solucionando mi problema concreto (me fallaba la sim y precisaba un duplicado, además de informarme de otras tarifas y ventajas que desconocía). Es genial contar con puntos físicos para este tipo de incidencias y más aún si las personas que te atienden son así de agradables y resolutivas. No lo he probado para viajes, pero después del trato recibido, tengo ya pensado cuál será mi agencia de referencia.

   Casi 3 años hace

1. chisco Ruiz martinez ★☆☆☆☆

   Viaje reservado desde mayo para realizar en el mes de agosto a Tenerife nuestra sorpresa cuando llegamos al aeropuerto que nos dan billetes separados en el avión tanto la ida como ala vuelta pero el de la vuelta que yo voy en la fila 3 y mi mujer en la fila 32 a parte nos dice la agencia que no podemos llevar maleta de cabina que hay que facturar pues otra sorpresa ya que en los billetes si que nos deja llevar maletas de cabina la verdad que no hicieron las cosas bien para el dinero que se pagó han perdido dos clientes y abrire hoja de reclamaciones en la misma agencia

   Casi 4 años hace

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